🛡️ Política de Garantía y Cambios – Óptica VisionLens Catamarca

En VisionLens, trabajamos para brindarte productos de calidad y un servicio responsable. Por eso, te detallamos nuestras condiciones de garantía, cambios y devoluciones:

📅 Inicio de Garantía

• La garantía rige desde la fecha de facturación del producto.
  
  

🔁 Cambios y Devoluciones

• Pueden realizarse en nuestra sucursal, dentro del horario habitual de atención.
  
  

• Es obligatorio presentar:
  
  

  • Comprobante de compra (ticket, factura).
    
    

  • Estampilla de la AFIP si el armazón es importado.
    
    

  • Estuche original (en ciertos casos).
    
    

  • Cumplimiento de los plazos de garantía correspondientes.
    
    

❌ No se aceptan devoluciones si el producto presenta:

• Uso inadecuado o maltrato.
  
  

• Lentes rayadas por limpieza incorrecta.
  
  

• Daños por accidentes o golpes.
  
  

• Lentes rotas, escalladas o materiales degradados por calor o solventes.
  
  

🕒 Coberturas de Garantía

• Cristales, Receta y Sol:
  
  

  • 6 meses por defectos de fabricación (lentes, armazones, montajes y tratamientos).
    
    

  • Evaluación técnica con respuesta en 10 días hábiles.
    
    

• Anti-reflejo:
  
  

  • 3 meses de cobertura bajo uso normal.
    
    

• Contactología:
  
  

  • 6 meses por fallas de fabricación.
    
    

🔄 Garantía por Adaptación

• Multifocales (Receta):
  
  

  • 30 días para cambio si no hay adaptación.
    
    

  • Puede elegirse otro producto del mismo valor o mayor (abonando diferencia).
    
    

  • No aplica por pérdida, robo o mal uso.
    
    

• Multifocales (Contactología):
  
  

  • 30 días para cambio.
    
    

  • En sets (3+1), las cajas deben estar cerradas y con vencimiento mayor a 18 meses.
    
    

• Receta – Sol (Motivo Estético):
  
  

  • 30 días para cambio si no estás conforme con el diseño.
    
    

  • Si se requiere pasar lentes o rehacer cristales, el costo es a cargo del cliente.
    
    

  • El producto debe estar en perfecto estado, con estuche y etiqueta de importación (si aplica).
    
    

📍 Ante cualquier duda, te esperamos en VisionLens Catamarca para asesorarte personalmente.