Vilkår for kunder
Sist oppdatert: 06.08.2026

1. Om VaskMatch

VaskMatch er en digital formidlingstjeneste som gjør det enklere å komme i kontakt med rengjøringsbedrifter i Norge.
Ved å sende inn en forespørsel kan brukeren motta tilbud fra én eller flere registrerte rengjøringsbedrifter som tilbyr den aktuelle tjenesten i det aktuelle området.
Tjenesten er gratis for privatpersoner og bedrifter som ønsker å motta tilbud.

2. Hvordan tjenesten fungerer

Når du sender inn en forespørsel, blir informasjonen din vurdert og delt med relevante rengjøringsbedrifter registrert hos VaskMatch.
Bedriftene kan kontakte deg direkte dersom de ønsker å gi et tilbud eller trenger mer informasjon om oppdraget.
VaskMatch avgjør selv hvilke registrerte bedrifter som mottar den enkelte forespørselen.
Oppfølging etter sendt forespørsel Når du sender inn en forespørsel gjennom VaskMatch, kan vi kontakte deg i etterkant for å høre om du har funnet et renholdsfirma, og for å be om tilbakemelding på din opplevelse med VaskMatch. Formålet med denne oppfølgingen er å evaluere og forbedre tjenesten vår. Kontaktinformasjonen din brukes ikke til nyhetsbrev eller markedsføring uten at du eventuelt har gitt et eget samtykke til dette.

3. Ingen garanti for tilbud

VaskMatch kan ikke garantere at du mottar ett eller flere tilbud.
Antall svar avhenger blant annet av tilgjengelige rengjøringsbedrifter, kapasitet, geografisk område og typen oppdrag.

4. Avtalen inngås direkte med rengjøringsbedriften

Dersom du velger å akseptere et tilbud, inngås avtalen direkte mellom deg og den aktuelle rengjøringsbedriften.
VaskMatch er ikke part i avtalen og deltar ikke i prisfastsettelse, planlegging, utførelse eller betaling av tjenesten.

5. Ansvar

VaskMatch fungerer kun som en formidler mellom kunde og rengjøringsbedrift.
VaskMatch er ikke ansvarlig for:

• kvaliteten på tjenestene

• priser eller betalingsvilkår

• forsinkelser eller avlysninger

• eventuelle tvister mellom kunden og rengjøringsbedriften

• skader eller tap som oppstår i forbindelse med utførelsen av oppdraget.

6. Personvern

Ved å sende inn en forespørsel samtykker du til at opplysningene du oppgir kan deles med relevante rengjøringsbedrifter for å kunne behandle forespørselen.
Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med vår Personvernerklæring.

7. Endringer

VaskMatch kan oppdatere disse vilkårene ved behov.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet.

8. Kontakt

Har du spørsmål om tjenesten eller disse vilkårene?

Kontakt: kontakt@vaskmatch.no

Partnervilkår for rengjøringsbedrifter
Sist oppdatert: 06.08.2026

1. Avtaleparter

Disse vilkårene gjelder mellom:

• VaskMatch

• rengjøringsbedriften som registrerer seg som partner.

2. Om samarbeidet

VaskMatch er en digital formidlingstjeneste som kobler kunder med registrerte rengjøringsbedrifter.
Partneren mottar kundehenvendelser som VaskMatch vurderer som relevante ut fra blant annet tjenestetype og geografisk område.
VaskMatch avgjør selv hvilke partnere som mottar de enkelte forespørslene.
Registrering i VaskMatch gir ingen garanti for å motta kundehenvendelser eller et bestemt antall oppdrag.

3. Registrering

Partneren bekrefter at:

• virksomheten driver lovlig i Norge

• opplysningene som registreres er korrekte

• kontaktinformasjonen holdes oppdatert

• virksomheten har nødvendige godkjenninger dersom dette kreves etter norsk lov.

4. Partnerens ansvar

Partneren er selv ansvarlig for:

• å kontakte kunden

• å gi tilbud

• å avtale pris

• å gjennomføre oppdraget

• å følge gjeldende lover og regler.

5. Behandling av kundeopplysninger

Kundeopplysninger mottatt gjennom VaskMatch skal kun brukes for å følge opp den aktuelle forespørselen.
Partneren skal behandle personopplysninger i samsvar med GDPR og norsk personopplysningslov.
Opplysningene skal ikke:

• deles med andre

• selges

• brukes til annen markedsføring uten kundens samtykke.

6. Oppsigelse av samarbeid

VaskMatch kan når som helst avslutte samarbeidet med en partner dersom:

• uriktige opplysninger er registrert

• disse vilkårene brytes

• partneren misbruker kundeopplysninger

• partnerens virksomhet kan skade brukere eller VaskMatchs omdømme.

7. Ansvar

VaskMatch er kun en formidler av kundehenvendelser.
Partneren er selv ansvarlig for:

• kommunikasjon med kunden

• tilbud

• priser

• gjennomføring av oppdrag

• reklamasjoner

• eventuelle tvister.

8. Personvern

Partneren er behandlingsansvarlig for personopplysninger som mottas fra VaskMatch etter at opplysningene er delt.
Partneren plikter å behandle disse opplysningene i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

9. Endringer

VaskMatch kan endre disse vilkårene ved behov.
Oppdaterte vilkår publiseres på nettstedet.

10. Kontakt

Spørsmål om partnerskapet kan sendes til:

kontakt@vaskmatch.no