• Fecha de modificación: 30/09/2025

SMK Especialistas Empresariales, SA. de C.V. (en adelante, VengaCredit/nosotros), con domicilio en Serapio Rendon 88, San Rafael, Cuauhtémoc, 06470, CDMX, tiene como objetivo proteger los datos personales de los usuarios y su uso, almacenamiento, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “LFPDPPP”) y otras leyes aplicables. Somos responsables del tratamiento de los datos personales de los usuarios.

En VengaCredit (en adelante "nosotros"), respetamos y protegemos la privacidad de todos los usuarios que utilizan nuestros servicios. Para ofrecerte servicios más precisos y personalizados, utilizaremos y almacenaremos tu información personal de acuerdo con esta política de privacidad, tratando dicha información con el mayor cuidado. A menos que se indique lo contrario, no divulgaremos ni proporcionaremos esta información a terceros sin tu consentimiento previo. Esta política puede actualizarse periódicamente; al aceptar esta política de privacidad, se considerará que has aceptado todos sus términos. La política incluye principalmente los siguientes aspectos:

1. Información Clave que Recopilamos

1.1 Información de Imágenes: Durante el uso de nuestros servicios, al completar tu perfil personal, necesitaremos que cargues tu información de identificación para confirmar que el prestatario eres tú y asegurar la seguridad de tus fondos. Tu información de imagen será cargada de forma encriptada en https://app.vengacredit.com/vengacredit. Nos comprometemos a proteger estrictamente la privacidad y seguridad de tus datos, asegurando que esta información no sea mal utilizada ni divulgada.

1.2 Información de la Cámara: Para garantizar el proceso de tu préstamo, es posible que te solicitemos que utilices la cámara para tomar una foto de tu rostro y de los documentos necesarios para la solicitud del préstamo. Ten la seguridad de que tus datos y privacidad serán estrictamente protegidos. Solo utilizaremos la función de la cámara cuando sea necesario, y cualquier imagen o video capturado se utilizará únicamente para la verificación y aprobación del préstamo.

1.3 Información Personal: Al solicitar un préstamo, deberás proporcionar información personal como Nombre, Sexo, Edad,Correo electrónico,ID de usuario,Dirección,contacto de emergencia,Número de teléfon, ID de dispositivo etc., para verificar tu identidad y garantizar la seguridad de tu cuenta.

El número de teléfono y el contacto de emergencia se utilizan principalmente para verificar su identidad y prevenir incidentes de fraude.

1.4 Información de Mensajes de Texto: Para garantizar la seguridad financiera mutua, cuando solicites un préstamo, necesitamos obtener la información de mensajes de texto financieros del usuario, incluidos el título del mensaje, el contenido y el estado de lectura. Nos comprometemos a no recopilar sus mensajes de texto personales.

Esta información se utilizará para evaluar tu valor y realizar análisis antifraude. La información recopilada será encriptada y cargada en https://app.vengacredit.com/vengacredit para su almacenamiento, y nunca se compartirá con terceros sin tu consentimiento.

1.5 Información de Ubicación Aproximada: Al solicitar un préstamo en VengaCredit, es posible que recopilemos datos aproximados de tu ubicación. La información actual de tu ubicación es crucial para el funcionamiento eficiente de nuestros servicios y nos ayuda a recomendar productos de préstamos según tu ubicación. Ten en cuenta que solo recopilamos tu información de ubicación personal mientras utilizas nuestros servicios. La información recopilada no se compartirá con terceros.

1.6 Información del Dispositivo: Al solicitar un préstamo, obtendremos cierta información de tu dispositivo, como la marca del dispositivo, información de hardware de visualización, versión del sistema operativo, dirección IP, GPS u otros dispositivos, identificador del operador móvil, uso de emuladores y su estado. Esta información nos ayuda a comprender las características y la compatibilidad de tu dispositivo, asegurando el correcto funcionamiento de nuestra aplicación en tu dispositivo y previniendo fraudes para garantizar la seguridad de tu cuenta.

1.7 Lista de Aplicaciones Instaladas: Al solicitar un préstamo, para identificar posibles aplicaciones no autorizadas, necesitaremos recopilar la lista de aplicaciones instaladas en tu dispositivo. Esto nos ayuda a garantizar la legalidad y seguridad de las aplicaciones que utilizas. La lista recopilada se utiliza únicamente para auditorías de seguridad y evaluaciones de riesgos, y no se comparte con terceros.

1.8 Documentos

Necesitamos tu permiso para almacenar las fotos o archivos que enviaste para completar el proceso de registro.

1.9 Permisos de notificaciones y mensajería push

Para enviarle notificaciones importantes sobre el servicio, actualizaciones o contenido personalizado, esta aplicación solicitará permiso para enviar notificaciones (requerido en Android 13 y versiones superiores). Puede desactivar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo. Los contenidos push están estrictamente relacionados con los servicios de esta aplicación y no se utilizarán para publicidad de terceros.

Si hay algún error en la información anterior, puede solicitar al servicio de atención al cliente de la plataforma que le ayude a actualizarla con la información correcta.

2.  Además de los permisos mencionados anteriormente, también recopilamos los siguientes permisos para permitir que la aplicación acceda a los datos de atribución de servicios publicitarios, realice estadísticas de datos y complete la autenticación de reconocimiento facial:

● android.permission.ACCESS_ADSERVICES_ATTRIBUTION

● com.google.android.gms.permission.AD_ID

● android.permission.INTERNET

● android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE

● android.permission.READ_BASIC_PHONE_STATE

3.  Para proteger su información personal sensible, VengaCredit no recopila la siguiente información:

3.1 Historial de llamadas: No recopilamos ninguna información de su historial de llamadas.

3.2 Ubicación precisa: No recopilamos su ubicación precisa.

3.3 Contactos: No recopilamos ninguna información de su lista de contactos.

4. Cómo Utilizamos la Información Recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

(1) Procesamiento de pedidos y operaciones diarias requeridas para proporcionarte servicios, soporte al cliente y otras funciones.

(2) Análisis de datos para mejorar la calidad de nuestros servicios.

(3) Evaluación y desarrollo de nuevos servicios y productos.

(4) Proporcionarte información sobre nuestros servicios, incluidas confirmaciones de pedidos y notificaciones de pago.

(5) Facilitar tu participación en actividades de comunicación.

(6) Obtener información de contacto de emergencia.

(7) Utilizar la información para otros propósitos para los cuales has dado tu consentimiento previo.

5. Propósito de la Recopilación de Datos Personales

Recopilamos y utilizamos información personal solo cuando sea legal, legítimo, necesario, específico y claro. Una vez que se supere este período, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales.

6. Almacenamiento y Protección de la Información Personal

Para proteger la seguridad de tu información personal, hemos implementado varias medidas de seguridad, que incluyen:

(1) Encriptación de datos: Utilizamos tecnología de encriptación reconocida en la industria para proteger tu información personal, y la cargamos en https://app.vengacredit.com/vengacredit para protegerla. No tienes que preocuparte por la divulgación de información.

(2) Control estricto de acceso a datos: Controlamos estrictamente los permisos de acceso a datos, y solo el personal autorizado puede acceder a tu información personal, utilizando la misma solo para los propósitos mencionados anteriormente.

(3) Auditoría de acceso a datos: realizamos auditorías de acceso a los datos y aplicamos sanciones adecuadas a los empleados que usen o divulguen ilegalmente su información. Nos comprometemos a no compartir ni vender sus datos de dispositivos personales e información personal a terceros. Si, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales, necesitamos compartir sus datos con autoridades gubernamentales, le informaremos de antemano y solicitaremos su consentimiento. Si no está de acuerdo, no compartiremos sus datos.

7. Eliminar tu Cuenta

Si has registrado una cuenta personal en nuestra aplicación, puedes iniciar sesión en nuestra aplicación para verla. Registraremos tu información y la encriptaremos para protegerla. Si deseas eliminar tu información personal, utiliza la función de cerrar sesión en la aplicación. Después de cerrar la sesión, tu información no se conservará.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Con el fin de ofrecerte un mejor servicio, esta política de privacidad puede ajustarse de acuerdo con los cambios en nuestro negocio. Revisaremos la "Política de Privacidad" y publicaremos versiones actualizadas en nuestro sitio web. Te recomendamos que visites nuestro sitio web regularmente para consultar la versión más reciente de la "Política de Privacidad".

9. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta política de privacidad, o si necesita consultar o solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos.

Nombre de la empresa: SMK Especialistas Empresariales, SA. de C.V.

Número telefónico:+52 5596523830

Correo electrónico: customer@vengacredit.com