Política de Privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2026 · Aplica a la app Vehiko para dueños de vehículos.

CONTENIDO

Alcance de esta política
Quién es el responsable de tus datos
Qué datos recopilamos
Ubicación y registro de recorridos (información destacada)
Cómo obtenemos tus datos
Para qué usamos tus datos
Base legal del tratamiento
Con quién compartimos tus datos
Qué datos NO recopilamos
Tus controles de privacidad dentro de la app
Transferencias internacionales
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Seguridad de la información
Tus derechos
Suscripciones, precios y pagos
Menores de edad
Cambios a esta política
Contacto y reclamos

1. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recolecta Vehiko (también llamada "la App", "nosotros"), cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Aplica a todas las personas que usan la app para dueños de vehículos, en cualquier país desde el que accedan.

Los talleres mecánicos utilizan una aplicación distinta (Vehiko Talleres), que comparte la misma infraestructura de datos. Cuando un taller registra un servicio realizado sobre tu vehículo, ese registro aparece en tu historial identificado como "validado por taller". En la sección 8 explicamos qué información se comparte entre ambas partes.

Al crear una cuenta o usar Vehiko, aceptás las prácticas descriptas acá. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses la app.

2. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de Vehiko es:

Carlos Alberto Valerio Centeno

CUIT/identificación fiscal: 20-95468158-1

Contacto para temas de privacidad: cvaleriocenteno.88@gmail.com

3. Qué datos recopilamos

3.1 Datos de cuenta

Email y contraseña (la contraseña se almacena encriptada; nunca la vemos en texto plano).
Si te registrás con Google, tu nombre, foto de perfil y email según los comparta Google.
Nombre y teléfono, si elegís completarlos en tu perfil.
Configuración de seguridad: si activaste la verificación en dos pasos (2FA).

3.2 Datos de vehículos

Marca, modelo, año, patente, color, kilometraje y tipo de vehículo.
Fotos del vehículo.
Historial de mantenimiento y gastos (título, costo, fecha, categoría, descripción y comprobantes).
Historial de kilometraje: cada actualización del odómetro, con su origen (carga manual, recorrido GPS, asistente de IA o registro de un taller).
Documentos asociados (seguro, VTV/ITV, licencia y sus fechas de vencimiento), y las fotos de esos documentos si elegís subirlas.
Recordatorios de mantenimiento que crees, por fecha o por kilometraje.

3.3 Datos de ubicación y recorridos

Por su sensibilidad, los detallamos por separado en la sección 4.

3.4 Evaluación del estado del vehículo

Si completás el cuestionario de salud del vehículo, guardamos tus respuestas (por ejemplo: si notaste ruidos, el estado de los neumáticos, luces del tablero encendidas), la puntuación calculada, la fecha de la evaluación y el kilometraje en ese momento. Estos datos son declaraciones tuyas sobre el vehículo, no un diagnóstico mecánico, y se usan únicamente para darte recomendaciones orientativas de mantenimiento.

3.5 Comunicaciones y contenido generado

Mensajes que le escribís al asesor con inteligencia artificial dentro de la app.
Dictado por voz (opcional): si usás el micrófono para dictarle al asesor, el audio se convierte a texto mediante el servicio de reconocimiento de voz de tu propio dispositivo (Google en Android, Apple en iOS). Vehiko recibe únicamente el texto resultante; no grabamos ni almacenamos audio. El acceso al micrófono requiere tu permiso expreso y solo se activa mientras mantenés presionado el botón de dictado.
Reseñas y calificaciones que dejás sobre un taller.
Solicitudes de acceso a vehículos compartidos con otras cuentas.

3.6 Datos de pago y suscripción

Vehiko nunca ve ni almacena el número de tu tarjeta. Las compras de suscripción se procesan enteramente por la App Store de Apple o Google Play, y las gestiona nuestro proveedor de suscripciones (RevenueCat), que nos informa únicamente el estado de tu suscripción (activa, vencida, tipo de plan).

3.7 Datos técnicos y de uso

Identificador del dispositivo para enviarte notificaciones push (turnos, vencimientos, recordatorios).
Idioma preferido, unidad de distancia y preferencias de la app.
Consumo de tus cupos del plan: espacio usado en fotos y cantidad de consultas al asesor de IA, para aplicar los límites de tu plan y prevenir abusos.
Datos básicos de funcionamiento para detectar y corregir errores.

3.8 Datos de publicidad

Vehiko muestra anuncios a través de Google AdMob. Para eso, AdMob puede recolectar tu identificador de publicidad (Advertising ID en Android, IDFA en iOS), tu ubicación aproximada, datos del dispositivo, y tus interacciones con los anuncios (impresiones, clics), con el fin de mostrarte publicidad y medir su rendimiento. Si no diste tu consentimiento para publicidad personalizada, o tenés activado "Limitar seguimiento de anuncios" en tu dispositivo, igual podés ver anuncios, pero no personalizados según tu actividad. Podés administrar tus preferencias desde la configuración de tu dispositivo (Android: Google > Anuncios; iOS: Privacidad y seguridad > Publicidad de Apple / Seguimiento). Este tratamiento se rige, además, por la Política de Publicidad de Google.

4. Ubicación y registro de recorridos (información destacada)

Esta sección merece tu atención especial, porque involucra datos de ubicación, incluida la ubicación en segundo plano.

4.1 Ubicación mientras usás la app

Cuando buscás talleres cercanos, usamos tu ubicación GPS para mostrarte resultados por proximidad y calcular distancias. Si escribís una zona o barrio manualmente, ese texto se envía a Google para ubicarlo en el mapa. Esta función requiere tu permiso de ubicación "mientras usás la app".

4.2 Registro de recorridos (opcional)

Vehiko incluye una función de Recorridos que registra tus viajes por GPS para calcular la distancia recorrida, actualizar automáticamente el kilometraje del vehículo y anticipar mantenimientos según el uso real. Podés usarla en dos modos:

Modo manual: vos iniciás y finalizás cada viaje desde la app.
Modo automático (ubicación en segundo plano): la app detecta por sí sola cuándo empieza y termina un viaje, incluso con la app cerrada o la pantalla apagada.

4.3 Qué se registra en un recorrido

Cuando un viaje está activo, se guardan: las coordenadas de inicio y fin, el trazado de la ruta recorrida, la distancia, la duración, la hora de inicio y fin, y las velocidades promedio y máxima.

4.4 Cómo protegemos esta función

Está desactivada por defecto. Nunca se activa sola: requiere que la elijas explícitamente en Ajustes.
Consentimiento previo e informado. Antes de pedirte el permiso del sistema, te mostramos una pantalla que explica qué se registra y para qué.
Aviso permanente. Mientras el modo automático está activo, tu teléfono muestra una notificación persistente. Nunca registramos tu ubicación sin ese aviso visible.
Solo mientras conducís. El registro se activa al detectar movimiento vehicular sostenido y se detiene al detectar que el vehículo quedó quieto. No registramos tu ubicación cuando estás detenido.
Zonas excluidas. Podés definir zonas privadas (por ejemplo, tu casa o tu trabajo) donde no se registra ningún punto de ubicación.
Lugares frecuentes: solo en tu dispositivo. El análisis de los lugares que visitás con frecuencia se calcula y se guarda exclusivamente en tu teléfono. Esa información nunca se envía a nuestros servidores ni a terceros.
Nunca lo usamos para publicidad. Los datos de recorridos no se comparten con AdMob ni con ningún anunciante, no se venden y no se usan para segmentar publicidad.
Control total. Podés desactivar el modo automático cuando quieras, elegir por cuánto tiempo conservar el historial (para siempre, 12 meses o 3 meses), y borrar todos tus recorridos de forma permanente desde la app.

4.5 Cómo revocar el permiso

Podés retirar el permiso de ubicación en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono (Android: Ajustes > Apps > Vehiko > Permisos > Ubicación; iOS: Ajustes > Vehiko > Ubicación), o desactivando el modo automático dentro de la app. Revocar el permiso no elimina los recorridos ya registrados: para eso usá la opción de borrar historial descripta en la sección 10.

5. Cómo obtenemos tus datos

Directamente de vos: cuando completás formularios, subís fotos, respondés el cuestionario de salud o escribís mensajes.
De Google, si elegís registrarte o iniciar sesión con tu cuenta de Google.
Automáticamente, como tu ubicación GPS (con tu permiso) al buscar talleres o mientras se registra un recorrido.
De otros usuarios: por ejemplo, si otro usuario comparte con vos el acceso a un vehículo, o si un taller registra un servicio realizado sobre tu vehículo.

6. Para qué usamos tus datos

Crear y administrar tu cuenta, y darte acceso a las funciones de la app.
Llevar el historial de mantenimiento, gastos y documentos de tus vehículos.
Registrar tus recorridos, mantener actualizado el kilometraje y estimar cuándo corresponde cada mantenimiento.
Mostrarte talleres cercanos.
Enviarte recordatorios de mantenimiento y vencimientos de documentos.
Calcular la evaluación orientativa del estado de tu vehículo y sus recomendaciones.
Responder tus consultas al asesor con inteligencia artificial.
Procesar tu suscripción y aplicar los límites o beneficios de tu plan (gratuito o Premium).
Prevenir fraude, uso indebido, y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
Mejorar la app y corregir errores.
Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

7. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de:

Ejecución de un contrato: la mayoría de los datos son necesarios para prestarte el servicio que solicitaste (registrar un vehículo, llevar su historial, gestionar tu suscripción).
Tu consentimiento: para acceder a tu ubicación (especialmente en segundo plano), al micrófono, y para enviarte notificaciones push. Podés retirarlo en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo o de la app, sin que eso afecte la licitud del tratamiento anterior.
Interés legítimo: para prevenir fraude, aplicar los límites de uso y mantener la seguridad de la plataforma.
Obligación legal: cuando una autoridad competente nos lo requiera.

8. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

Proveedor

Para qué lo usamos

Supabase

Base de datos y autenticación — donde vive la información de tu cuenta, vehículos, historial y recorridos.

Cloudinary

Almacenamiento de las fotos que subís (vehículos, documentos, comprobantes).

Google (Places/Maps)

Ubicar talleres cercanos y geocodificar direcciones. Se envía tu ubicación aproximada o el texto que buscaste, no tu historial de recorridos.

Google (Gemini)

Responder tus consultas al asesor con IA. Se envía el texto de tu consulta junto con el contexto de tus vehículos necesario para responderla.

Reconocimiento de voz del dispositivo (Google / Apple)

Convertir a texto tu dictado por voz, si usás esa función.

Google Sign-In

Si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google.

RevenueCat

Gestión del estado de tu suscripción (no procesa el pago en sí).

Apple App Store / Google Play

Procesamiento del pago de tu suscripción.

Google AdMob

Mostrar anuncios dentro de la app y medir su rendimiento.

Expo (notificaciones)

Entrega de las notificaciones push a tu dispositivo.

Talleres registrados en Vehiko Talleres

Si solicitás un turno o autorizás un trabajo, el taller accede a los datos del vehículo involucrado y a tu nombre y contacto. Al cerrar el trabajo, el registro queda en tu historial como servicio validado.

Otros usuarios de la app

Cuando compartís un vehículo con otra cuenta, esa persona accede al historial de ese vehículo.

Cada uno de estos proveedores recibe solo los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio, y está obligado contractualmente a protegerlos.

9. Qué datos NO recopilamos

Para que quede explícito:

No grabamos audio. El dictado por voz se transcribe en tu dispositivo; solo recibimos texto.
No accedemos a tus contactos, mensajes, llamadas ni archivos fuera de las fotos que elegís subir.
No guardamos números de tarjeta ni datos bancarios.
No usamos tus recorridos ni tu historial vehicular para publicidad, ni los vendemos ni cedemos a anunciantes o aseguradoras.
Tus datos biométricos nunca salen de tu teléfono. Si activás el bloqueo por huella o rostro, la verificación la realiza el sistema operativo; Vehiko solo recibe un "sí" o un "no". Nunca vemos ni almacenamos tu huella ni tu rostro.
El historial de tu conversación con el asesor de IA se guarda en tu propio dispositivo, y podés borrarlo desde la app.

10. Tus controles de privacidad dentro de la app

Vehiko incluye estos controles, sin necesidad de escribirnos:

Control

Dónde

Activar o desactivar el registro automático de recorridos

Ajustes > Recorridos

Definir zonas excluidas (donde no se registra ubicación)

Recorridos > Lugares

Elegir cuánto tiempo se conserva el historial de recorridos (siempre / 12 meses / 3 meses)

Ajustes > Recorridos

Borrar de forma permanente todo el historial de recorridos

Ajustes > Recorridos

Exportar tus recorridos (PDF)

Recorridos > Exportar

Borrar el historial de tu chat con el asesor de IA

Asistente > Borrar conversación

Activar el bloqueo biométrico y la verificación en dos pasos

Ajustes > Seguridad

Activar o desactivar notificaciones

Ajustes

Eliminar tu cuenta y todos tus datos

Ajustes > Eliminar cuenta

11. Transferencias internacionales

Tu información se almacena en servidores de Supabase ubicados en Sudamérica. Algunos de nuestros proveedores (Google, RevenueCat, Cloudinary, Expo) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país, incluido Estados Unidos. En esos casos, exigimos a esos proveedores garantías contractuales de protección de datos equivalentes a las requeridas por la normativa aplicable.

12. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.

Recorridos: se conservan según la preferencia que elijas (para siempre, 12 meses o 3 meses). Podés borrarlos todos en cualquier momento. Al borrarlos, el kilometraje ya acumulado en el vehículo no se revierte, porque refleja el odómetro real del vehículo.
Historial de mantenimiento y gastos: se conserva mientras el vehículo exista en tu cuenta. Los registros validados por un taller no pueden borrarse unilateralmente, ya que constituyen la constancia de un servicio efectivamente realizado por un tercero.
Chat con el asesor de IA: se guarda en tu dispositivo hasta que lo borres.

Si eliminás tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo la información que estemos obligados a conservar por ley (por ejemplo, registros contables o de facturación) o la necesaria para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

13. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

Contraseñas encriptadas: nunca las vemos en texto plano.
Aislamiento por usuario a nivel de base de datos (row-level security): cada cuenta solo puede leer y escribir sus propios datos, aplicado en el servidor y no solo en la app.
Token de sesión cifrado en el almacenamiento seguro del dispositivo (Keychain en iOS, Keystore en Android).
Comunicación cifrada (HTTPS/TLS) entre la app y nuestros servidores.
Verificación en dos pasos (2FA) y bloqueo biométrico opcionales.
Límites de uso para prevenir abusos automatizados.

Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para identificar y corregir vulnerabilidades.

14. Tus derechos

Si estás en Argentina

Conforme la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a cvaleriocenteno.88@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Si estás en otro país

Independientemente de tu ubicación, te reconocemos los siguientes derechos:

Acceso — Saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
Rectificación — Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión — Pedir que eliminemos tus datos ("derecho al olvido").
Portabilidad — Recibir tus datos en un formato que puedas transferir a otro servicio.
Oposición — Oponerte a un uso específico de tus datos.
Retirar el consentimiento — En cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo.

Muchos de estos derechos podés ejercerlos vos mismo, de forma inmediata, con los controles de la sección 10.

Si sos residente del Espacio Económico Europeo o Reino Unido, estos derechos surgen del RGPD/GDPR. Si sos residente de California (EE.UU.), aplican bajo la CCPA/CPRA. Si sos residente de Brasil, aplican bajo la LGPD. En todos los casos, respondemos las solicitudes dentro de los plazos que exija la ley correspondiente.

15. Suscripciones, precios y pagos

Los precios de las suscripciones pueden cambiar en cualquier momento. Si actualizamos un precio, te avisaremos con anticipación razonable a través de la app o de la tienda de aplicaciones correspondiente antes de que el nuevo precio te sea cobrado. Cualquier cambio de precio no afecta el período de suscripción que ya pagaste.

Las suscripciones se cobran y renuevan a través de tu cuenta de Apple App Store o Google Play, según dónde hayas descargado la app.
La cancelación, reembolsos y gestión de tu método de pago se manejan directamente desde la tienda de aplicaciones correspondiente, no desde Vehiko.
No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios en nuestros servidores.

16. Menores de edad

Vehiko no está dirigida a menores de 13 años, y su uso por menores de 18 años debe contar con la supervisión de un adulto responsable, en particular para cualquier operación vinculada a suscripciones pagas y para la función de registro de recorridos. Si tomamos conocimiento de que recolectamos datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos.

17. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la app o en la normativa aplicable. Si el cambio es significativo —en particular, si amplía la recolección de datos de ubicación— te lo notificaremos dentro de la app antes de que entre en vigencia y, cuando corresponda, te pediremos nuevamente tu consentimiento. La fecha de "Última actualización" en la parte superior siempre indica la versión vigente.

18. Contacto y reclamos

Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribinos a cvaleriocenteno.88@gmail.com.

Vehiko — Política de Privacidad · Versión del 26 de julio de 2026.

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