في الآونة الأخيرة لقد وجدنا أن المتاجر الإلكترونية أصبحت واحدة من أهم الخدمات التي توفرها لنا المواقع الإلكترونية، حيث يمكنك من خلالها ان تقوم بعرض و بيع منتجاتك أو خدماتك من خلال منصة تجارية، وبذلك فأنت تسمح للعملاء الإطلاع على منتجاتك حتى يقوموا بشرائها، كما أن المتاجر الإلكترونية تقوم بتوفير الكثير من طرق الدفع المختلفة، حتى يختار كل عميل الطريقة التي تتناسب معه، وفي مقالنا هذا سوف نعرض أفضل وأهم متجر إلكتروني وهو متجر رضوان و ما يقدمه من منتجات، فقط تابع مقالنا.
إن متجر Radwan Store أحد المتاجر الإلكترونية التي تقوم بتوفير الكثير من المنتجات الإلكترونية مثل السماعات وكافة اكسسوارات الجوال التي قد يحتاجها هاتفك المحمول، حيث يكون الهدف الرئيسي والأساسي لمتجرنا هو كسب ثقة العميل، بالإضافة إلى تقديم الخدمة بشكل احترافي، وفي الخطوات التالية سوف نتعرف على كيفية التسجيل والشراء من متجر رضوان:
في البداية عليك أن تقوم بالدخول إلى المنصة الرسمية لمتجر Radwan Store من خلال الرابط الخاص به.
من ثم عليك تسجيل الدخول من خلال الأيقونة الموجودة بأعلى الموقع.
سوف يطلب منك المتجر إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك، حتى تتم عملية التسجيل.
ثم يمكنك تصفح المتجر واختيار المنتج الذي تريد شرائه ليضعها في السلة الخاصة بالمتجر.
قم بعد ذلك بإدخال كافة البيانات والمعلومات الشخصية التي يطلبها منك الموقع لإتمام عملية الشراء.
بعد ذلك قم باختيار طريقة الدفع التي تتناسب معك.
وأخيراً اضغط على زر الموافقة لتأكيد عملية الشراء.
إن متجر رضوان بقوم بعرض الكثير من المنتجات التي قد يبحث عنها الكثير من الأشخاص، وبالأخص منتجات ابل وجميع مستلزمات تلك العلامة التجارية، ومن أهم تلك المنتجات المعروضة بالمتجر الآتي:
يتوفر بالمتجر كيبل ايفون تايب سي 1m من ابل اصلي، مع وجود الضمان حاسبات العرب.
هناك شاحن ايفون جداري بتقنية PD بقوة 20 واط، من شركة أبل ولونه أبيض.
كما يتيح المتجر سماعات ابل السلكية ايفون و الضمان حاسبات العرب.
وأيضاً يتوفر قلم لأجهزة الجوال والأيباد.
إن فريق عمل متجر رضوان يقوم بالترحيب بكم ويقدم لكم الشكر الكبير على ثقتكم الغالية بالمتجر، كما يفيدكم بأنه يحرص دوماً على حقوق العميل، فهو يقوم بالسعي وراء هدف حماية المعلومات الخاصة بالمستخدمين، وذلك يكون وفقاً لسياسة الخصوصية والسرية التامة للمعلومات التي يعمل بها متجر Radwan Store، وفي السطور التالية سوف نقوم بتوضيح كافة النقاط التي يجب أن يعرفها العميل حتى يطمئن ويضع ثقته الكاملة في متجرنا، والتي تتمثل في الآتي:
أولاً المعلومات التي يقوم متجر رضوان
يجب في البداية معرفة أن متجر الرضوان يحصل على كافة المعلومات والبيانات الشخصية حتى يتم الإحتفاظ بها في قاعدة البيانات الخاصة بها.
تلك المعلومات تتمثل في اسم الشخص المستخدم والعمر والبريد الإلكتروني، وكذلك رقم الهاتف والعنوان.
كما يحصل المتجر على معلومات تسجيل الدخول الشخصية والتي هي خاصة بالعميل، مثل اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة به، والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى السؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
كذلك تفرض طبيعة المتجر بعض المعلومات التي تخص الكوكيز، وذلك يكون لأغراض إلكترونية حتى تسهل التعامل بين متجرنا والعميل.
ثانياً مشاركة متجر Radwan Store المعلومات
إن متجر رضوان يقوم بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية الخاصة بالعملاء من أجل تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير المعاملات بين المتجر والعميل، وهذا بجانب السعي الدائم للمتجر بالاحتفاظ بتلك المعلومات بما يحفظ حقوق وخصوصية الشخص المستخدم.
كما أن تلك المعلومات تساعد في عمل قاعدة عامة لا يمكن الإطلاع عليها إلا من خلال الأشخاص القائمين على عمل المتجر، ولن يقوموا بنشرها أو إعطائها لأشخاص أخرين.
حيث نجد أن متجر Radwan Store يعى في الحفاظ بشكل كبير على سلامة العملاء، ولكن إذا لاحظ المتجر وجود أي نشاط غير نظامي وغير أخلاقي وغير شرعي للعملاء فسوف يقوم بتقديم بلاغ للجهات المختصة، وذلك يكون بعد التشاور مع المحامي الخاص بالمتجر.
بالإضافة لبعض السياسات التي قد ذكرناها في السطور السابقة، ففي النقاط التالية سوف نتعرف على بعض السياسات الأخرى التي يقوم متجر Radwan Store بوضعها لحفظ كافة حقوق المستخدمين، ومن أهم تلك السياسات الآتي:
أولاً مدى سرية المعلومات الخاصة بمتجر Radwan Store
إن متجر رضوان يسعى دائماً لسرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالعملاء، وذلك بما لا يخالف أحكام هذه القواعد والسياسة، ولكن لعدم وجود إمكانية لضمان حدوث ذلك بنسبة 100% من خلال وسائل شبكات الإنترنت، فإن متجرنا يحب أن ينوه على بعض النقاط التالية:
يهدف متجر Radwan Store للحفاظ على كافة المعلومات التي تخص المستخدم، وألا يطلع عليها أحد من خارج القائمين على المتجر بما يخالف هذه السياسة التي يعمل بها Radwan Store.
بالإضافة إلى Radwan Store يعمل على حماية تلك المعلومات عبر بعض السيرفرات المعينة، والتي هي بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية.
بجانب أن شبكات الإنترنت لا يمكن أن يتم ضمانها بنسبة كبيرة لما قد يحدث من اختراق أو وجود فيروسات على بعض انظمة الحماية، فينصح متجر Radwan Store بعدم إفشاء أي معلومات شخصية أو بيانات قد يراها المستخدمين، وذلك حرصاً من متجرنا على توجيه وإرشاد المستخدمين.
ثانياً الطرف الثالث بين المتجر والتاجر
يتم التحديد في مثل تلك النقطة سياسة الخصوصية بكل ما يتعلق بالحالات التي يكون هناك طرف ثالث بها، مثل المسوقين والأشخاص التقنيين، والمستهلكين، أو شخص له علاقة مرتبطة بما سبق.
يوفر لك متجر Radwan Store العديد من الأمور التي تعمل على كسب ثقتك بالمتجر، وذلك من خلال بعض السياسات الخاصة بعملية استبدال واسترجاع منتج، تلك السياسات تتمثل في النقاط التالية:
إذا لم تكن راضي بشكل تام على المنتج الذي قد استلمته، فيمكنك خلال 14 يوماً أن تقوم بإستبداله أو استرجاعه، ولكن بشرط ضمان سلامة المنتج وانه مازال في حالته الأصلية.
يمكنك أن تقوم باسترجاع المنتج في حالة وجود عيب به أو خلل أو قد تعرض للضرر أثناء عملية شحنه، في تلك النقطة لن يتم احتساب رسوم الشحن الإضافية.
أما في حالة إذا أراد العميل أن يقوم بإسترجاع المنتج أو استبداله بسبب تغير رأيه أو يحتاج لتغيير المنتج، في هذه الحالة سوف يتم احتساب رسوم إضافية لعملية الشحن.
إن الرسوم الخاصة بالشحن ورسوم خدمة الدفع عند الإستلام، تلك المصروفات غير قابلة للاسترداد في حالة استرجاع أو استبدال المنتج.
إن متجر Radwan Store له الحق الكامل في رفض طلب استبدال او استرجاع المنتج، في حالة عدم استيفاء المعايير التي قد تم ذكرها في النقاط السابقة.
وبذلك فقد تحدثنا عن كل ما يخص متجر Radwan Store، بالإضافة إلى أننا قد وضحنا بعض المنتجات التي يتم عرضها من خلاله.