Facultad de Humanidades
Recursos para el aprendizaje y apoyo al estudiantado
El Centro tiene implantados procesos que garantizan la oferta de actividades, recursos materiales y servicios suficientes que contribuyan al aprendizaje del estudiantado.
Contamosa con mecanismos que controlan el diseño, la gestión, el mantenimiento y la mejora de las actividades, recursos materiales y servicios. Éstos son accesibles, conocidos por el estudiantado y adaptados a las necesidades de su aprendizaje.
La gestión de las actividades que el Centro organiza contribuye a mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje y sigue procesos claros, transparentes y justos, al igual que la gestión de los recursos materiales y los servicios; para que la adquisición y mantenimiento de equipamiento, instalaciones, materiales y servicios, facilite el desarrollo de los programas formativos del Centro.
Para ello el Centro tiene implantado procesos (i) que detectan las necesidades de actividades, recursos materiales, y personal de administración y servicios, atendiendo a las características propias de las titulaciones y con la participación de los diferentes grupos de interés, (ii) por los que transmite su solicitud de necesidades a los órganos universitarios competentes en la materia, coordinando con ellos las actividades, recursos y servicios comunes a todos los centros y (iii) de gestión y mejora de las actividades y los recursos materiales, y personal de administración y servicios ya disponibles, así como el de la organización, adquisición o contratación de nuevos.
Evidencias*
2. Informes, documentos o actas que evidencien la rendición de cuentas de los grupos de interés.
4. Plan de mejora que incluya al menos, un conjunto de acciones destinadas a satisfacer las necesidades detectadas, los responsables del desarrollo de dichas acciones, un plazo de ejecución, y un sistema de seguimiento y medición de su ejecución.
5. Manual de Calidad
6. Procedimientos documentados para cumplimiento del criterio.
14. Relación de quejas/reclamaciones/alegaciones/sugerencias presentadas y atendidas.
24. Indicadores de satisfacción de los principales grupos de interés (al menos PDI, alumnado, egresados y PAS).
25. Análisis de los Indicadores, tanto cualitativos como cuantitativos, que miden los resultados de la correcta implantación del criterio y su correspondencia con las decisiones tomadas.
27. Documentos sobre el análisis y las necesidades detectadas en la gestión de los recursos materiales y personal de administración y servicios del centro.
28. Documento sobre Planes de Mantenimiento.
29. Solicitudes quejas y sugerencias recibidas en servicios centrales, respecto de los recursos, y acciones realizadas para su análisis y toma de decisiones.
30. Documentos, actas o informes que evidencien la participación de los grupos de interés en el correcto funcionamiento y gestión de los recursos para el aprendizaje y apoyo al estudiantado.