Loialte

• მომხმარებელთა მომსახურების სტრატეგიის შემუშავებაში მონაწილეობის მიღება 

• მომხმარებელთა საჭიროებების იდენტიფიცირება  

• მომხმარებელთა კმაყოფილების კვლევაში ჩართულობა 

• მომხმარებელთან ეფექტური და დროული კომუნიკაციის უზრუნველყოფა 

• მომხმარებელთა მიერ მიღებული უკუკავშირის ანალიზი  

• მომხმარებელთა კმაყოფილებისა და უკმაყოფილების შესახებ დეტალური ინფორმაციის მოგროვება 

• აქტიური კომუნიკაცია ყველა რგოლთან/შესაბამის საკითხზე პასუხისმგებელ პირთან, მომხმარებლისთვის სრულყოფილი ინფორმაციის შეგროვების და საკითხის ეფექტურად გადაჭრის მიზნით 

კვალიფიკაცია