Última actualización: 25 de marzo de 2024
El presente documento constituye un contrato legal vinculante entre el usuario (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") y GianPre (en adelante, "la Empresa"), que rige el acceso y uso de la plataforma de software como servicio (SaaS) GianPre, incluyendo su interfaz web, herramientas de generación de presupuestos, bases de datos y sistemas de emisión de tickets (en conjunto, "el Servicio").
Al interactuar con la Plataforma, crear una cuenta o utilizar cualquier herramienta de cálculo dentro del sistema, usted declara ser mayor de edad y poseer la capacidad legal para obligarse bajo estos términos.
1. OBJETO DEL SERVICIO Y LICENCIA DE USO
GianPre otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma exclusivamente con fines de gestión comercial en el sector automotriz. El software está diseñado para la centralización de operaciones mecánicas, permitiendo la digitalización de flujos de trabajo que anteriormente eran analógicos.
Esta licencia no otorga derechos de propiedad sobre el código fuente, la estructura de la base de datos o el diseño de la interfaz. Cualquier intento de descompilación, ingeniería inversa o extracción de componentes del software será considerado una violación grave de este contrato.
2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y RESPONSABILIDAD OPERATIVA
La Plataforma proporciona herramientas automatizadas para el cálculo de presupuestos, aplicación de impuestos (IVA), gestión de descuentos y generación de códigos QR para la trazabilidad de servicios.
2.1. Exactitud de Datos: GianPre funciona como un procesador de datos ingresados por el Usuario. La exactitud de los montos finales, la descripción de los trabajos realizados y la validez de los precios de las refacciones son responsabilidad absoluta del Usuario. La Empresa no garantiza que los cálculos sean suficientes para cumplir con normativas fiscales locales específicas de cada país sin la revisión de un profesional contable.
2.2. Disponibilidad del Servicio: GianPre se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99.9%. No obstante, el acceso puede verse interrumpido por mantenimientos programados, actualizaciones críticas o fallos de infraestructura de terceros (servidores en la nube). El Usuario reconoce que GianPre no es responsable por pérdidas económicas derivadas de caídas temporales del sistema.
3. GESTIÓN DE CUENTAS Y SEGURIDAD CRÍTICA
El acceso a GianPre es personal e intransferible. El Usuario se obliga a:
Proporcionar información corporativa veraz.
Resguardar las credenciales de acceso bajo estándares de seguridad robustos.
Notificar de inmediato cualquier intrusión sospechosa.
La Empresa se reserva el derecho de dar de baja cuentas que muestren patrones de uso abusivos, como el acceso masivo desde múltiples direcciones IP simultáneas que sugieran la reventa no autorizada de la licencia.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
Todo el ecosistema visual de GianPre, incluyendo el uso de la tipografía Plus Jakarta Sans, esquemas de color rojo/oscuro, iconos personalizados y la lógica de programación del sistema de tickets, es propiedad intelectual protegida.
El Usuario retiene los derechos sobre los datos de sus clientes y registros de vehículos ingresados en el sistema. Sin embargo, el Usuario otorga a GianPre una licencia técnica para procesar, alojar y respaldar dicha información con el único fin de prestar el servicio.
5. POLÍTICA DE SUSCRIPCIONES, PAGOS Y CANCELACIONES
GianPre opera bajo modelos de suscripción (Mensual, Anual o de Pago Único según la oferta vigente).
5.1. Facturación: Los cargos se procesan de forma automatizada. En caso de que un pago sea rechazado, el sistema otorgará un periodo de gracia de 48 horas antes de restringir el acceso a la creación de nuevos presupuestos. 5.2. Reembolsos: Debido a la naturaleza digital del servicio y la disponibilidad de una versión de prueba o demostración, no se realizarán reembolsos una vez que el Usuario haya generado más de tres (3) documentos comerciales (tickets/presupuestos) dentro de la plataforma. 5.3. Cancelación: El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. La cancelación impide el cobro del siguiente ciclo, pero no genera la devolución del monto ya pagado por el ciclo en curso.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD LEGAL
Bajo ninguna circunstancia GianPre, sus directivos o desarrolladores serán responsables por:
Daños colaterales derivados de reparaciones mecánicas mal ejecutadas por el taller que utiliza el software.
Errores en la interpretación de garantías por parte del cliente final del taller.
Pérdida de datos debido a ataques cibernéticos externos o fuerza mayor.
Sanciones administrativas de autoridades tributarias por el uso indebido de los formatos de ticket generados.
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a GianPre frente a cualquier reclamación legal de terceros relacionada con la operación comercial del taller del Usuario.
7. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
De acuerdo con las normativas internacionales de protección de datos (GDPR y similares), GianPre implementa protocolos de encriptación para la información almacenada.
Finalidad: Los datos se utilizan solo para la funcionalidad del software.
No Venta: GianPre garantiza que nunca venderá las bases de datos de clientes de los talleres a empresas de marketing o competidores.
Exportación: El Usuario tiene derecho a solicitar una copia de sus datos en formato JSON o CSV antes de proceder al cierre definitivo de su cuenta.
8. CONDUCTA DEL USUARIO Y USO PROHIBIDO
Queda estrictamente prohibido:
Utilizar la plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas.
Cargar archivos maliciosos (virus, troyanos) a través de los campos de entrada de la plataforma.
Extraer información de otros usuarios mediante técnicas de scraping.
Utilizar la marca "GianPre" para promocionar servicios ajenos sin autorización.
9. GARANTÍAS LIMITADAS Y SOPORTE
GianPre se entrega "AS IS" (tal cual está). No garantizamos que el software esté libre de errores menores o que funcione ininterrumpidamente en navegadores obsoletos. El soporte técnico se brindará exclusivamente vía correo electrónico o canales oficiales dentro de los horarios laborales establecidos en el sitio web.
10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
GianPre se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados mediante un aviso en la interfaz de la plataforma. El uso continuado del servicio tras dichas modificaciones implica la aceptación tácita de los nuevos términos.
11. JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier controversia derivada de este contrato será sometida primeramente a un proceso de mediación amistosa. De no llegarse a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad donde se encuentre registrada la empresa matriz de GianPre, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
12. DIVISIBILIDAD Y TOTALIDAD DEL ACUERDO
Si cualquier cláusula de este documento fuera declarada nula por una autoridad competente, el resto de las disposiciones conservarán su plena vigencia. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y GianPre respecto al uso del software, sustituyendo cualquier comunicación previa verbal o escrita.