Ngoài cung cấp các kiến thức chuyên môn, sinh viên còn được đào tạo một cách bài bản về nghiệp vụ trong công tác văn thư, lưu trữ nhằm đảm bảo thông tin bằng văn bản phục vụ kịp thời cho việc lãnh đạo, quản lý điều hành công việc, cho việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ, ảnh hưởng trực tiếp tới việc giải quyết công việc hằng ngày, tới chất lượng và hiệu quả hoạt động của mỗi cơ quan, tổ chức.

Điểm: 9.3

Chăm sóc khách hàng có vai trò rất quan trọng đối với toàn bộ doanh nghiệp. Đó là hình ảnh đại diện của mỗi doanh nghiệp.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng sẽ tạo nên một sợi dây ràng buộc giữa khách hàng và nhà cung cấp. Giúp doanh nghiệp có thể giữ được một lượng lớn khách hàng trung thành đông đảo.

Điểm: 6.9

Kỹ năng nhận dạng văn bản quản lý nhà nước;
Kỹ năng rà soát văn bản quản lý nhà nước;

Kỹ năng soạn thảo văn bản quản lý nhà nước; kỹ năng quản lý văn bản quản lý nhà nước.

Điểm: 8.9

Cung cấp những kiến thức chuyên môn, các kỹ năng trong quy trình xây dựng và ban hành các văn bản hành chính, văn bản quy phạm pháp luật,...

Điểm: 7.5