Termino y condiciones Tribu Creativa CR
Termino y condiciones Tribu Creativa CR
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1. Aceptación de los términos.
1. Aceptación de los términos.
Solicitar un servicio, personalizar un pedido o enviar un formulario de contacto en Tribu Creativa CR, usted acepta los presentes términos y condiciones.2
2. Naturaleza de los productos.
2. Naturaleza de los productos.
Tribu creativa CR ofrece artículos personalizados por lo que:
Todos los productos se elaboran según las indicaciones del cliente.
Se realizan únicamente bajo pedido
Las variaciones de color pueden ocurrir debido a pantallas materiales o técnicas de impresión.
3. Proceso de pedido.
3. Proceso de pedido.
El cliente debe proporcionar la información completa del diseño (tema, color, nombres, fechas y imágenes) etc.
Una vez recibido el formulario, tribu creativa CR enviará una cotización al correo o WhatsApp indicado.
El diseño se iniciará únicamente después del pago por adelantado.
El cliente debe revisar y aprobar el diseño digital, antes de antes de la elaboración del producto.
4. Pagos
4. Pagos
Los pagos deben realizarse mediante móvil transferencia bancaria o método de indicado por la tienda.
El adelanto funciona como garantía y no es responsable en pedidos personalizados.
Si el producto va a ser enviado por medio de correos de Costa Rica o empresas de envío privado debe realizarse el pago completo antes del envío.
Si el producto va a ser entregado por medio de nuestra mensajería propia, puede realizarse el pago en el momento de la entrega del producto.
5. Tiempo de entrega
5. Tiempo de entrega
El cliente será informado del tiempo aproximado al momento de la cotización.
En pedidos urgentes puede cobrarse un costo adicional.
Tribu creativa CR no se hace responsable por retrasos ocasionados por proveedores externos o servicios de mensajería.
5. Cambios y cancelaciones.
5. Cambios y cancelaciones.
No se realizan cambios de una vez aprobado el diseño final.
Las cancelaciones después de iniciar producción no generan reembolso.
Si el cliente desea modificar el diseño antes de su aprobación final, debe comunicarlo concon anticipación.
7. Envíos.
7. Envíos.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
El cliente debe facilitar la dirección exacta ya sea de la sucursal o punto de entrega donde se va a enviar el producto.
Una vez enviado el producto se le enviará por medio de Whatsapp o correo o correo electrónico el número de guía para el rastreo respectivo al cliente.
Una vez entregado el paquete al servicio de mensajería Tribus Creativa CR no se hace responsable por daños o pérdidas causadas por terceros.
8. Uso de imágenes y datos.
8. Uso de imágenes y datos.
El cliente autoriza a tribu creativa CR a utilizar fotografías del producto únicamente para uso de portafolio, redes sociales o catálogo.
Si el cliente no desea que sus productos aparezcan debe indicarlo Al momento de realizar el pedido.
Datos personales se usarán solo para comunicación facturación y entrega no se compartirán a terceros.
9. Garantías.
9. Garantías.
Los artículos personalizados no cuentan con garantía de devolución.
Solo se reemplazarán productos que presenten defectos de fabricación comprobables dentro de las primeras 24 horas después de recibir el artículo
El cliente debe enviar foto o video como evidencia.
10. Propiedad intelectual.
10. Propiedad intelectual.
Todos los diseños creados por Tribu Creativa CR son propiedad de la marca y no pueden ser replicados vendidos o distribuidos sin autorización escrita.
11. Contacto.
11. Contacto.
Para consultas o soporte
Tribu Creativa CR
Tribu Creativa CR
Correo electrónico wendytorres.tribucreativa@gmail.com
WhatsApp 88215344
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