Entendemos o desejo de customizar os ambientes conforme preferências pessoais. Se quiser fazer alguma alteração na pintura, alvenaria ou instalar aparelhos que necessitam alterações nas paredes, teto, instalações elétricas ou hidráulicas (ex: ar condicionado, portão eletrônico, cerca elétrica, etc), entre em contato com a imobiliária. Nesses casos, a imobiliária e os proprietários administram a alteração necessária utilizando prestadores de serviço próprios.
Na época de chuvas, dependendo da situação climática e do estado de conservação das calhas e telhado, podem surgir problemas como infiltração de água nos tetos e paredes. Caso isso aconteça, verifique se as calhas estão limpas. No caso de vazamentos de calhas e surgimento de infiltrações em teto e paredes, entre em contato com a imobiliária para enviarmos prestadores de serviço capazes de fazer os reparos necessários.
No caso de torneiras ou válvulas de descarga danificadas, o registro do hidrômetro pode ser fechado para interromper o vazamento. Se isso não for suficiente para interromper o vazamento, entre em contato com a imobiliária. Se o problema acontecer durante os finais de semana ou fora do horário comercial, a Sanasa deverá ser chamada para desligar o fornecimento de água do imóvel. A Sanasa disponibiliza serviço 24 horas todos os dias da semana para atender essa situação. Em nenhum caso o lacre da instalação poderá ser violado por pessoas que não sejam funcionários da Sanasa.