Support Nofumi

Besoin d’aide avec Nofumi ? 🐰

Nous sommes là pour vous accompagner dans l’utilisation de l’application.

Nous contacter

Pour toute question, problème technique ou demande concernant votre compte, vous pouvez nous contacter à :

E-mail :Youssun@yahoo.Com

Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.

Problèmes fréquents

Mon abonnement Nofumi+ ne s’affiche pas

Vérifiez que vous êtes connecté au même compte Apple que celui utilisé lors de l’achat.

Vous pouvez également utiliser l’option Restaurer mes achats disponible dans l’application.

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Les abonnements Nofumi+ sont gérés directement par Apple.

Sur votre iPhone :

Réglages → votre nom → Abonnements → Nofumi

Vous pourrez consulter, modifier ou annuler votre abonnement.

J’ai changé de téléphone

Reconnectez-vous à votre compte Nofumi puis utilisez Restaurer mes achats si votre abonnement Nofumi+ n’est pas automatiquement détecté.

Mes statistiques semblent incorrectes

Les calculs de Nofumi sont basés sur les informations renseignées dans votre profil, notamment :

• votre nombre de cigarettes par jour ;

• le prix de votre paquet ;

• le nombre de cigarettes par paquet ;

• votre date d’arrêt.

Vous pouvez modifier ces informations depuis les paramètres de l’application.

Le widget Nofumi ne se met pas à jour

Les widgets iPhone sont actualisés automatiquement par iOS.

Si nécessaire :

1. ouvrez Nofumi ;

2. vérifiez que vos statistiques sont à jour ;

3. retournez sur votre écran d’accueil ou votre écran verrouillé.

Vous pouvez également supprimer puis ajouter de nouveau le widget Nofumi.

Je souhaite supprimer mon compte

Vous pourrez supprimer votre compte depuis :

Nofumi → Profil → Paramètres → Supprimer mon compte

Si vous rencontrez un problème, contactez-nous à :

Youssun@yahoo.Com

La suppression du compte Nofumi n’annule pas automatiquement un abonnement souscrit auprès d’Apple.

Suggestions et commentaires

Vous avez une idée pour améliorer Nofumi ?

Nous serons ravis de recevoir vos suggestions à :

Youssun@yahoo.Com

Vos retours nous aident à améliorer l’application.

Confidentialité

Pour savoir comment vos données sont utilisées et protégées, consultez notre :

Politique de confidentialité

Conditions d’utilisation

L’utilisation de Nofumi est soumise à nos :

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