Benvenuto nella pagina di supporto ufficiale di TetraQ!
Grazie per aver scaricato il gioco. Il nostro obiettivo è offrirti la migliore esperienza possibile nelle tue sfide all'ultimo quadrato. Se hai bisogno di aiuto, sei nel posto giusto.
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Hai riscontrato un bug, hai problemi con le partite online o vuoi semplicemente inviare un suggerimento per migliorare il gioco? Siamo qui per ascoltarti. Scrivi un'email a: 📧 snzpsb@gmail.com
❓ Domande Frequenti (FAQ)
Come funziona il Multiplayer Online? Puoi giocare a distanza in due modi: creando una Stanza Pubblica, visibile a tutti nella bacheca del gioco, oppure una Stanza Privata. Per invitare un amico in una stanza privata, tocca "Crea Partita" e usa il pulsante di condivisione: il gioco genererà un comodo link. Al tuo amico basterà cliccarlo per aprire l'app ed entrare direttamente in partita! In alternativa, puoi salvare i giocatori incontrati in classifica nei tuoi Preferiti (toccando la stella) e invitarli a giocare con un solo tocco direttamente dalla lobby.
Come posso cambiare l'aspetto del gioco? TetraQ si adatta al tuo stile! Il gioco parte con il classico tema Quaderno (Doodle), ma giocando, vincendo partite e accumulando XP salirai di livello e sbloccherai tantissimi nuovi temi e arene sempre più pazzesche. Vai nel menu principale, tocca l'icona della tavolozza ("Personalizza") e scegli il tuo preferito tra tutti quelli che hai sbloccato fino a quel momento!
La tutela dei tuoi dati per noi è importante. Per garantire il corretto funzionamento delle partite Multiplayer, prevenire i bug, mantenere un ambiente di gioco equo e gestire la Classifica Globale (Leaderboard), TetraQ raccoglie e salva sui nostri server cloud (Google Firebase) alcune informazioni tecniche di base al momento dell'accesso.
I dati raccolti includono:
Il nome utente (scelto liberamente nel gioco) e il punteggio (XP/Livello).
Informazioni tecniche sul dispositivo: Modello hardware (es. iPhone 13, Samsung S22), Sistema Operativo (iOS/Android/macOS) e Versione dell'App.
Dati di rete e di utilizzo: Indirizzo IP (utilizzato unicamente per stimare a livello generico la Città/Paese di connessione) e il tempo di permanenza nel gioco.
Non raccogliamo dati sensibili (come il tuo vero nome o l'indirizzo email reale), non accediamo alla rubrica dei contatti, al microfono o alla fotocamera, e non tracciamo la tua posizione GPS. I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente a scopo amministrativo, di analisi tecnica e per il miglioramento dell'app stessa.
🗑️ Richiesta di Cancellazione dei Dati e dell'Account Poiché TetraQ salva i tuoi progressi nel Cloud per permetterti di non perderli, hai il diritto in qualsiasi momento di richiedere la cancellazione permanente del tuo profilo e di tutti i dati associati (statistiche, livello, nome utente, dispositivo, ecc.). Per farlo, invia un'email a snzpsb@gmail.com con oggetto "Cancellazione Account TetraQ", indicando nel corpo del testo il Nome Giocatore esatto che utilizzi nell'app. Provvederemo a eliminare definitivamente ogni tua traccia dai nostri database entro 15 giorni dalla richiesta.
TetraQ - Sviluppato da Paolo Sanzarello