개인정보 처리방침

출결연구소(이하 “회사”라 합니다)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.



1. 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.


1) 회원가입 및 회원관리

- 필수항목: ID(이메일 계정), 이름, 비밀번호, 학원명, 휴대폰 번호 또는 연락처

- 선택항목: 서비스 이용을 위해 회원이 직접 입력한 정보


2) 출결 관리 서비스 이용 과정에서 회원이 입력하는 정보

- 학생명, 학생 연락처, 보호자명, 보호자 연락처, 출결 정보, 등원·하원 시간, 수업 정보, 결석·지각·조퇴 등 출결 상태, 수납·공지 등 학원 운영을 위해 입력한 정보


3) 문자메시지 발송 기능 이용 과정에서 처리될 수 있는 정보

- 수신자 연락처, 학생명, 출결 시간, 발송 문구, 발송 일시, 발송 대상, 앱에서 확인 가능한 발송 시도 내역 또는 발송 관련 상태 정보

- 단, 실제 SMS/LMS/MMS 문자메시지는 회사 서버나 외부 문자 발송 API가 아니라 회원이 직접 보유하거나 관리하는 단말기의 문자메시지 기능을 통해 발송됩니다.


4) 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집될 수 있는 정보

- IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 쿠키, 광고 ID(AAID), 기기 식별정보, 단말기 모델명, 앱 버전, 오류 기록


5) 유료 서비스 이용 과정에서 처리될 수 있는 정보

- 결제수단, 결제일시, 결제금액, 결제승인번호, 결제상태 등 결제 처리 및 정산에 필요한 정보

- 회사가 결제대행사 또는 앱마켓을 통해 결제를 처리하는 경우, 신용카드번호 전체 등 결제수단의 상세 정보는 회사가 직접 저장하지 않을 수 있습니다.


나. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지, 모바일앱, 모바일웹, 회원가입, 서비스 이용 과정에서 회원이 직접 입력하는 방식

- 고객센터, 상담 게시판, 이메일, 전화 문의 등 고객지원 과정

- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 수집 도구


2. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.


가. 서비스 제공 및 계약 이행

- 출결 관리, 학생 관리, 학부모 알림, 수업 관리, 수납 관리, 학원 운영상 필요한 정보성 공지 전달, 맞춤형 서비스 제공


나. 회원관리

- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달


다. 요금 정산 및 유료 서비스 제공

- 구매 및 요금 결제, 결제 확인, 환불 처리, 요금 추심, 서비스 이용 내역 확인


라. 출결 알림 및 문자메시지 발송 편의 기능 제공

- 회원이 입력한 학생명, 보호자 연락처, 출결 정보 등을 이용하여 출결 알림 문구 작성, 수신자 선택, 앱 내 발송 시도 내역 관리 등 문자메시지 발송 편의 기능을 제공합니다.

- 회사는 문자메시지 충전, 문자메시지 재판매, 문자메시지 대행발송 또는 문자메시지 중계서비스를 제공하지 않습니다.

- 문자메시지는 회원이 직접 보유하거나 관리하는 단말기의 문자메시지 기능을 통해 발송되며, 발송에 필요한 이동통신 서비스 이용료 또는 문자 발송 요금은 회원이 이용 중인 이동통신사 요금제 및 과금 기준에 따라 회원에게 부과됩니다.


마. 서비스 개선 및 통계 분석

- 서비스 이용 통계 분석, 오류 확인, 기능 개선, 신규 서비스 개발, 서비스의 유효성 확인


바. 마케팅 및 광고 활용

- 이벤트 안내, 광고성 정보 제공, 참여기회 제공 등은 관련 법령에 따라 필요한 동의를 받은 경우에 한하여 이용합니다.


3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 분쟁 대응, 부정 이용 방지 등 정당한 사유가 있는 경우에는 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.


가. 회사 내부 방침에 따른 보관

- 부정 이용 방지, 재가입 제한, 민원 대응 및 분쟁 처리

- 보유기간: 회원 탈퇴 후 2년 또는 민원·분쟁 해결 시까지

- 보유정보: ID(이메일 계정), 휴대전화번호, 가입일, 탈퇴일, 부정 이용 기록


나. 회원이 직접 개인정보 보존을 요청하거나 별도 동의한 경우

- 보유기간 및 보유정보: 회원의 요청 또는 동의를 받은 항목과 기간에 한하여 보유


다. 관계 법령에 따른 보관

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

- 본인확인에 관한 기록: 6개월

- 접속 또는 방문에 관한 기록: 3개월


라. 장기 미사용 계정 처리

회사는 장기간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령 및 회사 운영정책에 따라 휴면 처리, 분리 보관 또는 삭제할 수 있으며, 필요한 경우 사전에 서비스 내 공지 또는 개별 안내를 할 수 있습니다.


4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.


가. 파기절차

- 회원이 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관계 법령에 따른 보존 사유가 있는 경우 일정 기간 보관한 뒤 파기합니다.

- 보관 중인 개인정보는 법률에 따른 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.


나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.


5. 문자메시지 발송 기능의 처리 방식

가. 회사가 제공하는 문자메시지 발송 기능은 회원이 직접 보유하거나 관리하는 단말기의 문자메시지 기능을 이용하여 출결 알림, 등원·하원 알림, 결석 안내, 수납 안내, 학원 운영상 필요한 정보성 공지 등 안내 문구를 발송할 수 있도록 지원하는 편의 기능입니다.


나. 회사는 현재 문자메시지 충전, 문자메시지 재판매, 문자메시지 대행발송, 문자메시지 중계서비스를 제공하지 않습니다. 또한 회사는 문자메시지 발송을 위해 회사 명의의 공용 발신번호를 사용하거나, 회사 서버·회사 명의 시스템 또는 외부 문자 발송 대행사의 API를 통해 SMS/LMS/MMS를 발송하지 않습니다.


다. 문자메시지 발송에 필요한 이동통신 서비스 이용료 또는 문자 발송 요금은 회원이 이용 중인 이동통신사 요금제 및 과금 기준에 따라 회원에게 부과됩니다. 회사의 서비스 이용요금에는 회원의 이동통신사 문자메시지 발송 요금이 포함되어 있지 않습니다.


라. 문자메시지의 발신번호는 회원 단말기의 문자 발송 환경에서 표시되는 번호를 따릅니다. 회사는 별도의 회사 명의 발신번호 또는 공용 발신번호로 문자메시지를 발송하지 않습니다.


마. 회사는 출결 알림 문구 작성, 수신자 선택, 발송 편의 기능, 앱 내 발송 시도 내역 관리 기능을 제공할 수 있으나, 실제 문자메시지의 발송 여부, 발송 대상, 발송 내용, 발송 시점에 대한 최종 확인 및 관리 책임은 회원에게 있습니다.


바. 회원은 문자메시지를 발송하기 전에 수신자의 연락처가 적법하게 수집·이용되는 정보인지 확인하여야 하며, 수신자의 동의 없이 광고성 정보, 홍보성 정보, 스팸성 정보 또는 관계 법령에 위반되는 내용을 발송해서는 안 됩니다.


사. 회사는 회원의 단말기 상태, 문자 발송 권한 설정, 이동통신 서비스 상태, 문자메시지 이용 한도, 수신자 단말기 상태, 통신망 장애, 이동통신사 정책, 운영체제 정책 등에 따라 문자메시지 발송이 실패하거나 지연될 수 있으며, 이로 인하여 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.


아. 향후 회사가 카카오 알림톡, SMS/LMS/MMS API 발송, 외부 문자 발송 대행사 연동 등 현행 단말기 문자 발송 기능과 다른 별도의 발송 방식을 제공하는 경우, 회사는 해당 서비스의 처리 방식, 개인정보 처리위탁 또는 제3자 제공 여부, 요금 부과 방식 등을 관련 법령에 따라 별도로 고지하거나 본 개인정보 처리방침에 반영합니다.


6. 개인정보의 처리위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 위탁받는 자, 위탁하는 업무의 내용, 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 공개하고 필요한 보호조치를 합니다.


현재 회사가 공개하는 개인정보 처리위탁 업무는 다음과 같습니다.



※ 실제로 서버 호스팅, 결제, 고객지원, 메시지 발송 등 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하는 경우에는 위 표에 수탁자와 위탁업무를 정확히 기재하여야 합니다.


7. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고, 개인정보를 고지 또는 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.


회사는 다음 각 호의 경우 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

가. 정보주체가 사전에 동의한 경우

나. 법령에 근거가 있거나 수사기관 등 관계기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

다. 서비스 제공에 따른 요금 정산, 민원 처리, 분쟁 대응 등 법령상 허용되는 범위 내에서 필요한 경우


회사가 향후 카카오 알림톡, 외부 문자 발송 대행사, 결제대행사 등에게 개인정보를 제공하거나 처리위탁하는 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 또는 위탁업무 내용을 본 개인정보 처리방침에 반영하거나 별도 동의를 받습니다.


8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취합니다.


가. 비밀번호 보호

- 회원 비밀번호는 암호화하여 저장 및 관리합니다.


나. 해킹 및 악성코드 등에 대비한 조치

- 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위하여 보안 조치를 적용하고, 필요한 경우 자료를 백업합니다.


다. 접근 권한 관리

- 개인정보에 접근할 수 있는 직원을 최소화하고, 접근 권한을 관리하며, 필요한 경우 담당자 교육을 실시합니다.


라. 개인정보 보호 점검

- 회사는 개인정보 처리방침의 이행 여부를 점검하고 문제가 발견될 경우 즉시 수정·개선할 수 있도록 노력합니다.


단, 이용자 본인의 부주의, 단말기 관리 소홀, 계정 정보 유출, 인터넷 이용 환경의 문제 등으로 발생한 문제에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.


9. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법

정보주체 및 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회를 요청할 수 있습니다.


가. 회원정보 조회 및 수정은 서비스 내 회원정보 수정 메뉴를 통해 할 수 있습니다.

나. 회원 탈퇴 또는 동의철회는 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터 문의를 통해 요청할 수 있습니다.

다. 정보주체가 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

라. 회사는 정보주체의 요청에 따라 해지 또는 삭제된 개인정보를 본 개인정보 처리방침의 보유 및 이용기간에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 이용하지 않습니다.


10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 편리한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie) 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 단말기에 저장될 수 있습니다.


가. 쿠키의 사용 목적

- 로그인 유지, 최근 접속 기록 확인, 서비스 이용 편의 제공, 서비스 개선 및 통계 분석


나. 쿠키의 설치·운영 및 거부

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11. 개인정보 보호를 위한 이용자 유의사항

이용자는 ID, 비밀번호, 단말기 잠금 정보 등 계정 및 단말기 정보를 제3자에게 알려주거나 노출하지 않도록 주의해야 합니다. PC방 등 공용 기기 또는 외부 장소에서 서비스를 이용하는 경우, 사용 후 반드시 로그아웃하고 브라우저 또는 앱을 종료하여야 합니다.


회원은 서비스에 학생, 보호자 등 제3자의 개인정보를 입력하는 경우 해당 정보를 적법하게 수집·이용할 권한이 있는지 확인하여야 하며, 관계 법령에 위반되는 목적으로 개인정보를 입력하거나 이용해서는 안 됩니다.


12. 개인정보 관련 불만 처리 및 피해구제

회사는 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만사항 및 피해구제 요청을 신속하게 처리하기 위하여 노력합니다. 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.


- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr

- 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr

- 대검찰청: 1301 / www.spo.go.kr

- 경찰청: 182 / ecrm.police.go.kr


13. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 또는 담당자를 지정합니다.


개인정보 보호책임자 및 담당자

- 성명/부서: 출결연구소 개인정보 보호 담당자

- 연락처: sisomobile@gmail.com

- 이메일: sisomobile@gmail.com


※ 개인정보 보호책임자의 성명, 직위, 전화번호 등 실제 운영 정보가 있는 경우 해당 정보로 수정하여 게시하시기 바랍니다.


14. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령, 서비스 정책 또는 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 개인정보 처리방침이 변경되는 경우, 회사는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 웹페이지를 통해 고지합니다. 다만, 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 관련 법령에 따라 필요한 절차를 진행합니다.


- 공고일자 : 2018년 4월 6일 

- 시행일자 : 2018년 4월 6일