Terms of Use

Условия предоставления услуг для пользователей Платформы Qabat

Дата последнего обновления: 14.11.2023 г.

Настоящие Условия предоставления услуг («Условия Qabat») представляют собой соглашение между вами и Qabat, имеющее обязательную юридическую силу и регулирующее использование вами сайтов, приложений и других продуктов Qabat (далее — «Платформа Qabat»). Под используемыми в настоящих Условиях терминами «Qabat», «мы», «нас» или «наш» подразумевается компания Qabat, с которой вы заключаете соглашение.

Платформа Qabat — это онлайн-площадка, которая предоставляет пользователям («Пользователи») возможность публиковать, предлагать, искать и бронировать услуги. Пользователи, публикующие объявления и предлагающие услуги, именуются «Владельцы», а Пользователи, осуществляющие поиск, бронирование и пользование услугами, — «Клиенты». Владельца предлагают в аренду места для проживания («Жилье/помещение»). Чтобы пользоваться многочисленными функциями Платформы Qabat, необходимо зарегистрировать аккаунт, указав точные данные, и поддерживать актуальность этих сведений. Qabat предоставляет Платформу Qabat и не владеет, не управляет Объявлениями или Услугами Владельца, а также не контролирует и не предлагает их. Qabat не является стороной договорных отношений между Владельцами и Клиентами, а также агентом по недвижимости или страховщиком. Qabat не выступает в качестве агента Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных Условиями предоставления платежных услуг («Условия обработки платежей»).

В дополнение к настоящим Условиям мы применяем другие условия и правила. В частности, Политика конфиденциальности регулирует сбор и использование нами персональных данных, а Условия обработки платежей — платежные услуги, оказываемые Пользователям компаниями Qabat, осуществляющими платежи («оператор Qabat»).

Владельцы должны понимать и соблюдать все законы, правила, положения и условия договоров с третьими лицами, регулирующие Услуги Владельца.

Условия для Клиентов

1. Наша миссия

Наша миссия — аренда должна быть в удовольствие, доступна и надежна. Пользователи Платформы Qabat публикуют тысячи Объявлений, предлагая арендовать дом, квартиру, хостел, гостевой дом и не только. Здесь можно подобрать жилье на любой вкус. Чтобы узнать больше об Объявлении, ознакомьтесь с описанием и фотографиями, изучите профиль Владельца и отзывы Клиентов.

2. Поиск и бронирование на Qabat

2.1. Поиск. На Платформе Qabat можно находить Услуги Владельцев по таким критериям, как местоположение, даты пребывания, количество комнат и другое. Используйте фильтры для более точного поиска. Результаты определяются на основе соответствия запросу и другим критериям. При этом учитываются такие факторы, как цена, свободные даты, Отзывы, история взаимодействия с клиентами и отмены бронирований, популярность, требования Владельца (например, минимальное или максимальное количество ночей) и другие факторы.

2.2. Бронирование. Бронируя Объявление, вы обязуетесь оплатить все соответствующие комиссии, включая стоимость Жилья и при необходимости внести депозит, применимые сборы, в частности сбор за услуги Qabat, налоги и другие позиции, указанные при оформлении заказа (далее — «Общая стоимость»). Вы также соглашаетесь с тем, что Qabat может списать средства с помощью Способа оплаты (как определено в Условиях обработки платежей), который использовался для бронирования Жилья/помещения, чтобы получить сумму Требования о возмещении ущерба. После подтверждения бронирования между вами и Владельцем может быть заключено соглашение об оказании Услуг («Бронирование»). В дополнение к настоящим Условиям вы будете подчиняться и нести ответственность за соблюдение всех условий Бронирования, включая, помимо прочего, условия отмены и другие правила, стандарты, политики или требования, указанные в Объявлении или при оплате, которые применяются к Бронированию. Вы несете ответственность за ознакомление с настоящими условиями, тарифами и другими требованиями до осуществления бронирования.

2.3. Бронирование Жилья. Бронирование обеспечивает временные права на вход в Жилье, пребывание в нем и его использование. Владелец оставляет за собой право посещения Жилья во время вашего пребывания, если: (i) это обоснованно необходимо, (ii) предусмотрено вашим соглашением с Владельцем и (iii) допустимо согласно действующему законодательству РК. Если вы остаетесь в Жилье после установленного времени выезда, Владелец вправе принудить вас к выезду в соответствии с действующим законодательством РК и договором, в том числе с помощью штрафа за превышение сроков проживания. Запрещается превышать максимально допустимое число Клиентов, кроме случаев согласования с Владельцем.

3. Отмена, Проблемы, возврат средств и изменение бронирования

3.1. Отмена, Проблемы и возврат средств. Если вы как Клиент аннулируете Бронирование, причитающаяся вам сумма возврата обычно определяется согласно условиям отмены, указанным в Объявлении. В определенных ситуациях она может зависеть от других правил, которые имеют преимущественную силу. Если вы отмените Бронирование по независящим от вас обстоятельствам, то можете получить частичный или полный возврат. Если Владелец отменил бронирование или вы столкнулись с Проблемой, вы можете обратиться за помощью (info@qabat.com) в повторном бронировании или претендовать на частичный или полный возврат в соответствии с указанными условиями.

Если мы обоснованно рассчитываем вернуть Клиенту деньги в соответствии с указанными правилами, мы можем отложить выплату по этому Бронированию до принятия решения о возврате средств.

3.2. Изменение бронирования. Владельцы и Клиенты несут ответственность за Изменение бронирования, которое они вносят самостоятельно на Платформе Qabat или через службу поддержки Qabat, и обязуются оплатить соответствующие дополнительные суммы, сборы и налоги при необходимости.

3.3. Чтобы избежать лишних проблем, для каждого из ваших объявлений можно выбрать свои условия отмены.

Понятие «‎‎полный возврат» относится только к тарифу за ночь. Возврат сборов с Клиентов зависит от нескольких факторов.

В случае отмены посуточной аренды за сутки, возврат средств осуществляется в полном размере, в случае отмены посуточной аренды в сроки менее суток, то Владелец удерживает 10% (десять процентов) от суммы аренды за сутки.

В случае отмены почасовой аренды за час, возврат средств осуществляется в полном размере, в случае отмены почасовой аренды в сроки менее часа, то Владелец удерживает 10% (десять процентов) от суммы аренды за час.

В случае отмены помесячной аренды за две недели, возврат средств осуществляется в полном размере, в случае отмены помесячной аренды в сроки менее двух недель, то Владелец удерживает 10% (десять процентов) от суммы аренды за месяц.

3.4. Владелец имеет право требовать депозит за аренду жилья, возврат депозита осуществляется в случае завершения срока аренды или досрочного расторжения договора аренды. Клиент может по согласованию с Владельцем использовать депозитные средства в счет аренды, в соответствии со стоимостью аренды. Владелец может использовать депозит в счет оплаты за аренду Клиента, в случае задержки клиентом оплаты за аренду, сумма списанного депозита должна быть соразмерна просроченным дням за аренду.

В случае неиспользования депозита, отсутствия необходимости удержания части депозитных средств (например за порчу имущества) и завершения срока аренды, Владелец обязуется вернуть депозит Клиенту в полном объеме.

Qabat будет осуществлять взаиморасчеты с Владельцем и Клиентом в период  с 1 по 15 число каждого месяца следующего за месяцем, когда была предоставлена услуга по аренде.

На платформе Qabat имеется возможность установить автоплатеж в случаях долгосрочной аренды для ежемесячного списания суммы аренды с карты Клиента.

4. Ваши обязанности и принятие риска

4.1. Ваши обязанности. Вы несете ответственность за собственные действия и бездействие, а также за действия и бездействие приглашенных вами лиц и лиц, которым вы предоставили доступ в Жилье, лиц, которые участвуют в предоставлении Услуг Владельца с вашего разрешения. Например, это означает, что: (i) вы обязуетесь оставить Жилье (и личное имущество в нём) в том же состоянии, что и на момент прибытия; (ii) вы обязуетесь выплатить все разумные суммы по Требованию о возмещении ущерба, необходимые для покрытия ущерба, который вы, ваш Клиент (Клиенты) или ваш питомец (питомцы) причинили Жилью; (iii) вы должны действовать добросовестно, относиться к другим людям с уважением и соблюдать действующее законодательство. Если вы бронируете Услугу Владельца для несовершеннолетнего Клиента или он сопровождает вас, вы должны иметь законные полномочия действовать от его имени и несете единоличную ответственность за него.

4.2. Принятие вами риска. Вы признаете, что во всех установленных законом случаях принимаете на себя весь риск в связи с вашим доступом к Платформе Qabat и Контенту  или их использованием, включая нахождение в Жилье, использование других Услуг Владельца и иное взаимодействие с Пользователями как в Интернете, так и лично. Это означает, что вы обязаны самостоятельно определить, подходит ли вам Услуга Владельца.

Условия для Владельцев.

4.3. Вы должны указать все сборы и комиссии в описании Объявления и не можете взимать дополнительные платежи за пределами Платформы Qabat (кроме ваших налогов, коммунальных платежей и и платежей за связь/интернет/телефония, которые оплачиваются по факту).

4.4. Qabat удерживает комиссию за услуги размещения объявления, за успешные сделки, за отмену/изменение бронирования согласно тарифам Qabat.

5. Прием Клиентов на Qabat

5.1. Владелец. Владельцы недвижимости имеют право использовать Платформу Qabat, чтобы предоставлять Клиентам свое недвижимое имущество за плату во временное владение и пользование. Создать Объявление легко, и для каждого из них вы можете устанавливать свою цену, свободные даты и правила.

5.2. Договорные отношения с Клиентами. Приняв запрос на бронирование или получив подтверждение бронирования через Платформу Qabat, вы (Владелец) заключаете соглашение непосредственно с Клиентом и обязуетесь предоставить ему свои Услуги в соответствии с условиями и ценой, указанными в Объявлении. Вы также обязуетесь оплатить применимые сборы, в частности сбор за услуги Qabat, за каждое бронирование. Оператор Qabat вычтет причитающиеся суммы из вашей выплаты, если мы не согласуем с вами иной способ расчетов. Все условия, правила и положения, включаемые в дополнительный договор с Клиентами, должны: (i) соответствовать настоящим Условиям и информации, содержащейся в вашем Объявлении, и (ii) быть четко указаны в описании Объявления.

5.3. Независимость Владельца. В отношениях с Qabat вы выступаете в качестве независимого лица или организации. В этом случае вы не являетесь работником, агентом, участником совместного предприятия или партнером Qabat, за исключением того, что Qabat действует как агент по сбору платежей в соответствии с Условиями обработки платежей. Qabat не влияет на Услугу Владельца и не управляет ею. Вы признаете, что предлагаете Услуги Владельца по собственной инициативе и самостоятельно определяете их время, место, цену и условия.

6. Управление Объявлением

6.1. Создание Объявления и управление им. Платформа Qabat предоставляет инструменты для удобной настройки Объявлений и управления ими. Объявление должно содержать полную и точную информацию об Услуге Владельца, ее цену, прочие комиссии, в частности плату за уборку, депозит, а также правила и требования, применимые к Клиентам или Жилью. Владелец несет ответственность за поддержание актуальности данных (в том числе сведений о свободных датах) и контента (например, фото, описание, наличие мебели и техники и другое) в вашем Объявлении. Для каждого Жилья допускается только одно Объявление, но по одному адресу может быть несколько Объявлений, если Владелец предлагает несколько вариантов Жилья.

В целях проверки юридических прав на жилье/помещение Qabat имеет право с согласия Владельца и Клиента запросить/получить правоустанавливающие документы на жилье/помещение и документ, удостоверяющий личность Владельца и Клиента.

Qabat предлагает возможность формирования фото недвижимости/жилья прямо в приложении, что будет гарантировать их актуальность даты, однако Qabat не гарантирует, что фото в объявлении будут точно отражать реальную картину при заселение, так как это ответственность Владельца жилья/недвижимости. Владелец обязан обновлять фото арендуемого жилья не реже чем один раз в 6 (шесть) месяцев.

Qabat оставляет за собой право проверять объявления и предоставленные документы, получать дополнительную информацию и документы от Владельца, его представителя и Клиента, Qabat имеет право отказать в регистрации или заблокировать аккаунт на платформе в случае выявления мошенничества, фрода и иных противоправных действий со стороны Владельца, его представителя и Клиента.

Соглашаясь с настоящими правилами Владелец, его представитель и Клиент дают свое согласие на сбор, обработку и хранение своих персональных данных.

Соглашаясь с настоящими правилами Владелец, его представитель и Клиент дают свое согласие на получение уведомлений посредством СМС и/или по электронной почте.

6.2. Знание своих правовых обязательств. Вы должны понимать и соблюдать все законы, правила, положения и условия договоров с третьими лицами в отношении Жилья или Услуг Владельца. Например, некоторые договоры аренды, правила некоммерческих организаций домовладельцев и кондоминиумов или сами собственники ограничивают или запрещают субаренду, краткосрочную сдачу жилья и/или долгосрочную аренду. К долгосрочной аренде могут применяться отдельные нормативные акты об арендодателе и арендаторе, регулировании арендной платы и выселении. Ознакомьтесь с правилами и узнайте, какие из них применяются к предлагаемым вами Услугам. Мы предоставляем информацию о требованиях законодательства только для справочных целей. Вы должны самостоятельно определить свои обязательства. Вы обязуетесь обрабатывать и использовать персональные данные Клиентов и других лиц в соответствии с действующими законами о неприкосновенности личной жизни и настоящими Условиями.

6.3. Сортировка объявления. Позиция Объявлений в результатах поиска на Платформе Qabat зависит от множества факторов, включая следующие основные параметры:

заданные Клиентом параметры поиска (например, количество Клиентов, время и продолжительность аренды, диапазон цен);

характеристики Объявления (например, цена, свободные даты в календаре, количество и качество фото, отзывы, тип недвижимости, статус Владельца, срок действия Объявления, средняя популярность среди Клиентов);

удобство бронирования для Клиентов (например, история обслуживания клиентов и отмены бронирований Владельца, простота бронирования);

требования Владельца (например, минимальное или максимальное количество ночей, крайний срок бронирования);

предпочтения Клиента.

7. Принятие вами риска. Вы признаете, что прием Клиентов сопряжен с риском, и принимаете на себя весь риск в связи с вашим доступом к Платформе Qabat и ее использованием, оказанием Услуг Владельца или иным взаимодействием с Пользователями как в интернете, так и лично. Вы подтверждаете, что имели возможность изучить Платформу Qabat, законы, правила, нормы и обязательства, которые могут применяться к вашим Объявлениям или Услугам Владельца. Вы также подтверждаете, что не полагаетесь на заявления Qabat по правовым вопросам.

8. Налоги

Налоги с Владельца. Владелец должен самостоятельно определить и согласно действующему законодательству исполнять обязательства, связанные со взиманием, перечислением или включением в цену Услуг суммы НДС или других косвенных налогов, налогов на проживание, туристических, подоходных и других налогов («Налоги»), а также предоставлять соответствующую отчетность.

9. Отзывы

После оказания Услуг у Клиентов и Владельца будет возможность оставить отзыв друг о друге. Отзыв должен быть точным и не должен содержать дискриминационных, оскорбительных, порочащих или иных формулировок, нарушающих требования к информации и в отношении отзывов. Qabat не проверяет достоверность отзывов, и некоторые из них могут быть неверными или вводящими в заблуждение. Однако Владелец и Клиент имеет право обратить в службу поддержки Qabat info@qabat.com для удаления ложных отзывов.

Владелец может написать отзыв о Клиенте по следующим критериям: чистота, общение, соблюдение правил дома, рекомендация клиента, Клиент так же имеет возможность оставить отзыв о Владельце по следующим критериям: соответствие описанию, состояние недвижимости, владелец, местоположение, соотношение цена-качество.

На основании оставленных отзывов формируется рейтинг Владельца и Клиента, от рейтинга будет зависеть возможности Владельца и Клиента на платформе Qabat.

10. Контент

10.1.На Платформе Qabat есть разделы, в которых можно оставлять обратную связь, публиковать текстовую информацию, фото, аудио, видео, данные и другие материалы (далее — «Контент»). Размещая Контент, независимо от формы и средств, вы предоставляете Qabat неисключительную, всемирную, безвозмездную, безотзывную, бессрочную лицензию с правом сублицензирования и переуступки на копирование, изменение, подготовку производных произведений, распространение, публикацию и иное использование этого Контента без ограничений. Порядок использования персональных данных в составе Контента описан в Политике конфиденциальности Qabat. Если Qabat оплачивает или обеспечивает создание Контента, исключительные права на него могут принадлежать Qabat. В этом случае это будет указано в дополнительных условиях или публикуемых сведениях. Вы несете полную ответственность за весь размещаемый вами Контент и гарантируете, что он принадлежит вам или что вы уполномочены предоставлять Qabat права, описанные в настоящих Условиях. Вы несете ответственность в случаях, если ваш Контент нарушает права третьих лиц на интеллектуальную собственность или неприкосновенность частной жизни. Контент должен соответствовать тематике платформы и информация в объявлении не должна содержать дискриминационных, непристойных, оскорбительных, ложных, пропагандирующих насилие и незаконных материалов. Вы соглашаетесь с тем, что Qabat может предоставлять услуги или автоматизированные инструменты для перевода Контента и ваш Контент может быть переведен с их использованием. Qabat не гарантирует точности и качества перевода, и Пользователи несут ответственность за его проверку. Вы гарантируете что размещаемая информация является актуальной, точной и достоверной.

10.2. Контент, доступный на Платформе Qabat, может охраняться законами об авторских правах, товарных знаках и/или иными законами РК и других стран. Вы признаете, что все права на интеллектуальную собственность в отношении этого Контента принадлежат исключительно компании Qabat и/или ее лицензиарам, и обязуетесь не удалять, не изменять и не скрывать информацию об авторских правах, товарных знаках, знаках обслуживания и других правах собственности. Вы не вправе копировать, адаптировать, изменять, распространять, продавать, уступать, публично демонстрировать, публично исполнять, транслировать, передавать или иным образом использовать Платформу Qabat и доступный на ней Контент, а также создавать производные произведения на их основе и предоставлять лицензии на них, за исключением способов, явно предусмотренных настоящими Условиями, или случаев, когда вы являетесь законным владельцем Контента. При условии соблюдения вами настоящих Условий Qabat предоставляет вам ограниченную и неисключительную лицензию с возможностью отзыва, без права передачи и сублицензирования на (i) скачивание и использование приложения на ваших личных устройствах; (ii) доступ к Контенту, предоставляемому на Платформе Qabat или через нее, и его просмотр исключительно для личного и некоммерческого использования.

11. Сборы

Qabat может взимать сборы с Владельца и Клиентов за право использования Платформы Qabat. Сведения о том, когда применяются и как рассчитываются сборы за услуги, приведены в разделе тарифы. Сборы за услуги не подлежат возврату, если на Платформе Qabat не указано иное. Qabat оставляет за собой право в любое время изменять сборы за услуги, уведомив об этом Пользователей до введения изменений. Изменения не касаются бронирований, оформленных до их вступления в силу. Если вы не согласны с изменением сборов, то можете расторгнуть настоящее соглашение в любое время в соответствии с настоящими правилами.

12. Правила Платформы Qabat

12.1. Правила. Вы должны соблюдать указанные ниже правила и обязуетесь не побуждать других лиц нарушать или обходить их и не оказывать им содействие в этом, при этом:

·        Действуйте добросовестно и относитесь к окружающим с уважением.

·        Не лгите, не искажайте факты и не выдавайте себя за других.

·        Будьте вежливы и уважительны при общении и взаимодействии с окружающими.

·        Соблюдайте этику не дискриминации Qabat, указанные выше, не ущемляйте интересы и не преследуйте других людей.

·     Не извлекайте данные с Платформы Qabat, не взламывайте и не вскрывайте ее технологии, не осуществляйте несанкционированный доступ к ней и не нарушайте ее работу.

·        Не используйте боты, поисковые роботы и иные автоматизированные средства для сбора данных или другого контента, а также для доступа к ним и совершения иных действий на Платформе Qabat.

·        Не взламывайте, не избегайте, не удаляйте, не повреждайте и не пытайтесь иным образом обойти механизмы защиты или технологические средства, используемые для обеспечения безопасности Платформы Qabat и Контента.

·        Не расшифровывайте, не декомпилируйте, не дизассемблируйте программные или аппаратные средства, используемые для предоставления Платформы Qabat, а также не вскрывайте их технологии.

·        Не предпринимайте действий, которые могут нанести ущерб или негативно повлиять на быстродействие или надлежащее функционирование Платформы Qabat.

·        Используйте Платформу Qabat только в соответствии с настоящими Условиями или иным соглашением с нами.

Персональные данные Пользователей можно использовать только в той степени, в которой это необходимо для осуществления операций с помощью Платформы Qabat в соответствии с настоящими Условиями.

Не используйте Платформу Qabat, наши инструменты для обмена сообщениями и персональные данные Пользователей для отправки рекламной информации без прямого согласия получателя.

Контент на Платформе Qabat можно использовать только в той мере, в которой это необходимо для использования Платформы Qabat в качестве Клиента или Владельца, поэтому:

·        Не используйте Контент, если у вас нет разрешения его владельца либо такое использование не разрешено нами в соответствии с настоящими Условиями или иным соглашением с нами.

·        Не запрашивайте, не оформляйте и не принимайте бронирования или платежи вне Платформы Qabat, чтобы избежать уплаты сборов и налогов или по иным причинам.

·        Не вынуждайте и не поощряйте Клиентов открывать аккаунты, оставлять отзывы, проходить опросы или иным образом взаимодействовать со сторонними сайтами, приложениями или сервисами до, во время или после бронирования, если это не разрешено Qabat.

·        Не предпринимайте действий, которые направлены на манипулирование нашим алгоритмом поиска.

·        Не бронируйте Услуги Владельца, если не имеете намерения пользоваться ими.

·        Без нашего согласия не используйте, не копируйте, не демонстрируйте, не дублируйте и не воспроизводите Платформу Qabat или Контент, фирменный стиль Qabat, структуру или дизайн страниц.

·        Соблюдайте свои правовые обязательства.

·        Ознакомьтесь с применимыми законами, включая законы о конфиденциальности, защите данных и экспорте, и соблюдайте их.

Предоставляя нам персональные данные других лиц, вы должны: (i) соблюдать действующее законодательство; (ii) иметь соответствующие полномочия; (iii) разрешить нам обрабатывать эту информацию в соответствии с Политикой конфиденциальности Qabat.

Ознакомьтесь с нашими Условиями  и соблюдайте их, а так же:

·        Не используйте без разрешения название, логотип, фирменный стиль и товарные знаки Qabat и других лиц. Использование должно осуществляться только в соответствии с нашими правилами в отношении товарных знаков.

·        Не используйте и не регистрируйте доменные имена, аккаунты в соцсетях, фирменные наименования, товарные знаки, фирменный стиль, логотипы и иные средства идентификации, которые сходны с фирменным стилем Qabat.

·        Не предлагайте Услуги Владельца в нарушение применимых к вам законов или соглашений.

·        Не предлагайте и не склоняйте к незаконной деятельности, не участвуйте в торговле людьми и не содействуйте ей.

12.2. Сообщение о нарушениях. Если, по вашему мнению, Пользователь, Объявление или Контент представляют непосредственный риск для человека или имущества, следует немедленно связаться с местными властями, прежде чем обращаться в Qabat. Кроме того, сообщите Qabat, если считаете, что Пользователь, Объявление или Контент нарушили наши стандарты. Если вы обратились к местным властям, Qabat может запросить копию этого обращения. За исключением случаев, предусмотренных законом, вы признаете, что мы не обязаны предпринимать каких-либо действий в ответ на обращения.

12.3. Уведомления об авторских правах. Если вы полагаете, что Контент на Платформе Qabat нарушает авторские права, сообщите нам об этом в соответствии с законодательством в области интеллектуальной собственности.

13. Расторжение и приостановление договорных отношений, иные меры

13.1. Срок действия. Соглашение между вами и Qabat, описанное в настоящих Условиях, вступает в силу в момент, когда вы получаете доступ к Платформе Qabat (например, для создания аккаунта), и действует до тех пор, пока вы или мы не расторгнем соглашение в соответствии с настоящими Условиями.

13.2. Расторжение. Владелец и Клиент могут в любое время расторгнуть настоящее соглашение, направив нам уведомление по электронной  почте или удалив аккаунт. Qabat может расторгнуть настоящее соглашение и удалить ваш аккаунт по любой причине, за 15 дней направив вам уведомление по электронной почте или используя другие контактные данные, указанные при регистрации аккаунта. Qabat вправе также немедленно и без предварительного уведомления расторгнуть настоящее соглашение и прекратить доступ к Платформе Qabat, если вы нарушили настоящие Условия, наши Правила или действующее законодательство или если мы обоснованно считаем, что расторжение необходимо для защиты Qabat, Пользователей или третьих лиц. Если Ваш аккаунт неактивен более двух лет, мы можем аннулировать его без предварительного уведомления.

Расторжение между Владельцем и Клиентом договора возможно с уведомлением сторон за 15 (пятнадцать) календарных дней, остальные условия регулируются отдельным договором между ними

13.3. Нарушения со стороны Пользователей. Если (i) вы нарушили настоящие Условия; (ii) вы нарушили действующие законы, нормативные акты или права третьих лиц; или (iii) Qabat считает обоснованно необходимым защитить Qabat, Пользователей или третьих лиц, Qabat вправе, с предварительным уведомлением или без него:

·        приостановить или ограничить вам доступ к Платформе Qabat и/или аккаунту или их использование;

·        приостановить или удалить Объявления, Отзывы или другой Контент;

·        отменить находящиеся на рассмотрении или подтвержденные бронирования;

·        лишить ваш аккаунт специального статуса или приостановить его.

Если нарушения не являются существенными или если иное применимо по усмотрению компании Qabat, вам будет направлено уведомление о мерах, предусматриваемых компанией Qabat, с предложением устранить причину нарушения. Вы вправе обжаловать действия, предпринятые нами, в соответствии с настоящим пунктом, обратившись в службу поддержки. В случае отмены Бронирования согласно этому пункту Владелец получит выплату за вычетом суммы, которую мы возвращаем или иным образом переводим Клиенту, а также других расходов, которые мы несем в результате отмены.

13.4. Правовые предписания. Qabat вправе предпринять любые действия, которые сочтет обоснованно необходимыми для соблюдения требований закона, решения или запроса суда, указаний правоохранительных, административных или государственных органов, включая меры, описанные выше в разделе 13.3.

13.5. Последствия расторжения. Если вы являетесь Владельцем и аннулируете аккаунт Qabat, все подтвержденные бронирования будут автоматически отменены, а Клиенты получат полный возврат. Если вы аннулируете аккаунт в качестве Клиента, все подтвержденные бронирования будут автоматически отменены, а возврат будет осуществляться в соответствии с условиями отмены данного Бронирования. В случае расторжения настоящего соглашения вы не имеете права на восстановление своего аккаунта или Контента. Если ваш доступ к Платформе Qabat или ее использование ограничены, ваш аккаунт Qabat заблокирован или настоящее соглашение расторгнуто по нашей инициативе, вы не вправе регистрировать новый аккаунт, пытаться получить доступ к Платформе Qabat или пользоваться ею через аккаунт другого Пользователя.

13.6. Сохранение юридической силы. Разделы настоящих Условий, которые по своему характеру должны сохраняться, остаются в силе после прекращения действия настоящего Соглашения.

14. Изменения

Qabat может в любое время вносить изменения в настоящие Условия. При внесении существенных изменений мы публикуем отредактированные Условия на Платформе Qabat и указываем дату последнего обновления в начале публикации. Мы также сообщаем о значительных изменениях по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. В случае несогласия с обновленными Условиями вы можете немедленно расторгнуть настоящее соглашение в соответствии с настоящими Условиями. Не расторгнув соглашение до момента вступления изменений в силу и сохраняя доступ к Платформе или продолжая использовать Платформу Qabat, вы подтверждаете факт принятия обновленных Условий.

15. Урегулирование жалоб и Требования о возмещении ущерба

Если Пользователь предоставит действительные доказательства того, что вы, ваш Клиент (Клиенты) или ваш питомец (питомцы) нанесли ущерб недвижимости или личной собственности Пользователя, а также недвижимости или личной собственности Пользователя, за которые он несет ответственность, включая косвенные убытки, он вправе уведомить об этом Qabat и/или запросить компенсацию через поддержку пользователей. Вас уведомят о Требовании о возмещении ущерба и предоставят возможность ответить на него. Если вы согласитесь выплатить запрашиваемую сумму или если претензия о возмещении ущерба будет передана на рассмотрение Qabat, и Qabat по своему усмотрению решит, что претензия о возмещении ущерба действительна и что вы несете ответственность за возмещение ущерба, Qabat через компанию оператора Qabat может взыскать с вас сумму, указанную в требовании о возмещении ущерба. Вы соглашаетесь с тем, что Qabat вправе требовать от вас возмещения по действующим страховым полисам и использовать против вас средства правовой защиты в соответствии с действующим законодательством, в том числе передать дело в коллекторское агентство и/или возбудить против вас иск по соответствующим основаниям. Вы соглашаетесь сотрудничать на добросовестной основе, предоставлять информацию по запросу Qabat, оформлять документы и предпринимать разумные действия в связи с условиями о возмещении ущерба, жалобами Пользователей, претензиями по страховым полисам и другими требованиями относительно предоставления или использования Услуг Владельца.

16. Роль Qabat

На нашей платформе Пользователи имеют возможность публиковать, предлагать, искать и бронировать Услуги Владельца. Несмотря на большие усилия, направленные на обеспечение удобства для Пользователей Qabat, мы не контролируем и не можем контролировать действия Клиентов и Владельца. Вы признаете, что компания Qabat вправе, но не обязана отслеживать использование Платформы Qabat и проверять информацию, предоставляемую Пользователями. Например, мы можем проверять, удалять и редактировать Контент или прекращать к нему доступ: (i) в целях обеспечения функционирования, безопасности и улучшения Платформы Qabat (в том числе для предотвращения мошеннических действий, оценки рисков, расследования и поддержки клиентов); (ii) для обеспечения соблюдения Пользователями настоящих Условий; (iii) во исполнение требований закона, решения или постановления суда, указаний правоохранительных, административных или государственных органов; (iv) для принятия мер в отношении Контента, признанного нами опасным или спорным; (v) для принятия мер, предусмотренных настоящими Условиями; (vi) для соблюдения и выполнения критериев качества или соответствия требованиям, в том числе путем удаления не отвечающих им Объявлений. Пользователи признают и соглашаются с тем, что Qabat по единоличному усмотрению осуществляет контроль над своими правилами, включая решения о порядке их применения в конкретной ситуации. Пользователи соглашаются добросовестно сотрудничать с Qabat, предоставлять сведения и осуществлять действия, которые Qabat обоснованно запрашивает в рамках расследования, проводимого Qabat и связанного с использованием или нарушением правил использования Платформы Qabat.

17. Аккаунты Пользователей

Чтобы пользоваться многочисленными функциями Платформы Qabat, необходимо зарегистрировать аккаунт. Регистрация разрешена только для юридических лиц, партнерств и лиц, достигших 18 лет. Вы заявляете и гарантируете, что не являетесь лицом или организацией, которым запрещено пользоваться Платформой Qabat в соответствии с законодательством РК, вашего места жительства или иной соответствующей юрисдикции. Вы обязаны предоставить точную, актуальную и полную информацию во время регистрации, а также поддерживать актуальность сведений аккаунта. Вы не можете зарегистрировать несколько аккаунтов и передать свой аккаунт другому лицу. Вы несете ответственность за конфиденциальность и сохранность учетных данных аккаунта и не можете раскрывать их третьим лицам. Вы несете ответственность за действия, совершаемые через ваш аккаунт, и обязаны немедленно уведомить Qabat, если у вас есть основания полагать, что ваши учетные данные утеряны или украдены, либо в случае несанкционированного использования аккаунта. Мы вправе, но не обязаны предпринять следующие меры в рамках действующего законодательства: (i) попросить вас предоставить документы, удостоверяющие личность, или иные сведения; (ii) провести проверки для подтверждения вашей личности или вашего прошлого; (iii) проверить вас по сторонним базам данных или другим источникам, а также запросить отчеты у поставщиков услуг; (iv) запросить из официальных источников сведения о судимости или преступлениях сексуального характера либо аналогичные сведения, предусмотренные в соответствующей юрисдикции.

18. Отказ от гарантий.

Мы предоставляем Платформу Qabat и весь Контент в исходном виде и отказываемся от всех гарантий, выраженных явно или подразумеваемых. В частности: (i) мы не подтверждаем и не даем гарантий в отношении существования, действий, характеристик, безопасности, качества, законности и соответствия Клиентов, Владельца и его Услуг, а также третьих сторон установленным требованиям; (ii) мы не гарантируем рабочие характеристики и непрерывную работу Платформы Qabat; (iii) мы не гарантируем, что подтверждение, проверка личности или информации о прошлом в отношении Объявлений или Пользователей (при необходимости) выявят прошлые нарушения или предотвратят их в будущем. Любые указания о том, что Пользователь или Объявление «подтверждены» (или сходные формулировки), означают исключительно то, что Пользователь или Объявление прошли соответствующую процедуру проверки или подтверждения личности. Отказ от гарантий в настоящих Условиях применяется в максимальной степени, разрешенной законом.

19. Ограничение ответственности

Ни Платформа Qabat (включая аффилированных лиц и персонал), ни любое другое лицо, участвующее в предоставлении Платформы Qabat или Контента, не несет ответственности за случайные убытки, убытки, определяемые особыми обстоятельствами дела, а также за убытки, присуждаемые в порядке наказания, или побочные убытки, включая упущенную прибыль, потерю данных или ущерб деловой репутации, перебои в обслуживании, повреждение компьютера или сбои в системе, расходы на замену продукции или услуг, за убытки вследствие причинения личного вреда, за телесные повреждения или моральный ущерб, возникающие в связи с (i) настоящими Условиями; (ii) использованием или невозможностью использования Платформы Qabat или Контента; (iii) общением, обменом информацией или встречами с лицами, с которыми вы взаимодействуете в рамках или в результате использования Платформы Qabat; (iv) публикацией Объявления или бронированием по Объявлению, в том числе с предоставлением или использованием Услуг Владельца, независимо от того, обусловлены ли ваши требования положениями гарантии или договора, фактом правонарушения (в том числе по неосторожности), ответственностью за качество услуг или иными основаниями, а также независимо от того, была ли компания Qabat проинформирована о возможности наступления таких убытков, даже если выяснится, что использование ограниченных средств правовой защиты, указанных в настоящих Условиях, не позволяет достичь их основной цели.

За исключением нашего обязательства по переводу платежей Владельцам согласно настоящим Условиям, в рамках программы «Защита Владельца от ущерба»‎, совокупная ответственность компании Qabat по любым искам или спорам в связи с настоящими Условиями, вашим взаимодействием с Пользователями либо использованием или невозможностью использования вами Платформы Qabat, Контента или Услуг Владельца ни при каких условиях не может превышать: (A) для Клиентов: сумму, которую вы заплатили в качестве Клиента за последние 12 месяцев до события, послужившего основанием для наступления ответственности; (B) для Владельца: сумму, уплаченную вам как Владельцу за последние 12 месяцев до события, послужившего основанием для наступления ответственности; (C) для остальных лиц: 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге.

Изложенные выше ограничения ответственности и ущерба являются основополагающим аспектом договорных отношений между вами и компанией Qabat. Если применимое право не допускает ограничения ответственности, как описано в настоящих Условиях, вышеуказанные положения могут к вам не относиться.

20. Возмещение ущерба

В максимальной степени, допустимой законодательством, вы соглашаетесь освободить от ответственности, защитить (по усмотрению Qabat), возместить ущерб и оградить компанию Qabat (в том числе оператора Qabat, других аффилированных лиц и их персонал) от любых исков, ответственности, ущерба, убытков и расходов, включая, без ограничений, обоснованные юридические и бухгалтерские расходы, возникающих в связи с: (i) нарушением вами настоящих Условий (включая дополнительные условия, действующие в отношении продукта или функции), Правил, (ii) ненадлежащим использованием вами Платформы Qabat; (iii) вашим взаимодействием с Пользователями, пребыванием в Жилье, в том числе, без ограничений, от любых требований о возмещении компенсаторных, прямых, непреднамеренных, косвенных или иных убытков, связанных с описанным взаимодействием, проживанием, участием или использованием; (iv) неисполнением вами или нами по вашему поручению обязательств по точному учету, сбору и перечислению Налогов; (v) нарушением вами законов, подзаконных актов или прав третьих лиц на интеллектуальную собственность или неприкосновенность частной жизни.

21. Применимое право.

Правом применимым в отношении настоящего договора является право Республики Казахстан. Судебные разбирательства (за исключением мелких претензий) рассматриваются в экономическом суде г.Алматы, если сторонами не будет согласовано иное.

22. Отказ от участия в групповых или коллективных исках. Как вы, так и компания Qabat во всех установленных законом случаях отказываетесь от участия в групповых исках, коллективных арбитражных разбирательствах и коллективных административных процессах, а также иных представительских или объединенных в одно производство исках в качестве истца или участника.

23. Прочие условия

23.1. Толкование настоящих Условий. Настоящие Условия (включая пункты, включенные посредством ссылки) представляют собой весь объем договоренностей между Qabat и вами в отношении использования Платформы Qabat и доступа к ней, отменяя и заменяя собой все ранее существовавшие устные и письменные соглашения и договоренности, за исключением случаев дополнения Условий посредством введения дополнительных условий, положений, правил, норм, стандартов или публикуемых сведений о продуктах. Настоящие Условия не подразумевают предоставления прав или средств правовой защиты какому-либо лицу, кроме вас и Qabat, и не могут толковаться как таковые. В случае признания какого-либо из положений настоящих Условий недействительным или неисполнимым, данное положение будет считаться исключенным, а остальные положения останутся в силе. В контексте настоящих Условий формулировки с использованием слова «будет» имеют значение «обязан».

23.2. Отсутствие отказа от прав. Неосуществление Qabat какого-либо права или положения настоящих Условий не подразумевает отказа от осуществления этого права или положения в будущем, если иное не согласовано нами в письменной форме. За исключением случаев, прямо указанных в настоящих Условиях, использование любой из сторон имеющихся у нее средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями, не будет ограничивать использование других имеющихся в ее распоряжении средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями либо разрешенных законом.

23.3. Передача прав и обязанностей. Вы не вправе уступать, передавать или делегировать настоящее соглашение, а также свои права и обязанности по нему без предварительного письменного согласия Qabat. Qabat может без ограничений и по своему усмотрению уступать, передавать или делегировать настоящее соглашение, а также свои права и обязанности по нему, направив вам соответствующее уведомление за 30 дней.

23.4. Уведомление. Если не указано иное, все уведомления и иные сообщения Пользователям, требуемые или разрешенные в рамках настоящего соглашения, оформляются в электронной форме и направляются компанией Qabat по электронной почте или СМС, посредством публикации на Платформе Qabat, рассылки сообщений (включая SMS и пуш-уведомления) или с использованием согласованного способа связи.

23.5. Сторонние услуги. Платформа Qabat может содержать ссылки на сторонние сайты, приложения, услуги или ресурсы («Сторонние услуги»), которые регулируются другими условиями и правилами конфиденциальности. Qabat не несет ответственности в связи со Сторонними услугами и, ссылаясь на них, не дает каких-либо гарантий в их отношении.

23.6. Условия Google. Некоторые переводы на Платформе Qabat созданы Google. Google и Qabat отказывается от всех явных и подразумеваемых гарантий в отношении переводов, в том числе в части точности и правильности, а также от подразумеваемых гарантий возможности использования в коммерческих целях, пригодности для конкретных целей и соблюдения прав. Некоторые разделы Платформы Qabat используют картографические сервисы «Google Карты», в том числе API Карт Google. Использование сервисов «Google Карты» регулируется Дополнительными условиями использования сервисов «Google Карты».

23.7. Условия Apple и Android. Загружая наше приложение из магазина Apple App Store или обращаясь к нему, вы принимаете условия Лицензионного соглашения с конечным пользователем лицензионного приложения Apple. Загружая наше приложение из магазина Play Market или обращаясь к нему, вы принимаете условия Лицензионного соглашения с конечным пользователем лицензионного приложения Play Market.

23.8. Форс-мажор. Qabat не несет ответственности за задержки или неисполнение обязательств по причинам, находящимся вне разумного контроля, включая стихийные бедствия, войны, терроризм, беспорядки, эмбарго, действия органов гражданской или военной власти, пожары, наводнения, несчастные случаи, эпидемии, болезни, забастовки, нехватку транспортных средств, топлива, энергии, трудовых ресурсов или материалов.

23.9. Электронные письма и SMS. Мы будем отправлять вам официальные сообщения, используя электронный адрес или другие контактные данные, указанные в аккаунте Qabat. Подписка на дополнительную электронную рассылку не повлияет на частоту таких сообщений, хотя предполагает отправку дополнительных электронных писем и СМС в рамках программ, на которые вы подписались. Вы также можете получать рекламные предложение от нас в пуш-уведомлениях. Вы можете разрешить или отменить рассылку рекламных сообщений с помощью параметров уведомлений в настройках аккаунта. Обращаем внимание, что вы, возможно, не сможете воспользоваться некоторыми рекламными предложениями, если отключите определенные параметры или если у вас нет аккаунта Qabat.

23.10. Контактная информация. Если у вас возникли вопросы относительно настоящих Условий, свяжитесь с нами по электронной почте info@qabat.com .

23.11.Тарифы. Комиссию платит Арендодатель при регистрации на сайте Qabat, комиссия составляет 5% от стоимости аренды на любые периоды аренды.

24. Уважительная причина.

Положение о применении уважительных причин разъясняет отмену бронирования в непредвиденных обстоятельствах, возникших после подтверждения поездки, из-за чего завершение путешествия становится невозможным или незаконным. Положение распространяется на бронирования жилья и Впечатлений.

Что попадает под действие положения:

Новые государственные требования к путешествиям. Неожиданные изменения законов о визах и паспортах, из-за которых невозможно попасть в пункт назначения. Под эту ситуацию не подпадают потерянные, просроченные документы и прочие причины личного характера, влияющие на право гостя путешествовать.

Заявленные чрезвычайные ситуации и эпидемии. Чрезвычайные ситуации на местах или по всей стране, объявленные властями; эпидемии, пандемии и чрезвычайные ситуации в области здравоохранения. К ним не относятся болезни, распространенные в данном регионе.

Ограничения на государственном уровне. Запреты на поездки, из-за которых невозможно добраться до Жилья, остановиться в нём или уехать. Сюда не входят предупреждения для путешественников и подобные рекомендации правительства, не имеющие обязательной силы.

Боевые и другие военные действия. Военные действия, вторжения, гражданская война, терроризм, взрывы, бомбардировки, восстания, бунты, мятежи, гражданские беспорядки и народные волнения.

Природные явления. Природные катаклизмы, обстоятельства непреодолимой силы, массовые отключения основных коммунальных служб, извержения вулканов, цунами, а также другие экстремальные и аномальные метеоявления. К ним не относятся погодные или природные условия, типичные для данного региона.

Что не попадает под действие положения

Всё остальное. Положение позволяет отменять бронирования только в описанных выше обстоятельствах. Другие причины не считаются уважительными. Примеры ситуаций, на которые не распространяется действие Положения: неожиданная болезнь или травма; обязательства, наложенные государством, например участие в суде присяжных, повестки, призыв на военную службу; предупреждения о риске для путешественников и прочие заявления правительства, но не запрет на поездки; отмена или перенос события, ради которого оформлялось бронирование; нарушения в работе транспорта, не имеющие отношения к обстоятельству, попадающему под действие положения (например, закрытие дорог, отмена авиарейсов, поездов, автобусов и паромов). Если вы отменяете бронирование по одной из этих причин, сумму возврата определяют настоящие правила.