Sección 1 – Términos de la tienda en línea
1.1 Bienvenido a nuestra tienda virtual SEISO STORE (Ruc: 10036580343). Al utilizar y/o comprar nuestros productos en la página web, usted acepta nuestros políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.
Sección 2 – Condiciones generales
2.1 Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
2.2 Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Sección 3 - Precios y Pagos
3.1 Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en nuestra moneda local Nuevo sol Peruano (S/.) e incluyen el impuesto general a la venta (IGV).
3.2 Aceptamos las siguientes formas de pago: Efectivo, tarjeta de débito, pagos móviles, transferencias bancarias.
3.3 El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un mensaje por whatsApp y/o correo electrónico de confirmación al usuario.
Sección 4 - Envío y Entrega
4.1 Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega y del peso del producto.
4.2 Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.
4.3 El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.
4.4 Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario.
Sección 5 – Productos o servicios
5.1 Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.
5.2 Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.
5.3 Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
Sección 6 – Política de devoluciones
Plazo
Disponemos de un plazo para devoluciones de 3 días, a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 3 días, a través de alguno de nuestros canales de atención:
Condiciones
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:
- Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. - Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, productos con sellos de seguridad rotos, bienes íntimos y sanitarios, productos personalizados, artículos de higiene personal abiertos.
Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de las siguientes maneras:
- Pueden comunicarse por teléfono al siguiente número 917947823, uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso.
También podrás solicitar la devolución al siguiente correo electrónico seisoancora@gmail.com
Procedimiento
1. Devolución del dinero se realiza aproximadamente dentro de los 3 días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestro almacén.
- Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
Costos de envío
El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.
Sección 7 - Privacidad
7.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
Sección 8 – Exactitud de facturación e información de cuenta
La empresa se reserva el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos, especialmente si son múltiples pedidos de la misma persona usando la misma información de facturación o envío. Los precios pueden cambiar sin previo aviso por factores externos como fluctuaciones en el tipo de cambio. Si hay cambios o cancelaciones, se intentará notificar al usuario según el medio de comunicación que haya proporcionado correo electrónico o teléfono. El usuario se compromete a proporcionar información precisa y actualizada de su cuenta para completar las transacciones.
Sección 9 – Comentarios de usuarios
Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.
Sección 10 – Errores, inexactitudes y omisiones
De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).
Sección 11 – Cambios en los términos de servicio
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
Sección 21 – Información de contacto
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a seisoancora@gmail.com.
Última actualización de este documento de términos y condiciones: 08/01/2026