В рамках успішної реалізації проєкту ПРООН «Підтримка створення Мобільної соціальної служби у 18 відібраних територіальних громадах Чернігівської, Сумської, Харківської, Миколаївської, Дніпропетровської, Чернівецької, Полтавської областей та розробка місцевих нормативно-правових документів для організації роботи Мобільної соціальної служби» на базі установи територіального центру створено Мобільну соціальну службу.

Мобільна соціальна служба (далі Мобільна служба) це спеціалізована функціональна служба, сформована з метою забезпечення рівних можливостей в отриманні соціальних послуг отримувачами соціальних послуг установи та покращення якості їх надання, які проживають у віддалених населених пунктах Лозівської міської територіальної громади.

Мобільна служба функціонує на засадах мультидисциплінарного підходу (відповідно до «Порядку організації мультидисциплінарного підходу з надання соціальних послуг», затвердженого наказом Міністерства соціальної політики України від 26.12.2011р. №568), який передбачає комплексне надання соціальних послуг мультидисциплінарною командою, до якої може входити ряд працівників: фахівець із соціальної роботи, соціальний працівник/робітник, медична сестра, юрист, психолог, перукар, швачка, робітник з комплексного обслуговування та ремонту будинків тощо. Склад мобільної команди формується в залежності від індивідуальних потреб отримувача соціальних послуг та змісту наданої його заявки.

Перелік соціальних послуг, які можуть надаватися комплексно Мобільною службою:

Ø  догляд вдома (допомога у веденні домашнього господарства; допомога у самообслуговуванні; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами; допомога в забезпечені технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; надання інформації з питань соціального захисту населення; допомога в отриманні безоплатної правової допомоги тощо);

Ø  натуральна допомога (прання, прасування білизни та одягу; швацькі та кравецькі послуги; перукарські послуги; косметичне, вологе, генеральне прибирання житла; білування стін вапном (зовнішнє/внутрішнє); рубання (розпилювання) дров; обробіток присадибної ділянки не більше 0,02 га; косіння трави біля будинку/паркану; зовнішні дрібні ремонтно-будівельні роботи біля будинку, ремонт паркану  тощо);

Ø  соціальна транспортна послуга «соціальне таксі» (доставка продуктів харчування з ринку; доставка реабілітаційного обладнання тощо).

Комплекс соціальних послуг надається мультидисциплінарною командою Мобільної служби отримувачам соціальних послуг з дотриманням вимог чинного законодавства та державних стандартів: за рахунок бюджетних коштів або за рахунок отримувача соціальних послуг. В окремих випадках отримувачі соціальних послуг можуть звільнятися від плати за соціальні послуги, відповідно до п. 7 ст. 28 Закону України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 року №2671-VIII.

Організація роботи Мобільної служби проводиться на принципах адресності та індивідуального підходу до отримувача соціальних послуг, доступності та відкритості, добровільного вибору отримання чи відмови від надання соціальних послуг, комплексності, соціальної справедливості, забезпечення конфіденційності та етичних норм і правил.

Форма надання послуг Мобільної служби: денна (відповідно до режиму роботи установи територіального центру).

Місце надання послуг Мобільної служби: Соціальні послуги догляду вдома та натуральної допомоги надаються безпосередньо під час виїзду Мобільної служби за місцем проживання осіб, які потребують надання таких послуг.

У разі виявлення потреб в наданні соціальних послуг, проводяться відповідні підготовчі роботи: узгодження виду та визначення обсягу робіт. Закупівля необхідних матеріалів для виконання замовлених  робіт здійснюється отримувачем соціальних послуг, який є безпосередньо замовником.

Строк надання послуг: періодично (виходячи з індивідуальних потреб отримувача соціальних послуг).

Умови надання: Організація надання соціальних послуг здійснюється виключно на підставі рішення про надання соціальних послуг управління праці та соціального захисту населення Лозівської міської ради Харківської області відповідній особі. Для отримання соціальних послуг Мобільної служби, замовник послуг повинен перебувати на обліку в територіальному центрі, як отримувач соціальних послуг.

За додатковою інформацією звертатися за номером телефону:

 (05745) 9-00-33 або за електронною адресою:  tercentrlozova@ukr.net