Politique de confidentialité — Telu
Dernière mise à jour : 21 août 2026
Telu est une application développée par Duokhorus Labs qui met en relation vendeurs, acheteurs, livreurs indépendants, recruteurs et travailleurs journaliers, et propose également des annonces d'hôtels et de logements. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment elles sont protégées.
1. Données que nous collectons
Selon le profil d'utilisation (vendeur, acheteur, livreur, recruteur, chercheur d'emploi, hôtelier ou propriétaire), Telu peut collecter :
Informations d'identification : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail
Informations professionnelles : produits, services, métier, expérience, tarifs
Localisation : adresse et position GPS, pour le calcul de livraison, l'affichage des annonces immobilières et la mise en relation avec les recruteurs
Contenu généré par l'utilisateur : photos de produits ou de logements, messages échangés via la messagerie intégrée, avis et évaluations
Informations de transaction : historique de commandes, statut de livraison, montants — Telu n'enregistre ni ne stocke aucune donnée de carte bancaire
Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants d'application nécessaires au bon fonctionnement du service
2. Paiements
Le paiement des commandes est traité par notre prestataire tiers PayGate, vers un numéro de paiement mobile (Flooz, TMoney, Mobile Money). Telu ne collecte, ne stocke et ne transmet aucune information de carte bancaire, et n'a pas accès aux identifiants de votre compte mobile money. Le traitement du paiement lui-même est régi par la politique de confidentialité de PayGate.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
Mettre en relation acheteurs, vendeurs, livreurs et recruteurs
Permettre la commande, la livraison et le suivi en temps réel
Afficher les annonces immobilières et d'emploi pertinentes selon la localisation
Assurer la messagerie intégrée entre utilisateurs
Envoyer des notifications liées aux commandes, livraisons, offres d'emploi et réservations
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
4. Partage des données
Nous partageons certaines données uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service :
Avec le vendeur, le livreur ou le recruteur concerné, pour permettre la transaction ou la mise en relation
Avec PayGate, pour le traitement du paiement
Avec les autorités compétentes, si la loi l'exige
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.
5. Conservation des données
Les données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la suppression du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, notamment le chiffrement des échanges entre l'application et nos serveurs.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ou le retrait de votre consentement, en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
8. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
9. Contact
Duokhorus Labs
E-mail : contact@telu3.com