Telegram 常见问题解答
本常见问题解答提供了关于 Telegram 的基本问题的答案。
查看我们的 高级常见问题解答以获取更多技术信息。
Telegram 持续发展并添加新功能，因此本文档可能包含过时信息。我们预计在几个月内完成 FAQ、机器人手册及其他文档的更新。
通用
什么是 Telegram？
这是为谁准备的？
它与 WhatsApp 有什么不同？
Telegram多大了？
我的设备上可用吗？
电报背后的团队是谁？
Telegram 位于哪里？
你如何赚钱？
你对互联网隐私有什么看法？
那 GDPR 呢？
你们处理下架请求吗？
您处理数据请求吗？
Telegram 基础
我可以给谁发消息？
谁可以给我发消息？
Telegram 会为其他应用发送验证码吗？
谁有 Telegram？
邀请朋友
Telegram 中的勾号是什么意思？
我可以隐藏我的“最后上线”吗？
谁能看到我“在线”？
我可以删除我的消息吗？
语音、视频和群组通话
使用表情符号
群组与频道
Telegram 群组有什么酷的地方？
频道和群组有什么不同？
创建群组
添加成员和使用邀请链接
用户名和 t.me
什么是用户名？我该如何获取一个？
什么是收藏用户名？它们与普通用户名有何不同？
t.me 是如何运作的？
我可以用什么作为我的用户名？
我需要用户名吗？
人们会知道我的号码吗？
如何删除我的用户名？
如果我的用户名已被占用，我该怎么办？
如果有人假冒我怎么办？
安全
Telegram有多安全？
如何加密数据？
我为什么要相信你？
我是否需要信任 Telegram 才能保证其安全？
如果我的黑客朋友怀疑你怎么办？
Telegram 能保护我免受一切侵害吗？
两步验证是如何工作的？
什么是 Cocoon？
Telegram AI 功能是否将数据上传至第三方？
Telegram 使用哪些 AI 模型？
秘密聊天
什么是秘密聊天？
开始秘密聊天
使用自毁计时器
截图提醒
加密密钥图片
为什么不让所有聊天都“秘密”呢？
您的账户
谁能看到我的电话号码？
我换了新号码，该怎么办？
退出 Telegram
更改您的电话号码
删除您的 Telegram 账户
账户自毁是如何运作的？
我的手机被偷了。我该怎么办？
个人资料评分是什么意思？
什么是通行密钥？
机器人
我该如何创建一个机器人？
如何摆脱机器人？
机器人安全吗？
什么是小程序？
更深的问题
我可以获取 Telegram 的服务器端代码吗？
我可以使用自己的服务器吗？
我可以使用 Telegram API 吗？
您有隐私政策吗？
iOS 隐私说明是什么意思？
为什么你在 Mac App Store 里有两个应用？
我可以翻译 Telegram 吗？
有什么可以帮您吗？
故障排除
短信，登录，注册
通过电话获取登录验证码
通过 Telegram 获取验证码
通知问题
联系人问题
删除安卓联系人
秘密聊天
无法向非联系人发送消息
Telegram 在后台使用摄像头或麦克风
联系 Telegram 支持
在 Twitter 上关注我们
高级常见问题解答
常见问题
问：什么是 Telegram？我在这里做什么？
Telegram 是一款注重速度和安全性的消息应用，它超级快速、简单且免费。你可以在所有设备上使用 Telegram 同时 — 你的消息可以在任意数量的手机、平板电脑或电脑之间无缝同步。Telegram 是全球 下载量最高的 5 大应用之一，拥有超过 10 亿活跃用户。
使用 Telegram，您可以发送消息、照片、视频和任何类型的文件（doc、zip、mp3 等），还可以创建最多200,000人的群组或频道用于向无限受众广播。您可以向您的手机联系人发送消息，并通过他们的用户名找到他人。因此，Telegram 就像 SMS 和电子邮件的结合体——可以满足您所有的个人或商务消息需求。我们还支持端到端加密的语音和视频通话、最多 200 名参与者的群组通话以及成员可随时加入的群组语音聊天。
关注我们的提示频道以了解更多关于 Telegram 功能的信息。
问：Telegram 是为谁服务的？
Telegram 适用于所有想要快速可靠的消息传递和通话的人。商业用户和小型团队可能会喜欢大型群组、用户名、桌面应用程序和强大的文件共享选项。
由于 Telegram 群组最多可拥有 200,000 名成员，我们支持 回复、提及和标签，这些功能有助于维护秩序，并使大型社区的沟通保持 高效。您可以任命 拥有高级工具的管理员，以帮助这些社区和平繁荣发展。 公开群组任何人都可以加入，是进行讨论和收集反馈的强大平台。
如果你更喜欢图片，Telegram 拥有动画 gif 搜索、一款最先进的 照片编辑器，以及一个 开放式贴纸平台（在这里 或 这里）。此外，你无需担心设备上的存储空间。借助 Telegram 的云支持和 缓存管理选项，Telegram 在你的手机上几乎占用 零空间。
那些寻求额外隐私的人应该查看我们的高级设置和相当革命性的政策。如果你想要保密，可以尝试我们设备专属的秘密聊天，它支持自毁消息、照片和视频——并用额外的密码锁定你的应用。
我们不断发展——查看我们的Telegram 简史，并在Twitter和Telegram上关注我们，保持联系。
问：Telegram 与 WhatsApp 有何不同？
与WhatsApp不同，Telegram是一款基于云的即时通讯工具，具有无缝同步功能。因此，您可以同时从多个设备（包括平板电脑和电脑）访问您的消息，并分享无限数量的照片、视频和文件（doc、zip、mp3等），每个文件大小最高可达2 GB 。
Telegram 在您的设备上需要不到 100 MB 的空间——您可以 将所有媒体文件保留在云端，而无需删除任何内容——只需 清除缓存以释放空间。
得益于 Telegram 的多数据中心基础设施和加密技术，它更快，而且安全得多安全。此外，Telegram 的私信功能是免费的，并且将永远保持免费——没有广告，没有订阅费，永远如此。
Telegram 的 API 和代码是开放的，开发者欢迎创建自己的 Telegram 应用。我们还有一个 机器人 API，这是一个面向开发者的平台，允许任何人轻松为 Telegram 构建专业工具，集成任何服务，甚至 接受来自世界各地的用户付款。
这仅仅是冰山一角。
关注我们的提示频道以了解更多关于 Telegram 功能的信息。
问：Telegram 有多大？
Telegram for iOS 于 2013年8月14日发布。 Telegram for Android 的 alpha 版本于 2013年10月20日正式发布。越来越多 Telegram 客户端出现，由独立开发者使用 Telegram 的 开放平台构建。
问：我可以使用哪些设备？
您可以在智能手机、平板电脑甚至电脑上使用 Telegram。我们提供了适用于 iOS (13.0 及以上版本)、Android (5.0 及以上版本)、原生 macOS 应用以及适用于 Windows、macOS 和 Linux 的通用 桌面应用。 Telegram Web 还可以帮助您在移动中快速完成任务。
您可以登录 Telegram，无论在多少台设备上都可以——同时。只需使用您的主手机号码即可在所有设备上登录，您的云端聊天记录将立即同步。
Telegram API 对开发者开放，如果您想为其他平台构建自己的应用程序。
问：谁是电报背后的团队？
Telegram 由 帕维尔·杜罗夫和他的兄弟尼古拉·杜罗夫支持。帕维尔在资金和理念上支持 Telegram，而尼古拉的贡献在于技术方面。为了让 Telegram 成为可能，尼古拉开发了一种独特的自定义数据协议，该协议开放、安全，并针对与多个数据中心协同工作进行了优化。因此，Telegram 无论在任何网络上都能实现安全、可靠和快速的结合。
参见：关于 Telegram 的条目
问：Telegram 位于哪里？
Telegram 开发团队位于迪拜。
Telegram的大部分开发者最初来自圣彼得堡，这座城市以其前所未有的高技能工程师数量而闻名。由于当地的IT法规，Telegram团队不得不离开俄罗斯，并尝试了多个地点作为其基地，包括柏林、伦敦和新加坡。我们目前对迪拜感到满意，但如果当地法规发生变化，我们随时准备再次搬迁。
问：我的私聊和群组里会有广告吗？会出售我的数据吗？还是会偷走我的爱人并奴役我的孩子？
不。请参阅此帖子了解详情。
问：你打算如何从中赚钱？
我们相信快速且安全的即时通讯，同时也是百分之百免费的。
我们的创始人兼首席执行官 帕维尔·杜罗夫，他资助了电报的大部分历史，概述了一项战略，旨在使电报可持续发展。
根据这一计划，Telegram 实施了优先考虑用户利益的可持续盈利模式：
2021年，Telegram推出了赞助消息——一种极简、注重隐私的广告，可以在某些公开频道中出现。
2022年，Telegram推出了高级订阅，用户可以购买此服务以支持该应用并解锁额外的独家功能。
这些收入来源帮助我们支付基础设施成本和开发人员的薪水，然而，为电报创造利润永远不会是其最终目标。
了解更多关于订阅的信息，请参阅Telegram Premium 常见问题解答。
问：你对互联网隐私有什么看法？
我们认为，互联网隐私最重要的两个组成部分应该是：
保护您的私人对话免受官员、雇主等第三方窥探。
保护您的个人数据免受第三方（如营销人员、广告商等）的侵害。
Telegram 的目标是创建一个真正自由的即时通讯工具，拥有革命性的隐私政策。
问：那GDPR呢？
《通用数据保护条例》（GDPR）于2018年5月25日在欧洲生效。由于我们创建Telegram的初衷就是为了捍卫我们的隐私权，因此我们无需做太多改变。我们不会利用您的数据进行广告定位，不会将其出售给他人，并且我们不属于任何黑手党家族“企业集团。”
Telegram 仅保留其作为功能丰富的云服务运行所必需的信息。例如，您的云聊天——以便您无需使用第三方备份即可在任何设备上访问它们，或者您的联系人——以便您在 Telegram 上给他人发消息时可以依赖您现有的社交图谱。请参阅我们的 隐私政策以获取更多信息。
你可以使用@EURegulation来：
请求获取 Telegram 存储的所有数据的副本。
联系我们了解数据隐私。
问：Telegram 上有非法内容。我该如何将其删除？
所有 Telegram 应用都具有“举报”按钮，让您只需轻点几下，即可向我们的版主举报非法内容。
在安卓版的 Telegram 上，点击消息并从菜单中选择 举报。在 iOS 上，长按消息。在 Telegram 桌面版、网页版或 macOS 版 Telegram 上，右键点击消息并选择 举报。然后选择一个合适的理由。
您也可以使用我们的自动下架邮箱 abuse@telegram.org。如果您发送电子邮件下架请求，请务必包含 链接（例如 t.me/... 或 @...）指向您认为需要我们版主关注的 Telegram 内容。
欧盟用户欢迎学习《欧盟数字服务法用户指南》以了解相关的报告选项。
注意：如果有人冒充您进行诈骗，请联系 @NoToScam
问：我该如何根据欧盟第2021/784号法规提交申请？
欧洲议会和理事会2021年4月29日关于应对在线传播恐怖主义内容的第2021/784号条例（在线恐怖主义内容条例，或称TCO条例）允许欧盟国家的当局在发现恐怖主义内容位于Telegram的公共平台上时，向其发送删除请求。我们还指定了第三方——欧洲数字服务代表（EDSR）——协助我们处理与TCO相关的沟通事宜。
与TCO法规相关的出版物被下架的用户可以申请了解其出版物为何被认定为恐怖主义内容，以及如何对下架决定提出异议：
致信位于比利时布鲁塞尔1030，胡阿尔特-哈莫瓦大道71号的EDSR，或
通过联系 @EURegulation 机器人并使用命令 /tco_ask。
请求可使用英语和法语提交。
问：一个机器人或频道侵犯了我的版权。我该怎么办？
Telegram上的私人群组和聊天在参与者之间是私密的。我们不会处理与它们相关的任何请求。然而，Telegram还支持贴纸集、机器人、频道和公开的群组。
如果您看到任何属于 Telegram 公共平台的一部分的机器人、频道、贴纸集或其他内容侵犯了您的版权，请向 dmca@telegram.org 提交投诉。请注意，此类请求应仅由版权所有者或受其授权代表其行事的代理人提交。
问：你们是否处理来自第三方的下架请求？
我们的使命是提供一种安全可靠的通信方式，使其在全球任何地方都能正常运行。为了在最需要的地方提供服务（并继续通过 App Store 和 Google Play 分发 Telegram），我们必须处理合法的请求，以移除应用内非法公开内容（例如贴纸包、机器人、群组和频道）。例如，我们可以移除侵犯知识产权的贴纸包或色情机器人。
Telegram 上的公开内容，例如用户上传的贴纸集、频道以及第三方开发者创建的机器人，均不属于 Telegram 核心用户界面的一部分。每当我们收到关于潜在非法公开内容的举报时，我们会进行必要的法律审查，并在认为适当的情况下将其删除。
请注意，这不适用于当地对言论自由的限制。例如，如果在一个国家批评政府是非法的，Telegram不会成为这种出于政治动机的审查的一部分。这违背了我们创始人的原则。虽然我们会屏蔽恐怖主义（例如与ISIS相关的）机器人和频道，但我们不会屏蔽任何和平表达不同意见的人。
问：我的机器人或贴纸包被不公平地封禁了，我该怎么办？
如果您认为我们无故封禁了您的机器人、频道或贴纸集，请发送邮件至abuse@telegram.org。
问：你们处理数据请求吗？
秘密聊天 使用端到端加密，因此我们没有任何数据需要披露。
为了保护未受端到端加密保护的数据，Telegram 使用分布式基础设施。云端聊天数据存储在全球多个数据中心，这些数据中心由分布在不同司法管辖区的不同法律实体控制。相关的解密密钥被分割成部分，并且绝不会与它们所保护的数据存储在同一位置。因此，需要来自不同司法管辖区的多项法院命令，才能迫使我们交出任何数据。
得益于这一结构，我们可以确保没有任何单一政府或一小撮志同道合的国家能够侵犯人们的隐私和言论自由。只有当问题极其严重且普遍到足以通过全球多个不同法律体系的审查时，Telegram才可能被迫交出数据。
至今，我们向包括政府在内的第三方披露了 0 字节的用户消息。
有关您的数据如何受到保护的更多信息，请参阅 Telegram 隐私政策 和 Telegram 首席执行官的 这篇帖子。
Telegram 基础
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问：我能写给谁？
你可以给手机通讯录中拥有 Telegram 的人发消息。另一种联系人们的方式是，将他们的 Telegram 用户名输入到搜索框中——你无需知道他们的电话号码即可做到这一点。
问：谁可以联系我？
如果他们知道你的电话号码或者你先给他们发消息，人们就可以通过 Telegram 联系你。
如果他们不知道你的电话号码，在以下情况下他们可以找到你：
当你们两人都是同一个群组的成员时。
如果你设置了一个公开用户名。其他人可以使用全局搜索并按你的用户名找到你。
问：Telegram 会为其他应用发送验证码吗？
Telegram 允许第三方服务通过 Telegram 向其用户发送验证码。这些验证码仅显示在已验证的'验证码'聊天中，您可以点击立即复制该验证码。
未为代码指定名称或头像的服务将显示默认名称和照片，即'验证码'。
如果您在'验证码'聊天中收到验证码，这很可能是因为您请求登录了第三方服务，例如外部网站、应用或市场。也有可能其他人登录其他服务时，不小心输入了您的电话号码。无论如何，您的 Telegram 账户都是完全安全的——如果您没有请求验证码，只需点击它并选择'举报'，无需采取其他任何操作。
第三方服务决定您的验证码发送方式——而 Telegram 无法控制这一点，也无法让服务了解您的偏好。与经常无法送达且可能被拦截的短信验证码不同，通过 Telegram 发送的验证码会立即送达并且经过安全加密——这使其对用户和服务的安全性与可靠性都更高。
'验证码'聊天仅用于来自第三方服务的验证码。您的Telegram 账户登录验证码会发送到您聊天列表中的已验证服务通知聊天，名称为'Telegram'，并且绝不应与任何人分享，包括其他服务或应用程序。
如果您想通过 Telegram 发送验证码来节省资金并提高效率，请查看 Telegram Gateway。
问：我怎么知道我的联系人中谁有 Telegram？
拥有 Telegram 的您的联系人会显示在联系人列表的顶部。他们还有头像。
问：我该如何邀请我的朋友？
iOS： 基本邀请是简单的短信。它们将按标准出站短信费率向您的运营商收费（除非通过 iMessage 发送）。当然，您还有其他方式邀请朋友加入。尝试通过其他任何消息服务向他们发送下载链接：电子邮件、Facebook、WhatsApp、真正的 Telegram——随便什么。链接：https://telegram.org/dl/
安卓： 打开应用菜单（在聊天列表中向右滑动）> 邀请好友。然后选择您想要发送邀请的应用程序。
你可以给你的朋友一个t.me 链接，包含你的用户名，这样即使他们没有你的电话号码，也能在 Telegram 上轻松找到你。
问：勾号是什么意思？
一个勾 — 消息已发送至 Telegram 云端，如果对方允许通知，则会收到通知。
两个勾 — 消息已读（对方已打开 Telegram 并打开了包含该消息的对话）。
我们没有“已送达设备”的状态，因为 Telegram 可以运行在您想使用的任意多台设备上。那么，具体检查哪一台设备就意味着什么呢？
问：我可以隐藏我的“最后上线”时间吗？
您可以在隐私与安全设置中选择谁可以看到此信息。
请记住，你不会看到与你未共享状态的人的“最后上线”时间戳。不过，你会看到一个大致的最后上线时间。这既能阻止跟踪者，又能让你了解某人是否可以通过 Telegram 联系上。有四种可能的近似值：
最近查看 — 涵盖 1 秒到 2-3 天之间的内容
一周内可见 — 2至3天到7天之间
一个月内 — 6-7天到一个月之间
很久以前 — 一个多月（这也会始终显示给被屏蔽的用户）
问：谁能看到我“在线”？
最后上线规则也适用于您的在线状态。只有当您与他们分享最后上线状态时，人们才能看到您在线。
存在一些例外情况，因为有时很明显你正在上线。无论“最后上线”设置如何，如果你执行以下操作，人们都会短暂地（约30秒）看到你在线：
在一对一聊天中或你们双方都是成员的群组中向他们发送消息。
阅读他们在私聊中发送给你的消息。
向你们的聊天窗口或你们共同所在的群组广播一个“正在输入…”的状态。
如果你不与某人分享你的最后上线时间，并且不采取上述任何措施，他们将永远看不到你在线。实现这一点的另一种方法是屏蔽该用户。
问：我可以删除我的消息吗？
是的。你可以随时删除你发送的或收到的任何双方的一对一对话（在群组中，仍然只有你自己的消息）。你也可以在双方端清除整个聊天记录。在 Telegram 中，已删除的消息不会在聊天中留下痕迹。
除了用于转发消息的隐私设置外，这使得在 Telegram 上交换消息就像面对面交谈一样（没有录音机）。因此，用户不再需要担心多年来聊天记录中积累的数据。对话双方都完全控制着什么属于他们，什么不属于他们的在线身份。
问：我可以通过 Telegram 打电话吗？
是的。您可以进行端到端加密的语音通话和视频通话，并且您可以将任何通话转为群组通话，最多可容纳200名参与者——同样受到端到端加密的保护，您可以随时验证。
参与者可以在不打断音频的情况下，直接在通话中发送评论和反应。
如果你想要一个群组成员可以随时加入的持续音频聊天，你也可以在任何群组中开启一个语音聊天——这非常适合作为虚拟办公室或休闲聚会场所。
问：我可以向大量受众进行广播吗？
是的。任何用户都可以主持一个直播故事——一种会出现在他们故事中的直播。观众可以在直播期间发送评论和捐赠星币。
频道所有者可以托管直播，支持无限观众——适用于活动、讲座、公告和音乐会。你可以从手机直播，或使用直播软件（如 OBS）进行完整制作。
问：我该如何使用表情符号？
在您的输入框中输入一个词以获取相关的表情符号建议。您也可以输入“：”后跟任何关键词来打开表情符号搜索——例如：heart。
您可以使用此界面为您的语言中的表情符号建议缺失的关键词（这将打开英语的建议，别忘了在左侧菜单中切换到您的语言）。
群组与频道
问：Telegram 群组有什么酷的地方？
电报群组最多可拥有 200,000 名成员，是极其强大的通讯工具。以下是使它们在消息传递领域脱颖而出的几个关键特性：
统一历史
发布后编辑您的消息，删除它们以便让所有人看不到。
跨平台可用性
随时随地，从您的任意数量的移动或桌面设备访问您的消息。
即时搜索
即使在数百万条信息中也能找到您要找的消息。按发件人筛选，使搜索更轻松。
回复、提及、话题标签
轻松追踪对话，无论群组大小如何，都能保持沟通高效。
智能通知
静音群组，仅在有人提及你或回复你的消息时才接收通知。
置顶消息
您可以将任何消息置顶，使其显示在聊天界面的顶部。所有成员都会收到通知——即使他们已静音了您群组中的普通消息。
管理工具
任命管理员，他们可以批量删除消息、控制成员并置顶重要消息。以精细的精度定义他们的管理员权限。
反垃圾邮件工具
在大型群组中，启用 强力反垃圾邮件以在您的聊天中使用 Telegram 的全套反垃圾邮件工具。
群组权限
设置默认权限，以限制所有成员发布特定类型的内容。甚至可以完全禁止成员发送消息——让管理员在所有人注视下互相聊天。
文件共享
发送和接收任何类型的文件，每个文件大小最高可达 2 GB（或使用 高级版），并在您的其他设备上即时访问。
主题
将群组讨论拆分为主题 — 每个主题都拥有自己的聊天记录、共享媒体和通知设置，就像经典论坛一样。
公开群组
获取短链接并将其设为公开，例如t.me/publictestgroup。这样，任何人都可以查看群组的完整聊天记录并加入发送消息。
群组助力
成员可以通过他们的 高级订阅为群组助力，为所有人解锁功能——例如 发布故事、自定义表情包、语音转文字和自定义群组外观。
通过机器人进行自定义
使用我们的 机器人 API 和 内联机器人 为任何特定需求创建自定义工具。
干净地退出群组
如果你是群主并想退出群组，同时选择一个新的群主，这样群组就能继续运行。
问：群组和频道有什么区别？
Telegram 群组非常适合与亲朋好友分享内容或在小型团队中进行协作。但群组也可以发展得非常庞大，支持多达20万名成员的社区。您可以将任何群组设为公开，切换持久历史记录以控制新成员是否能访问早期消息，并任命管理员，赋予其精细的权限。您还可以将重要消息置顶在屏幕顶部，以便所有成员都能看到，包括刚加入的成员。
频道是向广大受众广播信息的工具。事实上，一个频道可以拥有无限多的订阅者。当你在频道中发布内容时，消息会以频道的名称和头像署名，而不是你的个人信息。频道中的每条消息都有一个浏览计数器，当消息被查看时（包括转发副本），该计数器会更新。
在频道常见问题解答中了解更多关于频道的信息 »
问：我该如何创建一个群组？
iOS： 开始新消息（在“聊天”中的右上角点击图标）> “新建群组”。
Android： 点击聊天列表中的圆形铅笔图标 > “新建群组”。
Telegram 桌面版： 点击左上角的菜单按钮 > “新建群组”。
问：我可以分配管理员吗？
您可以添加管理员来帮助您管理群组，并以精细的粒度定义他们的权限。
iOS： 进入群组信息（在群聊界面的右上角点击头像）> 编辑 > 管理员。
Android： 进入群组信息（点击标题栏中的名称）> 铅笔图标（右上角）> 管理员。
Telegram 桌面版： 在群组中，点击右上角的“...”> 管理群组 > 管理员。
问：如何添加更多成员？邀请链接是什么？
您可以添加您的联系人，或者通过用户名搜索。
将现有群组迁移到 Telegram 非常简单，只需向人们发送一个邀请链接。要创建邀请链接，请前往群组信息 > 添加成员 > 通过链接邀请。
任何安装了 Telegram 的人都可以通过此链接加入您的群组。如果您选择撤销此链接，它将立即失效。
在我们的博客中阅读更多关于邀请链接的内容 »
问：频道和订阅者之间可以互相交流吗？
是的。频道所有者可以开启私信，以便订阅者能够向他们发送私信——而无需频道所有者分享他们的个人账号。
订阅者还可以为频道推荐帖子——包括付费推荐。所有者可以审核、编辑、安排发布或拒绝这些推荐。这为频道提供了一种明确的方式，用于众包内容或与品牌合作。
用户名和 t.me
问：什么是用户名？我该如何获取一个？
您可以在 Telegram 上设置一个 公开用户名。这样其他用户就可以通过该用户名找到您——您将出现在“全局结果”搜索中。请注意，即使对方不知道您的电话号码，他们也能向您发送消息。如果您对此感到不适，我们建议不要在 Telegram 上设置用户名。
您可以在“设置”中设置用户名，并使用聊天列表中的通用搜索框来搜索聊天记录、消息和用户名。
问：什么是收藏用户名？它们与普通用户名有何不同？
可收藏用户名 的工作方式与 基础用户名 相同，它们会出现在全局搜索结果中，并且拥有自己的链接，可以在 Telegram 外部使用：username.t.me 和 t.me/username。
它们可以通过第三方平台如Fragment进行买卖，从而提供了一种简单且安全的方式来获取和交换有价值的Telegram域名。获取一个可收藏的用户名将获得永久所有权，并通过TON区块链进行验证。可收藏用户名的所有者可以自由地将其分配给聊天，将其出售给他人，或将其保留以备日后使用。
一个用户、群组或频道可以同时拥有多个指向它的可收集用户名。每个用户名都有其独立的t.me/username链接和username.t.me地址。
问：t.me 是如何运作的？
一旦设置了用户名，您就可以给别人一个 t.me/用户名 或一个 用户名.t.me 链接。在手机上打开这两个链接，会自动启动他们的 Telegram 应用并打开与您的聊天。您可以将用户名链接分享给朋友，写在名片上，或发布在您的网站上。
这样人们就可以在不知道你的电话号码的情况下通过电报联系你。
如果你不想设置公开用户名，并且不介意分享你的电话号码，你也可以创建一个 t.me 链接，其中包含你的电话号码，并使用国际格式——例如t.me/+123456789。这种类型的链接可以让你从任何应用快速打开聊天，但前提是你的隐私设置允许他人通过你的电话号码找到你。
问：我可以用什么作为我的用户名？
你可以使用 a-z、0-9 和下划线。用户名不区分大小写，但 Telegram 会存储你的大小写偏好（例如，Telegram 和 TeleGram 是同一个用户）。
问：我需要用户名吗？
你不需要设置一个。请记住，Telegram 用户名是公开的，在 Telegram 上设置用户名会使人们能够在全局搜索中找到你，即使他们没有你的电话号码也能向你发送消息。如果你对此感到不适，我们建议不要设置用户名。
问：如果有人通过用户名找到我，发消息，而我回复了——他们会知道我的电话号码吗？
不。双方都不会看到对方的电话号码（除非您的 隐私设置允许）。这类似于您在 Telegram 群组中给认识的人发消息的情况。
问：我该如何删除我的用户名？
前往“设置”并保存一个空用户名。这将删除您的用户名；人们将无法通过搜索找到您。这不会影响现有的对话。
问：如果我的用户名已被占用，我该怎么办？
Telegram 上有两种类型的用户名：基础用户名和收藏版用户名。
基本用户名
Telegram 基础用户名是按先到先得的原则分配的。
我们理解，某些用户名对我们中的一些人来说是其在线身份的一部分。如果您的期望用户名已被占用，并且它未注册为可收藏项，只要您在以下至少两个服务上拥有相同的用户名：Facebook、Twitter、Instagram，我们就可以帮助您将其获取用于您的账户或频道。
由于一个账号可以注册多个机器人和频道用户名，我们保留收回分配给未使用的机器人和频道用户名，以及被公开占用的用户名的权利。
如需申请用户名，请联系 @Username_bot。
可收藏用户名
如果您想要一个可收藏的用户名但已被占用，您应该查看它是否可供出售。我们无法分配可收藏用户名，它们只能由其各自所有者管理。
问：如果有人冒充我怎么办？
如果诈骗者冒充您，请联系 @NoToScam。
安全
如果您是高级用户，您可能会觉得我们的面向技术爱好者的常见问题解答也很有用。
问：Telegram有多安全？
Telegram 比 WhatsApp 和 Line 等大众市场通讯软件更安全。我们基于 MTProto 协议（参见 描述 和 高级常见问题解答），采用经过时间考验的算法构建，使安全功能与高速传输以及在弱连接下的可靠性相兼容。我们正与社区不断合作，以提升我们协议和客户端的安全性。
问：如果我比普通用户更偏执怎么办？
我们为您提供全面的保障。Telegram 的特殊 秘密聊天采用端到端加密，在我们的服务器上不留任何痕迹，支持自毁消息，且不允许转发。除此之外，秘密聊天不属于 Telegram 云端，只能在原始设备上访问。
问：那么你是如何加密数据的？
我们支持两层安全加密。 服务器-客户端加密用于云聊天（私聊和群聊），秘密聊天使用额外的 客户端-客户端加密层。所有数据，无论类型如何，都以相同的方式加密——无论是文本、媒体还是文件。
我们的加密基于256位对称AES加密、2048位RSA加密和Diffie-Hellman安全密钥交换。您可以在高级常见问题解答中找到更多信息。
参见：您处理数据请求吗？
问：我为什么要相信你？
Telegram 是开放的，任何人都可以查看我们的源代码、协议和API，了解一切是如何运作的，并做出明智的决定。Telegram 支持可验证构建，这允许专家独立验证我们在 GitHub 上发布的代码与用于构建您从 App Store 或 Google Play 下载的应用程序的完全相同的代码。
我们欢迎安全专家来审计我们的系统，并感谢您在 security@telegram.org 提供任何反馈。
此外，Telegram 的首要任务不是赚取利润，因此商业利益永远不会干扰我们的使命。
参见：关于 Telegram 的条目
问：我需要信任 Telegram 才能确保这是安全的吗？
关于秘密聊天，你不需要——只需确保你秘密聊天的可视化密钥与你朋友秘密聊天设置中的密钥相匹配。更多信息请见下方。
问：如果我的黑客朋友说他们能破译 Telegram 消息怎么办？
请参阅此页面以获取有关Telegram Bug Bounty Program的最新详情。
任何声称Telegram消息可以被破解的人，欢迎在我们的比赛中证明这一说法，并赢取30万美元。您可以通过破解比赛说明了解更多信息。
欢迎在 security@telegram.org 处就 Telegram 的安全性发表任何意见。所有导致代码或配置更改的提交均有资格获得赏金，金额范围从 $100 到 $100,000 或更多，具体取决于问题的严重程度。请注意，对于在修复前向公众披露的问题，我们无法提供赏金。
问：Telegram 能保护我免受一切侵害吗？
在数据传输和安全通信方面，Telegram 能够提供帮助。这意味着，您通过 Telegram 发送和接收的所有数据（包括媒体和文件），在被您的互联网服务提供商、您连接的 Wi-Fi 路由器所有者或其他第三方截获时，都无法被解密。
但请记住，如果你的母亲在没有密码的情况下拿走你的解锁手机，我们无法保护你。或者如果你的IT部门在工作时访问你的电脑，我们无法保护你。或者如果任何其他人员获得物理或root访问权限来访问运行Telegram的手机或电脑，我们也无法保护你。
如果您有理由担心个人安全，我们强烈建议仅在官方或至少是可验证的开源应用中使用“秘密聊天”功能，最好设置一个自毁计时器。我们还建议启用两步验证，并设置一个强密码来锁定您的应用，您可以在“设置”>“隐私与安全”中找到这两个选项。
问：两步验证是如何工作的？
使用短信验证码登录是消息传递领域的行业标准，但如果您追求更高的安全性，或者对您的移动运营商或政府存在疑虑，我们建议您通过额外的密码来保护您的云端聊天记录。
您可以在设置 > 隐私与安全 > 两步验证中进行此操作。启用后，您需要短信验证码和密码才能登录。您还可以设置一个恢复邮箱地址，以便在忘记密码时帮助您重新获取访问权限。如果您这样做，请记住，恢复邮箱账户也应尽可能使用强密码和两步验证进行保护。
看看这个，获取创建易于记忆且强大的密码的技巧。
您还可以设置一个通行密钥，无需短信验证码即可登录，只需使用设备的 PIN 码、指纹或面部扫描。
问：为什么越狱和Root的设备会很危险？
使用已获取 root 权限或越狱的设备会使潜在攻击者更容易获得对您设备的完全管理控制权——root 权限。
拥有root权限的用户可以轻松绕过操作系统内置的安全功能，读取进程内存或访问受限区域，例如内部存储。一旦攻击者获得root权限，任何缓解威胁的努力都将变得徒劳。在这种情况下，无论加密有多强，任何应用程序都不能被认为是安全的。
问：什么是Cocoon？
Cocoon 是一个安全、开源且去中心化的 AI 平台，允许像 Telegram 这样的注重隐私的应用使用最新的 AI 模型。
Telegram 开发了 Cocoon 并使用它来安全地为其 AI 功能提供支持，而无需依赖第三方，确保您的数据保持受保护且无法访问。
问：Telegram 的 AI 功能是否会将数据上传给第三方？
否。Telegram 的 AI 功能包括翻译、自定义音调、AI 摘要（用于长频道帖子和 Instant View 文章）以及AI 驱动的贴纸搜索——运行于Cocoon，并且绝不向第三方发送任何数据。
当您使用 Telegram 提供的 AI 功能时，处理过程会在一个高度安全、隔离且加密的环境中进行——您的数据将保持不可访问。
如果您通过第三方机器人或小程序使用AI，您使用的是第三方服务，而非Telegram。请查看该机器人的隐私政策以获取详细信息。
问：Telegram 使用什么 AI 模型？
Telegram 的 AI 功能，如翻译和自定义音调，由 Cocoon 提供支持。Cocoon 是一个安全、开源且去中心化的 AI 平台，允许像 Telegram 这样注重隐私的应用使用最新的 AI 模型。
当您使用 Telegram 提供的 AI 功能时，处理过程会在一个高度安全、隔离且加密的环境中进行——您的数据将保持不可访问。
如果您通过第三方机器人或小程序使用AI，您使用的是第三方服务，而非Telegram。请查看该机器人的隐私政策以获取详细信息。
秘密聊天
问：秘密聊天有什么不同？
秘密聊天专为那些比普通人更注重隐私的人设计。秘密聊天中的所有消息都使用端到端加密。这意味着只有你和接收者才能阅读这些消息——包括我们 Telegram（在此了解更多）。除此之外，秘密聊天中的消息无法转发。当你删除对话中的消息时，秘密聊天另一端的应用也会被要求删除这些消息。
您可以设置您的消息、照片、视频和文件在自毁后，在被接收者阅读或打开后的一定时间内自动消失。消息随后将从您的设备和朋友的设备上消失。
Telegram 中的所有秘密聊天都是设备特定的，不属于 Telegram 云端。这意味着您只能从消息的原始设备上访问秘密聊天中的消息。只要您的设备在口袋里是安全的，它们就是安全的。
问：我该如何开始一个秘密聊天？
打开您想要联系的用户资料。点击“…”然后选择“开始秘密聊天”。
请记住，Telegram 的秘密聊天是设备特定的。如果你在一台设备上与朋友开启秘密聊天，该聊天仅在该设备上可用。如果你退出登录，所有秘密聊天记录将会丢失。你可以与同一个联系人创建任意数量的不同秘密聊天。
问：自毁消息是如何工作的？
自毁计时器适用于所有消息在秘密聊天中以及媒体在私有云聊天中。
要设置计时器，只需点击时钟图标（iOS 上的输入框，Android 上的顶部栏），然后选择所需的时限。当消息显示在收件人屏幕上（出现两个勾号）的那一刻，计时器就会开始倒计时。时间一到，消息就会从两个设备上消失。如果有人截屏，我们会尝试发送通知。
请注意，秘密聊天中的计时器仅适用于在计时器设置之后发送的消息。它不会影响早先的消息。
问：我能确定我的对话伙伴不会截屏吗？
不幸的是，在某些系统上（尤其是某些安卓和Windows Phone设备），没有绝对防截屏的方法。我们将尽一切努力在您的秘密聊天中提醒您有人截屏，但仍有可能绕过此类通知并静默截屏。我们建议仅与您信任的人分享敏感信息。毕竟，没有人能阻止一个人用其他设备或老式相机拍摄屏幕照片。
问：这个“加密密钥”是什么东西？
当创建一个秘密聊天时，参与的设备会使用所谓的迪菲-赫尔曼密钥交换交换加密密钥。在建立安全的端到端连接后，我们会生成一张图片，用于可视化您的聊天加密密钥。然后您可以将这张图片与您朋友的图片进行比较——如果两张图片相同，您就可以确信该秘密聊天是安全的，并且不会有中间人攻击成功。
当双方都使用更新版本的应用时，Telegram 应用的新版本将显示一张较大的图片，以及该图片的关键信息（当然，这并不是图片本身！）。
始终使用已知安全的渠道来比较可视化内容——最好是在线下的会议中，与对话伙伴面对面进行，这样是最安全的。
问：为什么不直接把所有聊天都设为“私密”呢？
所有 Telegram 消息始终经过安全加密。秘密聊天中的消息使用客户端-客户端加密，而云聊天使用客户端-服务器/服务器-客户端加密，并以加密形式存储在 Telegram 云端（更多内容请见）。这使得您的云消息既安全，又可立即从您的任何设备访问——即使您完全丢失了设备。
在端到端加密范式下，恢复新连接设备（例如手机丢失时）上的聊天记录访问权限的问题，最终没有优雅的解决方案。与此同时，可靠的备份是任何面向大众市场的即时通讯应用的基本功能。为了解决这个问题，一些应用（如 WhatsApp 和 Viber）允许可解密的备份，这会危及用户的隐私——即使它们本身并未启用备份功能。其他应用则完全忽略了备份的需求，使用户面临数据丢失的风险。
我们选择了第三种方法，提供了两种不同类型的聊天。Telegram 禁用了默认的系统备份，并为所有用户提供了一种集成了安全功能的备份解决方案，即云聊天。与此同时，独立的秘密聊天功能让您完全控制不希望被存储的数据。
这使得 Telegram 能够被广泛采用，不仅限于活动家和异见人士，这样使用 Telegram 的这一简单事实就不会让用户在某些国家成为加强监控的目标。我们坚信，将对话分为云端聊天和秘密聊天，是目前大规模流行消息应用程序所能提供的最安全解决方案。
参见：为什么 Telegram 默认不是端到端加密
您的账户
问：谁能看到我的电话号码？
在 Telegram 上，您可以在私聊和群组中发送消息，而无需显示您的电话号码。默认情况下，您的号码仅对您添加到通讯录中的联系人可见。您可以在 设置 > 隐私与安全 > 电话号码中进一步修改此设置。
请注意，如果人们已经知道你的号码，他们就会一直看到你的号码，并且将其保存在他们的通讯录中。
问：我换了新手机号，该怎么办？
每个电话号码都是Telegram上的一个独立账户。如果您使用多个电话号码，您有几种选择：
如果您不再使用旧号码（例如，您搬到了新国家或永久更换了号码），只需前往设置并将与您的 Telegram 账户关联的号码更改为新号码。重要提示：请确保您能够访问所关联的手机号码——否则您可能会失去对账户的访问权限。
如果您将使用新号码进行限时（例如，您正在旅行或度假），则无需采取任何行动。
如果您想继续使用这两个号码（例如，您有一部工作手机和一部私人手机），请选择其中一个作为您的 Telegram 号码。您也可以在第二个号码上创建另一个 Telegram 账号，例如，如果您想将工作和私人聊天分开。您可以在一个 Telegram 应用中同时登录多个不同的账号。
问：我该如何退出登录？
大多数用户不需要退出 Telegram：
您可以在许多设备上使用 Telegram 同时。只需在所有设备上使用相同的电话号码登录。
您可以前往 设置 > 数据与存储 > 存储使用情况 > 清除缓存 以 释放设备空间，无需注销。
如果您使用 Telegram 并绑定了多个手机号码，您可以在不注销的情况下切换账户。
如果您在共享设备上使用 Telegram，您可以在设置 > 隐私与安全中设置一个密码，以确保只有您才能访问您的账户。
如果您出于某种原因确实想退出登录，方法如下：
iOS：前往“设置”>“编辑”>“退出登录”。
Android, Telegram 桌面版：前往“设置”>“…”（右上角）>“退出登录”。
如果您注销，您将保留所有云端消息。但是，您将失去所有秘密聊天以及所有消息在您注销时，这些秘密聊天中的所有消息。
请注意，注销不会触发您在伴侣设备上的秘密聊天消息的远程删除——要执行此操作，请先选择“清除历史记录”。
问：如何更改我的电话号码？
您可以在 Telegram 中更改您的号码并保留所有内容，包括您所有的联系人、消息和媒体文件（这些内容都存储在 Telegram 云端），以及您所有设备上的所有秘密聊天记录。
要更改您的号码，请前往“设置”，然后点击您的电话号码（就在用户名上方），接着选择“更改号码”。如果您在目标号码上已经拥有另一个 Telegram 账号，您需要先删除该账号。
问：我该如何删除我的账户？
如果您想删除您的账户，可以在注销页面进行操作。删除账户将永久移除您的所有消息和联系人。您创建的所有群组和频道都将成为孤儿，失去创建者，但管理员仍保留其权利。
此操作必须通过您的 Telegram 账户确认，且不可撤销。
我们建议使用非移动浏览器进行此操作。
请注意，您将通过代码接收Telegram，而非短信。
问：如果我删除我的账户，会发生什么？
正如上面所说，您账户下的所有数据都将被从我们的系统中清除：所有与您账户相关联的消息、群组和联系人将被删除。话虽如此，您创建的群组中，您的联系人仍然可以聊天，并且他们仍然会拥有他们的您发送给他们的消息副本。因此，如果您想发送那些可以无痕消失的消息，请尝试使用我们的自毁计时器来代替。
终止 Telegram 账户是不可逆的。如果您重新注册，您将作为一个新用户出现，并且无法恢复您的历史记录、联系人或群组。将您的电话号码保存在联系人中的用户将会收到通知。新用户将在他们的消息列表中显示为一个单独的对话，并且与该新用户的对话历史记录将为空。
问：账户自毁是如何运作的？
Telegram不是一个商业组织，我们非常重视磁盘空间。如果您停止使用Telegram并且至少18个月不在线，您的账户将被删除，连同所有消息、媒体、联系人以及您存储在Telegram云端的所有其他数据。您可以在“设置”中更改您的不活跃账户自毁的具体时间。
问：我可以在不删除账号的情况下删除我的数据吗？
您可以在不删除 Telegram 账户的情况下删除大部分数据。
随时删除单条消息或双方的整个聊天记录，只需点击消息（或长按以选择任意数量的聊天记录），然后点击删除图标，勾选“为双方删除”选项即可。
许多相关设置可在 设置 > 隐私与安全（在 iOS 上，还有一步 > 数据设置）中找到，例如：
要删除您的同步联系人，请选择删除同步联系人。
要删除您的云端草稿，请选择删除所有云端草稿（在安卓设备上，此选项位于“设置”>“数据与存储”中）。
要删除关于您经常联系的联系人和机器人的建议元数据，请关闭建议常用联系人。
其他数据：
要删除您的头像，请打开您的个人资料 > 点击您的头像 > > 删除。
要删除您发布的帖子，请前往我的帖子，然后长按选择，点击右上角的删除图标。
要删除通话记录，请前往“通话”> / > 删除所有通话。
问：我的手机被偷了，我该怎么办？
首先，很抱歉您的手机出了问题。不幸的是，目前电话号码是我们识别 Telegram 用户的唯一方式。我们不会收集关于您的额外信息，因此拥有该号码的人就拥有该账号。这意味着，除非您能够访问该电话号码或在任何设备上访问 Telegram 本身，否则我们无法为您提供帮助。
我可以在另一台设备上使用 Telegram
前往 Telegram 设置 > 隐私与安全，并开启两步验证。这样，仅凭手机号码将无法登录您的账户。
前往“设置”>“设备”（或“隐私与安全”>“活动会话”）并终止您在旧设备上的 Telegram 会话。拥有您手机的人将无法再次登录，因为他们不知道您的密码。
联系您的手机运营商，让他们停用您的旧SIM卡并为您更换一张带有您号码的新SIM卡。
如果您决定更换新手机号码，请不要忘记前往“设置”，点击您的手机号码，并将您的 Telegram 号码更改为新号码。
我无法在其他设备上访问 Telegram
首先，你需要联系你的手机运营商，让他们停用你的旧SIM卡，并为你更换一张带有你号码的新SIM卡。
等待您收到带有旧号码的新SIM卡，登录Telegram，然后前往“设置”>“设备”（或“隐私与安全”>“活跃会话”），终止您在旧设备上的Telegram会话。
移除敏感数据
普通小偷通常会立即丢弃SIM卡（这样就更难定位手机了），然后擦除设备并出售，因此在普通盗窃的情况下，数据风险不大。但如果你有理由担心设备上的数据，并且无法注销其他设备，最好远程擦除它。你可以点击此处了解更多信息：Apple iOS，Android。不幸的是，这要求你事先为这种情况做好准备。
您可以删除您的 Telegram 账户，前提是您在至少一个其他设备（手机或桌面端）上登录。请注意，不活跃的 Telegram 账户会在一段时间后自动销毁——默认设置为 18 个月。
问：Profile Rating 是什么意思？
Telegram 个人资料会显示一个带有数字评分的徽章，该评分基于该用户使用 Telegram Stars 完成的成功交易总额。
您的个人资料评级突显了您的 Telegram 等级，并帮助频道所有者看到您可以被信任，以推荐帖子和其他请求。
购买礼物、发送付费消息和资助推荐帖子（带有星星）会提高您的评分。但是，如果您退款星星购买或将礼物转换为星星，您的评分将会下降。
问：什么是通行密钥？
如果您已在设备上登录 Telegram，您可以创建一个通行密钥，让您像解锁设备一样登录您的 Telegram 账户。使用通行密钥，您只需输入PIN 码或生物识别数据（如 Face ID 或指纹扫描）即可登录设备。
通行密钥是一种额外的登录方式，可替代短信来即时登录您的账户——即使您正在旅行或没有短信服务。通行密钥也比短信代码更安全，有助于保护用户免受未经授权访问其账户。
您可以在 设置 > 隐私与安全 > 密钥 中管理您的密钥——它会显示您每个密钥的详细信息，例如创建日期以及最后一次登录时使用的时间。
如果您有密码管理器，如 iCloud 钥匙串、Google 密码管理器或其他第三方服务，您可以使用它来备份您的通行密钥，以防您升级或无法访问您的设备。
使用通行密钥时，您仍然可以请求短信验证码以登录——因此请务必确保您的账户使用最新的手机号码并且由您控制。为了获得更高的安全性，您还可以添加一个额外密码到您的账户，该密码每次登录时都需要输入。
问：什么是冻结账户？
如果您的账户因其他用户的举报而被限制，您的账户将被冻结。在冻结期间，您仍然可以阅读聊天记录，但无法发送消息或发布内容。
您可以直接从应用中申诉。Telegram 的版主将审核您的案件。如果该限制是错误的，您的账户将被解封。
机器人
如果你是一名开发者，你可能会觉得我们的机器人常见问题解答更有用。
问：什么是机器人？
机器人是运行在 Telegram 内部的小程序。它们由外部开发者使用 Telegram Bot API创建。
现代机器人可以做更多的事情，而不仅仅是回复消息。它们可以打开完整的迷你应用，拥有自己的界面，运行AI助手，支持多对话线程和流式响应——以及更多功能。
问：我该如何创建一个机器人？
创建 Telegram 机器人非常简单，但你需要具备一定的计算机编程技能。如果你确信自己有能力胜任，我们的 开发者入门指南 是一个很好的起点。
不幸的是，如果你不是开发者，没有开箱即用的方法来创建一个可用的机器人。但我们确信，你很快就会找到许多由其他人创建的机器人来玩。
问：一个机器人正在给我发消息，我该怎么让它停止？
如果你不想让机器人给你发送消息，可以随时将其屏蔽——就像你屏蔽人类用户一样。一些 Telegram 客户端在机器人的个人资料中直接提供了“停止机器人”按钮。
话虽如此，大多数机器人开发者都会提供静音机器人的命令，查看它的/help以获取提示。
问：机器人安全吗？
是的。机器人与你在群组中遇到的普通用户并无二致。它们可以看到你的公开名称、用户名和头像，并且可以看到你发送给它们的消息，仅此而已。它们无法查看你的最后上线状态，也不能看到你的电话号码（除非你自己决定主动提供给它们）。
当然，任何机器人都应该被视为陌生人——不要把密码、Telegram验证码或银行账号告诉它们，即使它们礼貌地要求。此外，在打开机器人发送的文件时要小心，就像对待普通人一样。例如：如果一个机器人发给我们一个名为OpenMe.exe的文件，我们大概也不会打开它。
问：如果我在群里添加了一个机器人，它能读取我的消息吗？
当您将机器人添加到群组时，它们可以以两种模式工作。默认情况下，机器人只能看到发送给它们的消息。在这种情况下，您会在群组成员列表中看到机器人旁边显示“无消息访问权限”。
某些机器人需要更多信息才能运行，因此开发者可能会禁用隐私模式。在这种情况下，该机器人将看到发送到群组的所有消息，并且您会在成员列表中看到机器人旁边的“有权访问消息”提示。
了解更多关于机器人隐私模式的信息 »
如果你的群组包含非常敏感的信息，也许最好避免添加你无法百分之百信任的机器人。
问：机器人是由 Telegram 制作的吗？
不。虽然我们有一些用于特定目的的官方机器人（例如 @gif 或 @Stickers），但我们通常不会制作机器人。机器人是由第三方开发者使用 Telegram Bot API 和平台制作的。
问：什么是小程序？
迷你应用是运行在 Telegram 内部的完整应用，由外部开发者基于 机器人平台构建。它们可以看起来和感觉起来像普通应用，拥有自己的界面、支付功能、订阅功能等。
您可以在 迷你应用商店的 应用标签页中找到迷你应用，在 全屏模式中打开它们，甚至可以添加一个 快捷方式到手机主屏幕。
迷你应用可以出售数字商品和订阅服务，使用 Telegram 星星支付。一些迷你应用提供联盟计划——当你与朋友分享它们时，你可以赚取星星。
更深层次的问题
问：我可以获取 Telegram 的服务器端代码吗？
所有 Telegram 客户端应用均为完全开源。我们提供可验证的 iOS 和 Android 构建版本——这项技术允许独立验证您从应用商店下载的应用是否使用了我们发布的完全相同的代码进行构建。
相比之下，发布服务器代码既无法为秘密聊天也无法为云聊天提供安全保障。这是因为——与客户端代码不同——没有办法验证相同的代码是否在服务器上运行。
至于秘密聊天，你不需要服务器端代码来检查其完整性——端到端加密的意义就在于，无论服务器如何运作，它都必须是牢不可破的。
在他的频道上的一篇帖子中，帕维尔·杜罗夫解释了为什么电报没有发布服务器代码，即使这只是为了宣传。
Telegram服务器上使用的加密和API已完全文档化，并向安全专家开放审查。我们欢迎在security@telegram.org处提出任何意见。
问：我可以使用自己的服务器运行 Telegram 吗？
我们的架构目前不支持联邦功能。Telegram 是一项统一的云服务，因此允许用户分裂成两个不同的 Telegram 云端是不可接受的。要让您在保留速度和安全性的同时运行自己的 Telegram 服务器，本身就是一项艰巨的任务。目前，我们尚未决定 Telegram 是否应该朝着这个方向发展。
问：我可以使用 Telegram API 吗？
是的。所有平台的开发者都可以使用我们的协议、API甚至源代码。请查看文档中的入门部分。
别忘了我们的Bot API，它能让你在我们的平台上构建酷炫的东西。
问：你们有隐私政策吗？
好的。看看这个吧。
问：iOS隐私说明是什么意思？
苹果创建了隐私说明，以告知用户应用程序可能收集哪些数据，但其中的信息含糊不清，可能具有误导性。您可以在 这里查看 Telegram 的详细说明。
问：为什么你在 Mac App Store 里有两个应用？
一个是我们的macOS 应用程序，另一个是 Telegram Lite，这是我们多平台客户端的 macOS 版本。这两个应用程序都是官方的。它们最初都是由两名不同开发者开发的非官方应用程序，在设计和功能上有所不同。
macOS 版 Telegram 支持许多特定于平台的特性，例如 MacBook Pro 的触控栏、手势导航、与 Mac 共享菜单的集成等。它拥有 iOS 版应用的所有功能，包括秘密聊天。
Telegram Lite 是一款闪电般快速的应用程序，专为工作相关任务和处理大型社区而优化。它提供了一个三栏界面，非常适合多任务处理，并能快速访问聊天中分享的媒体、文件和链接。该应用程序还可以用于 导出您的 Telegram 数据和聊天记录。
问：我可以翻译 Telegram 吗？
Telegram 在大多数平台上已正式支持多种语言——并且我们仍在不断添加更多语言。
如果您不喜欢 Telegram 界面在您语言中的翻译，或者想帮助我们改进翻译，请查看我们的 本地化平台。任何人都可以建议翻译并投票选出最佳翻译，因此 Telegram 的本地化工作由社区运营。
如果您想超越单个短语的建议，并希望帮助我们持续维护您语言的官方翻译，您可以联系 @TelegramAuditions。请附上您的语言英文名称的标签（例如 #Albanian），以及一些指向本平台短语的链接，并附上您的 翻译建议或评论。在申请前，请务必仔细阅读 风格指南。
问：我能帮您什么吗？
是的，我们一直都在寻找志愿者来帮助我们提供用户支持。如果您有兴趣回答来自您所在国家的用户关于 Telegram 的问题，请联系我们的试镜账号。
在您申请之前，请查看 Telegram 支持计划。
护照
Telegram Passport 是一种用于需要个人身份验证的服务的一体化授权方式。使用 Telegram Passport，您可以一次性上传您的证件，然后立即将您的数据分享给需要现实世界身份验证的服务（金融、ICO 等）。
您的身份证明文件和个人数据将存储在 Telegram 云端，使用 端到端加密。对于 Telegram 而言，这些数据只是随机乱码，我们无法访问您在 Telegram Passport 中存储的信息。当您分享数据时，它会直接发送给接收方。
您可以在我们的博客上找到有关 Telegram Passport 的更多信息。
如果您是需要实名认证的服务开发者或所有者，请查看本手册。您也可以尝试使用此页面请求 Telegram Passport 数据。
故障排除
登录与短信
请确保您输入的手机号码采用国际格式。
即：+(country code)(city or carrier code)(your number)
如果您在注册或登录时遇到问题，请使用此表单联系我们。
通过电话获取验证码
出于安全原因，通过电话指定的登录代码仅适用于已启用两步验证（设置 > 隐私与安全 > 两步验证）的账户。
请注意，Telegram 账号只能绑定手机号码。我们目前不支持座机号码。
通过 Telegram 获取验证码
如果您最近在另一台设备（也可能是同一设备上的其他应用）上使用了我们的应用，我们可能会通过Telegram而不是短信发送登录验证码。
要接收此代码，只需在任何已连接的设备上查看 Telegram。您会在与 Telegram 的聊天中找到它，这是一个带有蓝色验证标记的官方账号：
登录代码已通过 Telegram 发送
警告！ 请注意，通过 Telegram 获取验证码不应被视为使用 最新手机号码的替代方案。如果更换号码，请务必确保 Telegram 已连接到 您控制的手机号码，否则您可能会永久失去账户访问权限。
通知问题
如果以下提示没有帮助，请查看关于通知问题故障排除的详细指南。
安卓
前往 Telegram 设置 — 通知和声音，确保通知是开启且重要性设置为“高”或更高。
检查联系人或群组是否静音。
请确保Google Play 服务已安装在您的手机上。
检查通知优先级在Android设置中，它可能被称为重要性或行为，具体取决于您的设备。
如果您的手机使用某些省电软件，请确保 Telegram 已被该应用程序加入白名单。
注意：华为和小米设备具有恶意任务杀手服务，会干扰 Telegram 通知服务。为了让我们的通知正常工作，您需要在这些设备的“安全设置”中将 Telegram 添加到允许的应用列表中。华为：手机管应用 > 受保护的应用 > 将 Telegram 添加到列表中。小米：服务 > 安全 > 权限 > 自动启动，找到 Telegram 并启用自动启动。
iOS
前往 Telegram 设置 — 通知和声音，确保 Telegram 中的通知已开启。
检查手机设置中通知是否开启。
检查联系人或群组是否静音。
关闭 Telegram（进入主屏幕，双击主屏幕按钮，在 Telegram 上向上滑动），然后进入手机设置，将 Telegram 的提醒样式设置为“无”。重新启动 Telegram，进入手机设置，将提醒样式改回“横幅”。
联系人问题
如果你知道你的朋友有 Telegram，但却看不到他们——或者他们显示为数字而不是名字。
安卓：
请确保您使用的是最新版本的应用程序。
重新启动应用（通过进程列表终止它并重新启动）。
在手机通讯录中临时更改联系人名称（添加几个符号，然后再改回来）。
如果这没有帮助，请重新登录。请记住，退出登录会终止你的秘密聊天。
iOS:
强制退出应用（双击主页键，然后向上滑动 Telegram），然后重新启动并查看是否有所帮助。
如果这没有帮助，请暂时更改手机通讯录中联系人的名称（添加几个符号，然后再改回来）。
如果这样不行，请重新登录：设置 > 编辑 > 退出登录。请记住，退出登录会终止你所有的秘密聊天。然后重新登录。
删除安卓联系人
要删除联系人，打开与该人的聊天，点击聊天界面顶部区域的标题以打开其个人资料，然后点击右上角的 (⋮) > “删除联系人”。
如果您想彻底删除该联系人，请确保也从您的手机通讯录中删除他们。Telegram 会保持同步，如果您不这样做，它会重新添加该联系人。
我的秘密聊天消息去哪儿了？
秘密聊天是在创建它们时所使用的两台设备之间建立的。这意味着所有这些消息都不会存储在云端，也无法在其他设备上访问。
此外，秘密聊天也与您设备上的当前登录会话相关联。如果您注销并重新登录，您将丢失所有秘密聊天记录。
无法向非联系人发送消息
当用户举报来自 Telegram 账户的垃圾信息时，我们会采取限制措施：被举报的账户只能向将自己保存为联系人的用户发送消息。
这意味着，如果你随机联系不认识的人并向他们发送令人讨厌的消息，你可能会在未来失去这样做（发送垃圾信息）的能力。
如果您认为此限制错误地应用于您的账户，请访问此页面。
无法发送消息，系统要求我提供星标。
一些用户会向不在其通讯录中的人发送消息收取少量费用——以 Telegram 星币支付。这被称为星币消息，有助于人们减少收件箱中的垃圾邮件。
在发送消息前，您将看到需要多少星。如果收件人回复，他们可能会选择退还费用。
如果你不想付费，你可以等对方先给你发消息，或者请他们把你添加进他们的联系人。
Telegram 在后台使用摄像头或麦克风！
如果您在通话、录制视频或录制语音/视频消息时最小化应用，Telegram 可能会在后台使用 麦克风。
三星和小米的权限监控器可能会无意中标记并通知您，Telegram 在后台请求了访问 相机。当应用程序请求有关相机的信息时就会发生这种情况——它并没有使用相机。不幸的是，这在三星和小米的权限监控器看来可能是一样的。
当您点击附件按钮，或开始录制视频或视频消息时，应用会请求相机信息。如果您这样做并快速关闭应用，已启动的请求可能会在应用处于后台时异步运行，或者在系统唤醒应用以显示新消息通知时发送。无论如何，这些请求仅用于获取相机信息，应用 绝不会在后台使用相机本身。
任何人都可以查看 Telegram 的 开源代码并确认该应用程序在背后没有做任何事情。我们还提供 可复现构建，这可以帮助您证明从 App Store 或 Google Play 下载的版本是基于我们发布的完全相同的源代码构建的。
Telegram 支持
如果您有任何其他问题，请联系 Telegram 支持（在 Telegram 中前往“设置”——“提问”）。请注意，我们的支持工作依赖于志愿者。
如果您无法登录您的账户，请使用此表单。
如需媒体请求，请联系@PressBot（在Telegram上）。
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