第三期「國際認證員工協助專業人員證書」培訓

Diploma of Employee Assistant Professional (DEAP)


壹、緣起

台灣員工協助專業協會(Taiwan Employee Assistance Professionals Association;TEAPA) 成立以來,致力於推展職場員工協助方案理念,推動專業人才與技術之培訓,提供公私部門組織員工協助專業服務、技術及輔導事項,協助組織解決員工問題,保障員工身心健康與福祉。本會在前屆理監事多年積極努力下,終於獲得國際員工協助專業協會(EAPA)於2014年9月批准成立台灣分會(International EAPA Taiwan Branch)。

近年來,我們在國內協助企業發展員工協助方案時,深感專業培訓及在地工作核心價值的重要性,決定依總會之規範建立合乎國際要求的CEAP(Certified Employee Assistance Professional®)證書體系,辦理認證課程,協助參加認證考試,以獲CEAP國際證書。自2015年10月至今,已由總會支援師資,完成二屆「國際認證員工協助專業人員證書培訓」(Diploma of Employee Assistant Professional;DEAP)。今2017年12月特別再度商請EAPA總會支援師資,舉辦第三屆DEAP培訓課程,期待各界專業工作人士共同參與此國際課程。


貳、什麼是「國際認證員工協助專家」(Certified Employee Assistance Professional®;CEAP)

「國際認證員工協助專家(CEAP)」是國際員工協助專業協會官方認可的國際員工協助專業專家認證。要取得CEAP,除了要有一定工作時數外,還需要修習28-60小時經總會認可、在EAP專業三個領域上的專業訓練學分(professional development hour;PDH),才能申請專家認證考試。由於台灣尚未有擁有CEAP證書的專家,因而PDH訓練課程的開辦上困難重重。所幸藉由兩屆的DEAP課程,我們可以在一個集中培訓課程中獲得大量的PDH學分,進而加速我們引入CEAP證書、培養本地EAP高級專家的進程。

此次邀請EAPA總會指派資深講師Mr. Jim Printup來台主課,提供四天的DEAP培訓,全程英文授課並有口譯人員協助進行。

完成四天課程的學員(缺席時數不得超過4小時),可以得到國際員工協助專業協會頒發的DEAP證書,此證書證明獲證者已具備EAP從業者所必需的核心知識與關鍵技能,並且得以使用EAPA認證專業人員的身分,在台灣地區提供EAP專業服務。獲證人員若有心報考CEAP認證,則可以使用DEAP所修習課程計為28小時的PDH;對於已具備心理、社會工作、婚姻及家庭、諮商等方面碩士以上的學位者,DEAP能支持他們除了專業倫理教育學分以外的全部PDH要求。

如何取得CEAP的資格與程序,請參考附件一。


參、辦理內容

一、辦理時間:106年12月12日(二)~ 106年12月15日(五),共四天。

二、舉辦地點:台北市青島西路7號6樓 TEL.02-2381-2131。台北基督教女青年會。

三、參加對象:國內公私組織、機關團體、學術單位凡從事員工協助方案、人力資源、教育訓練、組織管理、績效顧問等之專業及相關人員、主管以及對取得CEAP證照有熱忱意願者,或擔任有關員工協助方案教育訓練之講師等人士,均歡迎報名。

四、名額限制:為確保教學品質,本專班學員人數最少30人,最多48人為限。

五、報名方式:即日起至106年11月24日(周五)之前網路報名,或填妥報名表(附件二)報名;

報名人員應附大學以上學歷證件影本傳真,或掃瞄 jpg 檔以E-mail 寄至本協會。

報名網址:https://goo.gl/forms/imejsSSNSRL7waXm2

"團報請該團所有報名人員,在同一小時內完成報名,否則不計入同一團體。"

六、主辦單位:國際員工協助專業協會台灣分會 (Intl EAPA Taiwan Branch)

七、承辦單位:台灣員工協助專業協會 (TEAPA)

八、訓練費用:每人收費30,000元整,同一單位二人報名,每人收費28,000元整;

五人以上報名,每人收費25,000元。(含5%營業稅、講義及餐點等)。

採團報的人員,該團總費用統一由團長一起繳交。

九、繳費方式:1. 本協會帳戶尚未辦妥,請多海涵。帳戶辦妥後隨即改為匯款繳費。

2. 帳戶辦妥前之報名繳費,請當面繳交給本協會李志鴻理事長或江淑娟秘書長,並取得本協會的正式收據。

十、繳費期限:報名後,應於11月27日(周一)前完成繳費。

十一、退費辦法:參訓者繳費後如因公事或個人因素不克參訓者可自行換人參加,

以不退費為原則。如確實無法參加,則依下列標準退費:

11月20日(周一)前提出退費申請者,退報名費50% ;

11月27日(周一)前提出退費申請或未參訓者,不予退費。

十二、聯絡人:秘書長江淑娟,電話:(02)2765-9295 傳真:(02)2746-5012。


肆、講師陣容及課程表

Jim Printup

  • Saint Mary's University of Minnesota,諮商心理學碩士
  • Cigna,顧問總監,1991-1998
  • The Oasis Group,創辦人,1998迄今
  • EAPA明尼蘇達分會,現任會長
  • 資深CEAP認證專家
  • 奉EAP指派,擔任本次DEAP III的主課講師

丁衛紅

  • 國際EAP協會(International EAPA)會員
  • 國際EAP協會中國分會常務理事
  • 國際EAP協會中國區聯絡人
  • 臨床心理學博士班肄業

課程表

12月12日 (周二) EAP概述:EAP的哲學與EAP專案設計

上午:

    • 主講人介紹及DEAP課程導論;
    • EAP的哲學及其核心功能;
    • EAP在台灣的現狀實踐練習。

下午:

    • EAP專案設計與練習
    • 介紹EAP評估體系
    • EAP項目報價策略
    • EAP的市場推廣及銷售
    • 總結


12月13日 (周三) EAP運營:如何設計和實施EAP專案

上午:

    • EAP招標專案建議書
    • EAP運營:EAP委員會、EAP政策描述、EAP執行程式

下午:

    • EAP運營:EAP導入與推廣、人員與設置
    • EAP對於管理人員的培訓
    • 練習與討論(視頻和小組)


12月14日 (周四) EAP的雙客戶:管理諮詢、個案管理

上午:

    • EAP直接服務與工作流程
    • EAP的管理諮詢演示與討論

下午:

    • EAP個案諮詢:收案、評估、行動計畫、追蹤與個案管理
    • 練習與討論


12月15日 (周五) 危機干預、短程諮詢技術和行業未來趨勢

上午:

    • 危機處理
    • 危機處理的準備、應對與復原
    • 復原力導向的危機管理

下午:

    • 短程諮詢技術
    • EAP專案評估與報告
    • 新的機遇、市場預期、專業發展與職業倫理

註:

1. International EAPA 保留對課程內容異動權利。

2. TEAPA 保留對協力師資的安排與異動的權利。


伍、預期效益

1. 由國際專業人員協會EAPA講師提供的實例經驗與演練中,學習如何有效及有系統推行員工協助方案。

2. EAP人員可以學習如何建立以復原力為基礎的危機管理系統,提供短程諮詢能力,掌握及發掘組織與個人的優勢,持續不斷的提升組織績效。

3. EAP專業人員可以學習符合國際水準的員工協助專業內容,有助於個人生涯發展。

4. 公私組織及內部EAP單位可以學習如何在眾多EAP供應商中,選擇最適當的合作夥伴。

5. EAP供應商可以學習如何在經營中把握時代的趨勢,將自身優勢和資源做最大限度的充分發揮與運用。EAP供應商可以學習在競標時,如何設計專案、如何贏得企業客戶的信任、以及與客戶達成策略合作的綜效。

6. DEAP課程是為台灣學員特別設計的課程,可以協助台灣EAP專業人員更迅速取得EAPA的CEAP證照的最佳捷徑,擁有國際認證的CEAP證照後更容易獲得在全球執行EAP專業的工作機會。


附件一:

CEAP取得程序與資格說明

CEAP取得程序:

申請CEAP者必須先在EAPA官網上註冊,繳交註冊費,取得CEAP候選人資格。申請者必須完成下列三個條件,才能參加CEAP考試:

1. 工作經驗:至少一年以上、1,000 小時以上的EAP工作或實習經驗

2. 完成3小時的CEAP候選人訓練課程(EAPA官網課程), 完成必要的專業訓練時數(PDH),其中包括2小時的必修倫理課程。(必修倫理課程將在半年內於台北開課。)

3. 申請及參加CEAP考試。(在美國及世界各地的CEAP考試時間及地點均公布於EAPA官網,台灣正申請以中文考試中) , 通過考試後,繳納三年的CEAP認證費用,取得證書。


說明:

1. 提出工作經驗證明:申請CEAP資格者須有一年以上EAP相關工作或實習經驗,且在這一年中至少要有1,000小時以上與員工協助方案相關的工作。如果是EAP的兼職人員,可能需要更長的工作時間(工作經驗及時數都須要經過EAPA的審查及認可)。如果是臨床治療人員(包括臨床、諮商與社工等領域),只有在服務與EAP有關的案主的時間才可以計算;而這必須有僱主或公司的證明。如果是自行開業者,必須自己寫一封信證明。


2. 完成3小時的CEAP候選人訓練課程:相關課程資訊可在EAPA 官網查到。


3. 完成下列專業訓練時數 (PDH): EAPA將所有課程及考題分成三大領域:(有些是跨領域的,可自由組合計算):

領域一 ( Domain I):員工協助方案的設計、行政和管理,佔25%的考題。

領域二 (Domain II):員工協助對組織的服務,佔32%的考題。

領域三 (Domain III):員工協助對員工和家屬的服務,佔43%的考題。

具備心理、社會工作、婚姻及家庭、諮商等方面碩士以上的學位者,需完成EAPA專業訓練時數(PDH)20小時以上:其中領域一,10小時;領域二,7小時,領域三,3小時。

若未有EAP有關的碩士以上學位,至少需要完成EAPA專業訓練時數(PDH)60小時以上:其中領域一,10小時;領域二,20小時;領域三,30小時。


4. 參加考試

美國境內考試共230 題,選擇其中200題回答計分;國際性考試共155題。考試時間共四小時。所有的考試都在電腦上回答。

申請考試和並按安排時間參加考試,如果半年內沒有完成考試,就必須重新申請考試。

全美國有200個考場,美國之外有75個考場。台灣正在申請以中文考試中。