تلتزم تطبيقاتنا (تشليح ستيشن، نظام الديليفري، نظام التاجر، وطلب ونش) بحماية خصوصيتك والحفاظ على بياناتك الشخصية وفقًا لأعلى معايير الأمان والسرية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك أثناء استخدامك لخدماتنا.
المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل أو السكن، بيانات الحساب، بيانات الهوية (إن وجدت).
معلومات الطلب: تفاصيل الطلبات التي تقوم بها سواء للمستخدم العادي أو طلب ونش أو التاجر أو الديليفري، مثل المنتجات، العناوين، تفاصيل الدفع.
معلومات التتبع: موقع السائق (الديليفري أو طلب ونش) لتوفير خدمة تتبع حية وتحديثات دقيقة.
معلومات الاستخدام: بيانات التفاعل مع التطبيق، سجل التصفح، تفضيلات المستخدمين، إعدادات الحساب.
معلومات الدفع: بيانات بطاقات الائتمان أو أنظمة الدفع الإلكتروني المستخدمة في عمليات الشراء أو دفع الرسوم.
معلومات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، وملفات تعريف الارتباط لتحسين الخدمة.
لتقديم خدماتنا الأساسية: إتمام طلبات الشراء والتوصيل والتواصل بين المستخدمين، المتاجر، والسائقين.
لتحسين تجربة المستخدم وتطوير التطبيق.
لمتابعة حالة الطلبات، الإشعارات، والتواصل مع العملاء.
لأغراض الأمان، منع الاحتيال، وحماية حقوق المستخدمين والتطبيق.
لإدارة عمليات الدفع والتحصيل.
للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
المتاجر والسائقين: نشارك بيانات الطلب والعنوان لتوصيل الطلبات وتنفيذ الخدمة.
مزودو خدمات الدفع: نشارك بيانات الدفع بشكل آمن لإتمام المعاملات المالية.
الجهات القانونية: قد نكشف عن البيانات إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية حقوق التطبيق والمستخدمين.
الشركاء التقنيين: قد نشارك بيانات معينة لتحسين الأداء والخدمات، مع الحفاظ على السرية.
لا نشارك بيانات المستخدم لأغراض تسويقية مع أطراف خارجية بدون موافقة صريحة.
نعتمد على معايير أمنية عالية لحماية بياناتك من الدخول أو الاستخدام غير المصرح به.
يتم تخزين البيانات في بيئات مؤمنة مع تشفير البيانات الحساسة.
يجب على المستخدمين الحفاظ على سرية معلومات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو تحديثها.
يمكنك طلب حذف بياناتك، مع مراعاة التزاماتنا القانونية.
يمكنك رفض استخدام بعض البيانات غير الضرورية لأغراض تحسين الخدمة مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض الوظائف.
يمكنك التواصل معنا لطرح أي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، تذكر تفضيلاتك، وتحليل الأداء.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات التطبيق.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا أو للامتثال للقوانين المعمول بها.
بعد انتهاء الحاجة، نقوم بحذف البيانات أو إخفائها بشكل آمن.
خدماتنا موجهة للمستخدمين البالغين، ولا نجمع بيانات knowingly من القاصرين دون إذن ولي الأمر.
يُطلب من القصر استخدام التطبيق تحت إشراف ولي الأمر.
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني بالتغييرات الجوهرية.
لأي أسئلة أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال قنوات الدعم المتاحة داخل التطبيق.