会話における聞き手行動、特に相槌や頷きの産出メカニズムに関心を持ち、その背後にある認知的情報処理の解明に取り組んでいる。コーパスに基づく統計分析、会話分析による微視的記述、実験的手法を組み合わせた多様なアプローチを採用している。また、これらの知見をもとに人間の認知過程を工学的に再現することにも関心があり、現在は対話システムにおける聞き手行動のモデル化を研究している。