Wiki – это коллекция взаимосвязанных между собой записей. Первая вики была разработана в 1994 году и в 1995 впервые появилась в Интернете. Первым Wiki-сайтом стало «Портлендское хранилище образцов», созданное Уордом Каннингемом, где собирались фрагменты программного кода.

Сегодня Wiki-технологии применяется для создания справочников, баз знаний и т.д. Современные Wiki-движки позволяют работать не только с текстами, но и с электронными таблицами, календарями, галереями изображений, файлами и т. д. С помощью Wiki-технологий можно строить и картографические сервисы.

Характерными отличительными чертами Wiki-технологий являются:

1. большое количество авторов;
2. возможность многократного редактирования текста, без применения особых языков программирования;
3. появление изменений сразу после их внесения;
4. разделение информации на страницы, где у каждой своё название;
5. возможность размещения фотографий и загрузки файлов;
6. учёт изменений текста и возможность отката к ранней версии.

Если какой-то пользователь намеренно стремится навредить другим пользователям Wiki-сайта, то возможно запретить ему редактировать статьи.

Создание эффективной образовательной информационной среды на базе Вики-технологий позволяет:

1. осуществлять эффективное информационное взаимодействие;
2. обеспечивать доступ к информационным ресурсам всем участникам образовательного процесса;
3. организовывать эффективное управление и педагогическое наблюдение;
4. формировать сетевые сообщества обучающихся, для которых характерно: интенсивный обмен знаниями, высокая мотивация в постижении нового, взаимная поддержка, обмен опытом, самоорганизация.

Отличительной чертой сетевых Веб 2.0 коммуникаций является единое пространство объектов обсуждения и самого обсуждения. Веб 2.0 – второе поколение сетевых сервисов, действующих в Internet’е. В отличие от первого поколения сервисов, Веб 2.0 позволяет пользователям работать с сервисами совместно, обмениваться информацией, а также работать с массовыми публикациями (на основе веб-приложений социальных сервисов).

Кроме указанных «плюсов», Wiki как технология имеет ряд проблемных моментов [2,3]:

1. дублирование информации. В базе знаний, растущей в рамках проекта, рано или поздно оказываются внутренние пересечения – один, два, три абзаца повторяются на разных страницах, ссылки на ресурсы могут дублироваться в разных разделах. В итоге, прежде чем что-то изменить, поправить «битую» ссылку или дополнить абзац, нужно проверить всю систему на предмет повторов и дубликатов, которые надо убрать;
2. невозможность структурирования. Отсутствие иерархии гиперссылок, расположенных на Wiki-сайте, приводит к потере времени при поиске необходимой информации. Можно бесконечно переходить по неструктурированным ссылкам, расположенным на страницах, и, в итоге, «потерять» ту страницу, с которой начал;
3. ненадёжность информации. Ненадёжность информации, субъективность ее освещения, недостаточно эффективная работа участников проекта – эти показатели напрямую зависят от компетентности пользователей, принимающих участие в наполнении сайта;
4. вандализм. Технология Wiki позволяет редактировать страницы сайта практически любым посетителем, полагаясь на их добросовестность. Но не исключены случаи вандализма на Wiki-сайтах – вредительское добавление, удаление или изменение содержания, совершённое умышленно в целях скомпрометировать достоверность и авторитетность сайта. В основном вандализм проявляется в замене содержимого качественных статей на ругательства, граффити, заведомо ложные данные или другое содержимое, абсолютно не имеющее отношения к теме статьи. Нанесенный вред сайту можно легко исправить посредством «отката» текущей версии статьи до любого из предыдущих состояний, а автора, причинившего ущерб, лишить прав редактирования сайта