تعريف ورسالة طبيبي:

هي خدمة طبية مجانية على الإنترنت تهدف إلى تقديم الدعم الاستشاري والنفسي البحت للأشخاص ذوي الحاجة اليها في أي مكان.

تتوفر هذه الخدمة على عدد من منصات تطبيق الهاتف المحمول المختلفة.

يقدم هذه الخدمة المئات من الاستشاريين، يقيمون في عدد من الدول العربية و الأوروبية و خارجها

تطبيق "طبيبي" لا يعتبر عيادة على الإنترنت، بل هو منصة للحصول على المشورة الطبية والتنوير والدعم النفسي

خطوات الاستخدام:

- أضف طلب استشارة جديدة من الواجهة الرئيسية للتطبيق ثم اختر تخصصًا معينًا من القائمة.

- يجب كتابة الاستشارة بوضوح حتى يتمكن الطبيب من قرأتها وتحليلها والتعامل معها.

- أرسل الاستشارة.

- الانتظار حتى يتم الرد عليها من الطبيب المختص.

- ستظهر استشاراتك في قائمة الرسائل قيد المعالجة.

- عند الموافقة من الطبيب، ستتمكن من مراسلة الطبيب وبدء محادثة تتعلق بسؤالك او استشارتك الطبية.

- بعد الحصول على الرد من الطبيب يمكنك اغلاق الاستشارة الحالية والبدء في استشارة جديدة.

سياسة الخصوصية للخدمة

شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 04/02/2020

تُشغِّل مؤسسة طبيبي ("نحن"، أو "لنا"، أو "خاصتنا") تطبيق الهاتف المحمول "طبيبي" ("الخدمة").

تطلعك هذه الصفحة على سياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها

عند استخدامك للخدمة والخيارات المرتبطة بهذه البيانات. نحن نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وتحسينها

. من خلال استخدامك لهذه الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

التعريفات

الخدمة:

هي تطبيق الهاتف المحول "طبيبي" الذي تشغله مؤسسة طبيبي.

البيانات الشخصية:

البيانات الشخصية تعني المعلومات التي تخص الفرد و التي يمكن التعرف عليه من خلالها

(أو من تلك المعلومات التي بحوزتنا أو من المحتمل أن تكون في حوزتنا).

بيانات الاستخدام:

هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما عن طريق الخدمة أو من بنية الخدمة نفسها (مدة زيارة التطبيق مثلًا).

معالج البيانات (أو مزود الخدمة):

هو أي شخص يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات.

صاحب (أو مستخدم) البيانات:

أي فرد يستخدم خدمتنا ويكون صاحب البيانات الشخصية.

جمع واستخدام البيانات:

نحن نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة لتوفير وتحسين خدماتنا التي نقدمها إليك.

نوع البيانات المجمعة

قد نطلب منك أثناء استخدامك لخدماتنا تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية").

تشمل معلومات التعريف الشخصية، ولا تقتصر على:

- عنوان البريد الإلكتروني.

- الاسم الأول واسم العائلة.

- رقم الهاتف.

- العنوان،

قد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك او ارسال اشعارات اليك.

ويجوز لك أن ترفض استلام أي من هذه الاتصالات أو جميعها من خلال إتباع الإرشادات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله اليك

او أي طريقة أخرى نستطيع من خلالها التواصل بك.

استخدام البيانات:

تستخدم مؤسسة طبيبي البيانات المجمعة للأغراض التالية:

- تقديم خدمتنا وصيانتها.

- إرسال تنبيهات حول التغييرات التي تطرأ على الخدمة.

- السماح لك بالمشاركة في ميزات الخدمة التفاعلية عندما تختار ذلك.

- تقديم الدعم للمشتركين.

- جميع التحليلات أو المعلومات ذات الأهمية التي يمكن من خلالها تحسين خدمتنا.

- مراقبة استخدام خدمتنا.

- الكشف عن مسائل فنية ومنعها ومعالجتها.

وسوف تحتفظ مؤسسة طبيبي ببيانات الاستخدام أيضًا لاعتبارات تتعلق بالتحليل الداخلي.

ويتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بصفة عامة لفترة زمنية قصيرة،

باستثناء ما إذا تم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو إذا تطلب منا القانون الاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل البيانات:

قد يتم نقل البيانات التي شاركتها عبر الخدمة- بما في ذلك البيانات الشخصية -

إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج الولاية أو

المقاطعة أو الدولة أو الولاية الحكومية الأخرى التي قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة بمنطقة الاختصاص القضائي في منطقتك.

فإذا كنت متواجدًا خارج الجمهورية اليمنية واخترت تقديم معلومات لنا، يرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى الجمهورية اليمنية ومعالجتها هناك.

وإن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وما يتبعها من تقديم لهذه المعلومات التي تخصك يعني أنك موافق على هذا النقل.

سوف تتخذ مؤسسة طبيبي جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه،

ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة أخرى ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة، بما في ذلك الأمان، على البيانات الخاصة بك وغيرها من المعلومات الشخصية.

المتطلبات القانونية:

يجوز لمؤسسة طبيبي الكشف عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بنية حسنة أن ذلك ضروريًا لـ:

التقيد بالالتزامات القانونية.

حماية حقوق أو ممتلكات مؤسسة طبيبي والدفاع عنها.

منع أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة أو إجراء تحقيقات بشأنها.

الحفاظ على السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو عامة الناس.

الحماية من المسؤولية القانونية.

أمن البيانات:

أمن بياناتك يهمنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة مضمونة وآمنة 100% للإرسال عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني. وبينما نبذل قصارى جهدنا لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها بشكل مطلق.

مزودو الخدمة:

يجوز لنا أن نوظف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا ("مزودي الخدمة")، أو تقديم الخدمة نيابة عنا، لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

ويحق لهذه الأطراف الثالثة الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا، وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

التحليلات

يجوز لنا ان نستخدم مزودي خدمة تابعة لطرف ثالث لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا.

تخزين البيانات:

نستخدم خدمات غوغل لتخزين البيانات وحفظ المراسلات والاستشارات وتخزين بيانات التطبيق.

رابط لمواقع أخرى:

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. إذا نقرت على رابط لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع هذا الرابط. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تقوم بزيارته.

ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لطرف ثالث.

خصوصية الأطفال

لا تتعامل خدمتنا مع أي شخص دون سن 18 عامًا ("الأطفال"):

نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو وليّ أمر وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا بالبيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا أصبحنا على علم بأننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا سوف نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية:

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسوف نطلعك على أي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

وسوف نخبرك عبر البريد الإلكتروني و / أو بإشعار بارز في خدمتنا قبل أن يصبح التغيير ساريًا وتحديث "تاريخ النفاذ" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأية تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.

قواعد السلوك:

نحن نحاول تقديم معلومات دقيقة ومحدثة قدر الإمكان على التطبيق. ومع ذلك، لا يجوز لك ترحيل أي معلومات أو صور نقدمها على التطبيق، وإن أي عمل كهذا يقع على مسؤوليتك الخاصة. نحن لا نقدم أي ضمان فيما يتعلق بالمعلومات التي تظهر على تطبيقنا.

ونحتفظ بحق تعديل محتوى التطبيق في أي وقت، ولسنا ملزمين باطلاعك على أي تغيير قبل إجرائه.

لا يجوز لك استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك أن تنتهك أي قوانين معمول بها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق النشر والخصوصية)، ولا يجوز لك أن تقوم بتحميل أو نقل روابط أي فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان حاسوبية أو أي برامج حاسوبية مصممة لاعتراض إجراءات التشغيل العادية للتطبيق أو تعطيلها أو التشويش عليها. ودون الانتقاص مما سبق، لا يجوز لك استخدام التطبيق بما يتعارض قانونيًا (في أي ولاية قضائية مطبقة) او يخالف أو يشجع أي انتهاك لأي حق من حقوق النشر أو براءة الاختراع أو العلامة التجارية أو علامة الخدمة أو أو حق أخلاقي أو أي ملكية فكرية أخرى أو حق من حقوق الملكية لأي طرف.

المحتوى:

تتيح لك خدمتنا إمكانية نشر أو ربط أو تخزين أو مشاركة أو توفير معلومات معينة أو نصوص أو صور او رسوم أو مقاطع فيديو أو مواد أخرى ("المحتوى"). أنت تتحمل المسؤولية عن المحتوى الذي تنشره للخدمة، بما في ذلك وضعه القانوني وموثوقيته وملائمته.

ومن خلال نشر أي محتوى على الخدمة، فإنك تمنحنا الحق والترخيص باستخدام المحتوى وعرضه على هذا التطبيق. وينبغي عليك أن تحتفظ بجميع حقوقك في أي محتوى ترسله أو تنشره أو تعرضه في الخدمة أو من خلالها، وتتحمل المسؤولية عن حماية هذه الحقوق. وأنت بموجب ذلك توافق على أن هذا الترخيص يجب أن يتضمن حقنا في إتاحة المحتوى الخاص بك لمستخدمين آخرين للخدمة، والذين يمكنهم أيضًا استخدام المحتوى الخاص بك الخاضع لهذه الشروط.

وبموجب ذلك، تقر وتضمن ما يلي: (1) أن يكون المحتوى ملكًا لك (أنت تملكه) أو لديك الحق في استخدامه ومنحنا الحقوق والتراخيص كما هو منصوص عليها في هذه الشروط، (2) وألا يتم نشر محتوى خاص بك على أو من خلال الخدمة من شأنه أن ينتهك حقوق الخصوصية أو حقوق الدعاية أو حقوق النشر أو حقوق التعاقد أو أي حقوق أخرى لأي شخص.

الحسابات:

لكي تتمكن من استخدام خدمة معينة نعرضها عليك، يجب عليك إنشاء حساب معنا. وعند إنشاء حساب، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة تخصك، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ("بيانات التسجيل"). ويجب أن تكون أي معلومات تزودنا بها، بما في ذلك بيانات التسجيل، دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. وإن عدم الالتزام بذلك يعتبر مخالفًا للشروط وقد يترتب عليه وقف حسابك على خدمتنا على الفور. وسوف نحتفظ بالبيانات ونستخدمها وفقًا لسياسة الخصوصية (على الرابط: سياسة الخصوصية) المشمول هنا حسب المرجع.

أنت المسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة ولأي أنشطة أو إجراءات تقع تحت كلمة المرور الخاصة بك، سواء كانت كلمة المرور الخاصة بك مع خدمتنا أو خدمة تابعة لطرف ثالث.

وتوافق على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث. ويجب عليك إبلاغنا فور علمك بأي خرق للأمان أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

لا يحق لك استخدام اسم مستخدم لاسم شخص آخر أو كيان آخر أو لاسم غير متاح للاستخدام القانوني، أو لاسم أو علامة تجارية تخضع لأية حقوق خاصة بشخص آخر أو كيان آخر غيرك دون موافقة مناسبة، ولا يحق لك ما دون ذلك استخدام اسم يتضمن أي دلالات عدائية أو مهينة أو فاحشة.

الملكية الفكرية:

سوف تظل الخدمة ومحتوياتها الأصلية (باستثناء المحتوى المقدم من المستخدمين)، والميزات والوظائف ملكية حصرية لمؤسسة طبيبي وجهات الترخيص التابعة لها. الخدمة محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الجمهورية اليمنية والدول الأجنبية. ولا يجوز استخدام علاماتنا التجارية فيما يتعلق بأي خدمة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من مؤسسة طبيبي.

روابط لمواقع إلكترونية أخرى:

قد تحتوي خدمتنا على روابط أو مواقع إلكترونية لجهات خارجية لا تخضع لملكية أو سيطرة مؤسسة طبيبي.

مؤسسة طبيبي ليس لديها سيطرة ولا تتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لطرف ثالث. وتقر وتوافق أيضًأ بأن مؤسسة طبيبي لن تتحمل أي مسؤولية ولن يترتب عليها أي التزام، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي أضرار أو خسائر ناجمة أو يعتقد أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي من هذه المواقع أو الخدمات

ننصحك بشدة بقراءة الأحكام والشروط والسياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع ويب أو خدمات تابعة لطرف ثالث تقوم بزيارتها.

الإنهاء:

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك على الفور، دون إشعار مسبق أو تحمل أي التزام، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مخالفة الشروط.

وعند الإنهاء، سوف ينتهي حقك في استخدام الخدمة على الفور. إذا رغبت في إنهاء حسابك، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة. وإن انتهاء صلاحية شروط الخدمة هذه أو إنهائها لن يعفيك من أي التزام يقصد به أن يبقى قائمًا بموجب أحكام وشروط الخدمة هذه.

التعويض:

يجب أن توافق بموجب هذه الاتفاقية على تعويضنا والدفاع عنا وإبرائنا وإبراء مديرينا ومالكينا ومستثمرينا ومساهمينا وإداريينا وموظفينا ومستشارينا ومحامينا ووكلائنا وغيرهم من الممثلين من المسؤولية عن أي من أو كل مطالبات الطرف الثالث (بما في ذلك الأحكام القضائية وقرارات التحكيم والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف والمصروفات ذات الصلة) (وأتعاب المحاماة المعقولة) والنفقات الأخرى التي تستند أو تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن أو من جراء مخالفتك لهذه الأحكام والشروط أو أي خرق للإقرارات والضمانات المنصوص عليها هنا.

تحديد المسؤولية:

لا تتحمل مؤسسة طبيبي ومديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو الشركات التابعة لها، بأي حال من الأحول أية مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسائر الأرباح والبيانات والاستخدام والشهرة، أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناتجة عن: (1) وصولك إلى أو استخدامك أو عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمة أو استخدامها. (2) أي سلوك أو محتوى لأي طرف ثالث في الخدمة؛ (3) أي محتوى يتم الحصول عليه من الخدمة؛ (4) الوصول أو الاستخدام أو التغيير غير المصرح به للإرساليات أو المحتوى الخاص بك، سواء كان مستندًا على الضمان أو العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو أي نظرية قانونية أخرى، سواء تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر أو حتى إذا وجد أن العلاج المنصوص عليه هنا قد فشل في غرضه الأساسي. وقد لا تسمح بعض مناطق الاختصاص القضائية بتحديد أو استبعاد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا ينطبق عليك بعض ما سبق ذكره. وفي هذه الاختصاصات القضائية، تكون المسؤولية محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

ويجب أن توافق أيضًا على أننا لن نتحمل أية مسؤولية عن أي أضرار قد تتعرض لها بسبب فقدان البيانات أو الأخطاء أو وقت تعطل النظام أو انقطاع الشبكة أو النظام أو فشل خط الاتصالات أو تلف الملفات أو استخدام الانقطاعات الناجمة عن إهمال أحدنا أو المتعاقدين من الباطن ومقدمي الخدمات، بصرف النظر عن النظرية التي قد تستند إليها أية دعوى، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

إخلاء المسئولية:

إن استخدامك للخدمة يقع على مسؤوليتك وحدك. ويتم توفير الخدمة "كما هي" وبناء على "ما هو متوفر". وإلى الحد الأقصى المسموح به وفقًا للقانون المعمول به، يتم توفير الخدمة بدون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الخاصة أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو دورة الأداء.

لا تضمن مؤسسة طبيبي والمؤسسات والشركات الفرعية وجهات الترخيص التابعة لها: (أ) عدم انقطاع الخدمة أو الأمان أو التوفر في أي وقت أو مكان معين؛ (ب) أو حدوث أي أخطاء أو عيوب؛ (ج) أو خلو الخدمة من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى؛ (د) أو إيفاء الخدمة لمتطلباتك.

تعتبر الاستثناءات والتنازلات السابقة جزءًا أساسيًا من هذه الشروط والأحكام، ولا تسمح بعض الولايات باستثناء الضمان الضمني، لذلك قد لا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا عليك.

القانون الحاكم:

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الجمهورية اليمنية، حتى لو تعارضت مع أحكام القانون.

إن عدم التزامنا في فرض أي حق أو بند من هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عن هذه الحقوق. وإذا ثبت أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل المحكمة، فإن الأحكام المتبقية من هذه الشروط ستظل سارية المفعول. وتشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بيننا بشأن خدمتنا، وتحل محل أية اتفاقيات سابقة بيننا بشأن الخدمة.

التغييرات:

نحتفظ - وفقًا لتقديرنا الخاص - بحق تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. وإذا كانت المراجعة تخص مادة من المواد، فسوف نحاول تقديم إشعار قبل 30 يومًا على الأقل من تفعيل أي شروط جديدة. وسيتم تحديد ما يشكل التغيير المادي وفقًا لتقديرنا فقط.

ومن خلال الاستمرار في الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد أن تصبح تلك المراجعات فعالة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة. أما إذا لم توافق على الشروط الجديدة، فيرجى التوقف عن استخدام الخدمة.

اتصل بنا:

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا: عبر البريد الإلكتروني:

Tabiby.devloper@gmail.com