Términos & Condiciones De Uso De Plataforma Virtual “Balam Repartidor”
“Repartidor Balam”
Última actualización 4 de Abril de 2023.
Balam Logistica y Gastronomia S de RL de CV (En los sucesivo denominada como “Balam App” o “la Empresa” es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de México, con domicilio en Av. Independencia 1820, Int. 10, Jardines de la Concepción, Aguascalientes, México.
Balam App y sus filiales prestan servicios de intermediación tecnológica para facilitar la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes entre socios repartidores y remitentes (en los sucesivo denominados como” los servicios”) en Balam App al usuario que acceda, navegue o utilice Balam App para ofrecer y prestar los servicios de recolección y entrega de bienes, (en lo sucesivo se le denominara como ”Socio Repartidor”). Al usuario que acceda, navegue y/o utilice Balam App o los sitios web de Balam App para solicitar los servicios de recolección y entrega de bienes se denominarán los sucesivos como “remitente”. Cualquier usuario que le sea designado al socio repartidor a través de Balam App, se le denominará en los sucesivo como el “remitente designado”.
El socio repartidor estará sujeto a estos términos y condiciones de Balam App para socio repartidor, (en los sucesivo referidos en su conjunto como “Términos y condiciones”)
No existe relación laboral alguna directa o indirecta entre la compañía y socios repartidores las leyes y reglamentos tales como la ley laboral ley del seguro social y sus reglamentos no serán aplicables.
Antes de utilizar Balam App para la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes entre socio repartidores y remitentes lea los presentes términos y condiciones con atención.
El socio repartidor no podrá acceder ni utilizar los servicios hasta que provea toda la información y documentos requeridos aprobados por Balam App y se obligue conforme a estos términos y condiciones.
Si el socio repartidor elige y utiliza los servicios, se considerará que el socio repartidor ha leído y aceptado todos y cada uno de los términos establecidos en el presente documento y acuerda que los presentes términos y condiciones son vinculantes para el socio repartidor y la compañía. El socio repartidor observará los siguientes términos en buena fe al utilizar Balam App.
Los presentes términos y condiciones son aplicables para todos los usuarios o navegadores de la aplicación Balam App que accedan a los servicios y están sujetos a modificación en cualquier momento como resultado de ajustes a las políticas comerciales. El socio repartidor debe visitar frecuentemente esta página web y/o la aplicación Balam App para mantenerse al tanto de los términos que estén vigentes. Las notificaciones términos u otros requerimientos expresamente especificados o integrados en la página web y/o en Balam App formarán parte integral de los presentes términos y condiciones, ciertas partes de los términos podrán ser sustituidas por los avisos legales, términos o requerimientos más actualizados expresamente especificados o integrados en la página web y/o en Balam App .Al aceptar los términos y condiciones el socio repartidor acuerda que también ha leído con atención y aceptado dichos términos sustituidos o referidos. Al utilizar los servicios de la compañía se considerará que el socio repartidor ha aceptado los términos y condiciones actualizados, de lo contrario el socio repartidor dejará de utilizar inmediatamente los servicios.
Balam App podrá dar por terminados inmediatamente los presentes términos y condiciones o cualquier servicio con respecto al socio repartidor, o en general podrá dejar de ofrecer o negar el acceso a los servicios o a cualquier parte de los mismos, si Balam App considera que el socio repartidor ha incurrido en cualquier incumplimiento.
Así mismo, Balam App se reserva el derecho a negarse a prestar los servicios al socio repartidor o negar al socio repartidor el uso de las páginas web servicios o aplicaciones de Balam App sin causa alguna
1 Registro de socio repartidor
Para utilizar Balam App como plataforma de comunicación que facilite la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes entre socios repartidores y remitentes el socio repartidor deberá de contar con una cuenta activa y válida de Balam .
2 SERVICIOS
2.1 Los remitentes, a través de Balam App podrán utilizar una plataforma de comunicación que facilite la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre socios repartidores y remitentes. A través de los servicios, los remitentes designados podrán contratar los servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre socios repartidores y remitentes, prestados por socio repartidores independientes quienes obtienen información de las solicitudes por medio de Balam App. Por medio de Balam App, los socios repartidores pueden disfrutar de los servicios, al obtener la información de solicitudes realizadas por remitentes designados y adquirir las ganancias correspondientes de la solicitud.
2.2 El socio repartidor no realizará servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre socio repartidores y remitentes, que incluya bienes peligrosos o que estén prohibidos por las disposiciones jurídicas aplicables; de lo contrario el socio repartidor tendrá derecho a rehusarse a prestar el servicio y el remitente asumirá cualquier consecuencia y responsabilidad que resulte de transportar de dichos artículos.
El remitente se abstendrá de solicitar el servicio de Balam Envíos para enviar de manera anunciativa más no limitativa los siguientes objetos considerados prohibidos
Animales, personas, armas o explosivos, materiales o residuos peligrosos (líquidos o sólidos inflamables gases comprimidos refrigerados licuados o disueltos a presión tóxicos agudos agentes infecciosos radioactivos o corrosivos),
Psicotrópicos y estupefacientes
Dinero o títulos de crédito
Joyas
Material pornográfico
Medicamentos controlados y de circulación restringida
Muestras de laboratorio
Ningún otro artículo que se considere prohibido conforme a las leyes aplicables.
En caso de que el remitente solicite el envío de alguno de los objetos o cualquier otro que se considere prohibido por Balam App, el socio repartidor podrá rechazar la solicitud y no será responsable por cualquier daño o perjuicio que esto pueda ocasionar al remitente
2.3 El socio repartidor no difundirá y revelará información personal alguna de remitente alguno que haya adquirido al prestar los servicios a persona alguna salgo para efectos del servicio o cuando la haya obtenido legalmente de otras fuentes.
3. PRECIO Y FACTURACIÓN
3.1 Balam App tiene un mecanismo para el cálculo de la contraprestación correspondiente a los servicios relativos a la recolección y entrega de bienes que el socio repartidor presta los remitentes que funciona a través de un algoritmo que utiliza como factores una tarifa de recolección el tiempo del viaje y la distancia del viaje así como demanda y oferta la contraprestación misma que el remitente deberá pagar al socio repartidor a través de la plataforma Balam Repartidor que funciona de manera integrada con Balam App.
3.2 por su parte Balam App cobrará el socio repartidor un cargo por los servicios equivalente a un porcentaje de la contraprestación (en los sucesivo” cargo por servicio") mismo que es notificado al socio repartidor a través de la aplicación y que se actualiza regularmente.
3.3 el socio repartidor autoriza la compañía que compense los montos de cargo por servicio y otros conceptos adeudados por el socio repartidor a Balam App contra las contraprestaciones cubiertas por remitentes a favor del socio repartidor por los servicios de recolección y entrega de bienes que este haya prestado a dichos remitentes.
3.4 El socio repartidor reconoce y acepta que todos y cada uno de los comprobantes fiscales que el remitente requiera por los servicios relativos a la recolección y entrega de bienes entre socio repartidores y remitentes, serán emitidos por el socio repartidor según sea aplicable conforme a las leyes y reglamentos aplicables y reconoce que el socio repartidor será responsable por la emisión de comprobante fiscales que reúnan los requisitos fiscales aplicables en México.
4. Garantía de servicio
4.1 cuando el socio repartidor acepte una solicitud de prestación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes al remitente designado el socio repartidor será responsable de la calidad del servicio y de la seguridad al manejar de conformidad de acuerdo con los presentes términos y condiciones así como las leyes aplicables en su jurisdicción .
4.2 en el caso de que por culpa del socio repartidor el remitente o un tercero sufran cualquier daño el socio repartidor cubrirá la indemnización que corresponda en caso de que el socio repartidor sea culpable de cualquier daño o que su incumplimiento a los presentes términos y condiciones cause cualquier pérdida la compañía la compañía tendrá derecho a reclamar una indemnización al socio repartidor
4.3 El socio repartidor reconoce que no existe una relación laboral o subordinada entre el socio repartidor y Balam App o cualquiera de sus afiliadas derivada de todas y cada una de las actividades realizadas por el socio repartidor a las cuales le son aplicables estos términos y condiciones de conformidad con las leyes y reglamentos laborales de seguridad social y fiscales aplicables en México.
4.4 El socio repartidor se compromete a mantener vigente un seguro de responsabilidad de danos a terceros en caso de accidente.
5. Restricciones regulatorias locales:
Balam App no está dirigido a persona alguna en cualquier jurisdicción en la que, debido a la nacionalidad residencia u otro motivo, el acceso o disponibilidad a Balam App esté prohibido o estaría sujeto a cualquier restricción incluyendo requerimientos de registro u otros requerimientos dentro de dicha jurisdicción. Balam App se reserva el derecho de limitar el acceso a Balam App a cualquiera de estas personas.
Las personas que accedan a Balam App lo hacen por iniciativa propia y serán responsables de cumplir con las leyes y reglamentos locales aplicables.
Balam App no será responsable frente a ningún usuario por pérdida o daño alguno ya sea conforme una disposición contractual, por responsabilidad civil (incluyendo negligencia), incumplimiento de una obligación jurídica, aun cuando sea previsible derivado de o relacionado con el uso por una persona en una jurisdicción donde el acceso o la disponibilidad de Balam App esté prohibido o sujeto cualquier restricción. En caso de duda el socio repartidor deberá obtener asesoría legal independiente.
6. Responsabilidad del socio repartidor por incumplimiento
6.1 El socio repartidor prestará los servicios al remitente designado de conformidad con los estándares de servicio acordados y las leyes aplicables en la jurisdicción del socio repartidor si el socio repartidor no presta los servicios a los remitentes designados de buena fe y de acuerdo a los términos pactados entre el socio repartidor y remitente para la prestación de los servicios en los sucesivo denominado como un acto indebido la compañía tendrá derecho a suspender la cuenta de Balam App del socio repartidor.
6.2 Si el socio repartidor realiza un acto indebido, se considerará que el socio repartidor ha incumplido los presentes términos y condiciones independientemente de que el remitente designado haya presentado una queja o no y la compañía tendrá derecho a bloquear o desactivar la cuenta de Balam App del socio repartidor
6.3 Si el socio repartidor incumple cualquier contrato que haya celebrado con Balam App o sus filiales, la compañía podrá a su entera discreción dar por terminado los presentes términos y condiciones con el socio repartidor según requiera el caso.
6.4 El socio repartidor se obliga a indemnizar a la compañía y a los funcionarios consejeros y empleados de la compañía inmediatamente que se le requiera por todas las reclamaciones responsabilidades daños costos y gastos incluyendo honorarios de abogados derivados de cualquier incumplimiento de los presentes términos y condiciones celebrados por el socio repartidor y Balam App o cualesquier otras responsabilidades derivadas del uso de Balam App por parte del socio repartidor.
7. Limitación de la responsabilidad de Balam App.
7.1 la información proporcionada y los servicios descritos al socio repartidor en los sitios web de Balam o en Balam App, son únicamente para referencia del socio repartidor. Balam App hará esfuerzos razonables para garantizar la precisión de dicha información en el entendido no obstante que Balam App no garantiza que dicha información esté libre de cualquier error defecto software malicioso o virus.
7.2 Balam App no será responsable por daño alguno que resulte del uso del o cualquier imposibilidad de usar el sitio web de Balam o Balam App, así mismo Balam App no será responsable por daño alguno que resulte del uso de o cualquier imposibilidad de usar las herramientas de comunicación electrónica de los sitios web de Balam o Balam App, incluyendo sin limitación daños causados por fallas de transmisión, mal funcionamiento de internet o retraso en las comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por un tercero, programas de cómputo utilizados para la comunicación electrónica y transmisión de él virus, falta de energía, huelgas u otras disputas laborales, disturbios, insurrecciones, revueltas, terremotos, incendios, inundación, tormentas, explosiones, guerras, actos del gobierno, órdenes de autoridades judiciales o administrativas o cualquier otra causa de fuerza mayor u omisión de terceros.
7.3 Balam App no será responsable por daños indirectos emergentes especiales ejemplares punitivos o incidentales incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de información, lesiones o daños materiales relacionados con o que de otra manera resulten de cualquier uso de los servicios independientemente de la negligencia (que sea activa, afirmativa, única o concurrente) de Balam App, aún si Balam App ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
7.4 Balam App no será responsable por daños indirectos, emergentes, especiales, ejemplares, punitivos o incidentales incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de información, lesiones o daños materiales relacionados con la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes entre socio repartidores y remitentes
7.5 Balam App no asume responsabilidad alguna con respecto a la precisión, integridad, suficiencia y confiabilidad de la información y contenido incluido en Balam App o en los sitios web de Balam, incluyendo sin limitación textos imágenes datos opiniones páginas web o enlaces a pesar de sus esfuerzos de proporcionar información precisa y exhaustiva en la medida posible y se deslinda de cualquier responsabilidad por cualquier error la garantía expresa o implícita alguna.
8. Vigencia
8.1 Los presentes términos y condiciones acordados por el socio repartidor y Balam App no tendrán un término de vigencia determinado.
8.2 Si el socio repartidor comete cualquiera de los siguientes actos Balam App tendrá derecho a dar los presentes términos y condiciones por terminados en cualquier momento con efectos inmediatos (es decir, el socio repartidor tendrá prohibido utilizar y los servicios)
Si el socio repartidor viola o incumple cualquier término de los presentes términos y condiciones, a la entera discreción de Balam App, si el socio repartidor abusa de Balam App, los servicios o los sitios web de Balam App.
8.3 Aunque Balam App de por terminado los presentes términos y condiciones, el socio repartidor será responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivar de dicho incumplimiento.
8.4 Balam App no estará obligada a notificar la terminación de los términos y condiciones con anticipación. Después de la terminación, Balam App enviará la notificación respectiva de conformidad con los presentes términos y condiciones.
9 Fuerza mayor.
En caso de que se presente una fuerza mayor, la parte afectada podrá suspender temporalmente el cumplimiento de sus obligaciones conforme al presente instrumento hasta que el efecto de dicha causa de fuerza mayor cese y no incurrirá en incumplimiento de contrato; en el entendido no obstante que dicha parte hará su mejor esfuerzo para resolver dicha causa y mitigar las pérdidas. Fuerza mayor significa cualquier causa impredecible e inevitable aun cuando sea previsible fuera del control de las partes que impida, afecte o demore el cumplimiento por una parte de todas o cualquiera de sus obligaciones conforme al presente instrumento. Dichas causas incluyen sin limitación, terremotos, guerra, modificación de las leyes, reglamentos y políticas gubernamentales, virus de cómputo, ataques de hackers o suspensión de servicios prestados por empresas de telecomunicación.
10. Disposiciones generales.
10.1 si se declara la nulidad de ciertos términos de los presentes términos y condiciones, pero los demás términos pueden seguir siendo válidos y su exigibilidad no se ve afectada, Balam App determinará si continuará cumpliendo o no con tales otros términos.
10.2 Balam App podrá entregar una notificación publicando una notificación general en su sitio web y/o en Balam App o enviando un correo electrónico o mensaje de texto a la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en la información de la cuenta del socio repartidor. Las notificaciones, que podrán publicarse de tiempo en tiempo constituirán parte de los presentes términos y condiciones
10.3 El socio repartidor no cederá ninguno de los derechos conforme a los presentes términos y condiciones sin el previo consentimiento por escrito de Balam App
11 Otros términos aplicables
Los presentes términos y condiciones hacen referencia a los siguientes términos adicionales, los cuales también serán aplicables al uso de los sitios web, contenido, productos, servicios y aplicaciones de la compañía por el socio repartidor, mismos que, debido al uso, el socio repartidor se obliga a cumplir.
11.1 El aviso de privacidad de socio repartidor de Balam App que establece los términos conforme a los cuales se procesan cualesquier datos personales o informaciones recopilados o proporcionados por el socio repartidor
12 Legislación aplicable
Los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes aplicables en México cualquier conflicto, reclamación o controversia, derivada de o relacionada con el incumplimiento, terminación, cumplimiento, interpretación o validez de los presentes términos y condiciones o el uso del sitio web de Balam o de Balam App, se someterá a la jurisdicción de un tribunal competente de la ciudad de Aguascalientes, México y el socio repartidor en este acto expresa irrevocablemente renuncia a cualquier otra jurisdicción que pueda corresponderle en virtud de sus domicilios presentes o futuros
13 Subsistencia
Aún y cuando los presentes términos y condiciones se den por terminados o anulen, las disposiciones relacionadas con la obligación de confidencialidad del socio repartidor, leyes y jurisdicción aplicables subsistirán.
Términos Y Condiciones De Uso De La Plataforma Balam
Balam Logística y Gastronomía, S de RL de CV