Política de Privacidad de SYBTEL TV

Fecha de entrada en vigor: 15 de mayo de 2025

SYBTEL respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos cuando usas nuestra aplicación de streaming para Android.

1. Información que recopilamos

1.1 Datos que proporcione el usuario

• Cuenta y perfil: en esta app no solicitamos datos personles a nuestros usuarios.
  
  

• Preferencias: géneros favoritos, historial de canales o películas vistas .
  
  

1.2 Datos técnicos y de uso

• Información de dispositivo: modelo, versión de Android, densidad de pantalla.
  
  

• Datos de uso: qué canales o vídeos reproduces, duración de visionado, interacción con la app.
  
  

• Logs de reproducción: errores de streaming, buffering, latencia, para mejorar la calidad de servicio.
  
  

1.3 Datos de rendimiento y errores

• Información automática sobre fallos de la app o del reproductor (stack traces, excepciones), usada para depurar y mejorar la estabilidad.
  
  

2. Cómo usamos tu información

• Proveer el servicio: reproducir contenido de vídeo y gestionar tu experiencia dentro de la app.
  
  

• Mejorar la app: análisis de uso y rendimiento para optimizar tiempos de carga, corregir errores y añadir funcionalidades.
  
  

• Recomendaciones personalizadas: (opcional) crear listas de canales o películas según tus gustos.
  
  

• Comunicación: enviarte notificaciones o correos (solo si diste tu consentimiento) sobre nuevas versiones, cambios de política o novedades.
  
  

3. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de infraestructura: servicios de hosting, CDN y análisis anónimo (p.ej. Firebase, Google Analytics), quienes están obligados a usar los datos solo para prestarnos su servicio.
  
  

• Cumplimiento legal: si la ley o una autoridad competente lo requiere.
  
  

4. Cookies y tecnologías similares

SYBTEL TV no usa cookies en la app móvil; usa identificadores propios de Android (Android ID) únicamente para gestionar sesión y reproducir contenido.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas razonables de seguridad, incluyendo:

• Transmisión cifrada de datos (HTTPS/TLS)
  
  

• Cifrado interno de datos sensibles
  
  

• Accesos controlados a nuestros servidores
  
  

Sin embargo, ningún sistema es infalible. Te recomendamos proteger tu dispositivo con PIN/huella.

6. Conservación de datos

• Datos de uso: se conservan hasta 12 meses para análisis de tendencias.
  
  

• Logs de errores: hasta 6 meses.
  
  

7. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
  
  

• Rectificar información incorrecta.
  
  

• Eliminar tu cuenta y datos asociados.
  
  

• Oponerte al tratamiento de tus datos para marketing.
  
  

• Portabilidad de tus datos.
  
  

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a: sybtel@gmail.com.

8. Menores de edad

Nuestra app no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de niños. Si eres padre o tutor y descubres que un menor ha compartido info sin tu consentimiento, contáctanos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión revisada en
https://sybtel.com/privacy-policy.html
con la fecha de “Entrada en vigor” actualizada. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor escríbenos a:

Correo: sybtel@gmail.com
Dirección: Jr Santa Rosa 209 - Abancay