개인정보 처리방침

주식회사 로완(이하 ‘회사’)은 관련 법령에 따라 ‘슈퍼브레인H’(이하 ‘서비스’)를 이용하는 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적) 

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 

1. 회원 가입 및 관리: 회원가입의사 확인, 본인 식별인증, 연령인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지

2. 서비스 제공:  서비스 이용신청의사 확인, 기본/맞춤형 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 학습결과 보고서 전달, 디지털 자가 평가도구 제공

3. 고충처리: 이용자의 신원 확인, 고충사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

4. 마케팅 및 광고에의 활용: 맞춤형 광고 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공

5. 서비스 개선 및 개발: 기존 서비스 개선 및 신규 서비스, 맞춤형 서비스 개발

6. 가명정보의 활용: 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위한 가명처리 및 가명정보의 활용

제2조(처리하는 개인정보 항목) 

① 회사는 서비스 이용자에 대하여 다음의 개인정보항목을 수집하여 처리하고 있습니다. 

1. 회원 가입 시 회원 가입 승인 및 서비스 제공 목적에서 제휴 의료기관으로부터 제공받는 사항

• 필수항목: 환자정보(이름, 생년월일, 성별, 인지수준, 학력, 환자 연락처), 위치정보

• 선택항목: 보호자 연락처, 직업, 병록번호, 손잡이

2. 서비스 제공 시 수집하는 환자의 개인정보 항목(필수항목): 컨텐츠 학습기록, 학습 결과

3. 서비스 제공 시 수집하는 관리자(의료진)의 개인정보 항목

• 필수항목:  이름, 소속기관

• 선택항목: 연락처, 이메일주소

4. 마케팅, 이벤트 정보 안내 목적에서 수집하는 사항(선택항목) : 보호자 연락처

5. 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 수집: IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록(방문 및 이용기록, 불량 이용기록 등), 기기정보(휴대폰 모델명, OS 명 및 버전정보), 광고식별자

6. 고충처리 시: 이용자로부터 위 각 정보 중 필요한 항목 및 해당 고충처리에 필요한 별개 항목을 수집 및 처리

② 또한 이용자의 보호자를 대상으로 이용자에 관하여 ‘진단 도구’서비스를 제공하기에,  관련하여 보호자의 다음의 개인정보항목을 수집하여 처리하고 있습니다. 보호자는 서비스를 이용하는 대상자를 모시는 보호자 회원을 의미합니다.

1. 서비스 이용 중 일반적으로 수집하는 보호자의 개인정보 항목(필수항목): 보호자의 나이, 보호자의 성별, 보호자 연락처, 환자와의 관계

2. 서비스 제공 시 수집되는 사항: 의료진을 통해 배정받은 진단도구의 (환자에 대한) 답변

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간) 

① 회사는 이용자의 사용 기간이 종료된 후 1년이 도과한 경우 또는 회원을 탈퇴하거나 이용자격을 상실한 경우에는 별도의 요청이 없더라도 수집된 이용자의 정보를 지체없이 삭제 및 파기합니다. 다만, 본문에도 불구하고 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 보존합니다.

1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

2. 앱 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

3. 회사가 이용약관에 따라 서비스 이용계약을 해지한 경우 부정한 재가입 및 서비스 이용을 방지하기 위하여 서비스 부정이용 기록을 해지 후 1년간 보존

② 전항에도 불구하고 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보존합니다. 

1. 서비스 이용 관련 개인정보 (로그기록): 「통신비밀보호법」상 보존 기간인 3개월

2. 표시 광고에 관한 기록:  「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 보존기간인 6개월

3. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 「국세기본법」상 보존 기간인 5년

③ 회사는 1년 또는 이용자가 별도로 정한 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 별도로 개인정보를 분리보관 또는 삭제하여 관리합니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공) 

① 회사는 이용자의 동의를 받거나 개인정보 보호법 또는 다른 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 

제5조(개인정보처리의 위탁) 

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)

위탁하는 업무의 내용

Amazon Web Services, Inc. (AWS 서울 리전)

데이터 저장, 서비스 제공 및 분석을 위한 인프라 관리, 이메일 발송

제6조(수집목적과 합리적으로 관련된 범위 내의 개인정보 이용 및 제공) 

회사는 당초 수집 목적과 합리적인 범위 내에서 아래 각 기준을 고려하여, 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공할 수 있습니다. 

1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부: 당초 수집 목적과 추가적 이용·제공 목적이 성질이나 경향에 있어 연관이 있는지 등을 고려하여 따라 판단

2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부: 개인정보처리자와 이용자 간의 관계, 기술 수준 및 발전 속도, 상당한 기간동안 정립된 일반적인 사정(관행) 등을 고려하여 판단

3. 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부: 추가적인 이용 목적과의 관계에서 이용자의 이익이 실질적으로 침해되는지 및 해당 이익 침해가 부당한지 등을 고려하여 판단

4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부: 침해 가능성을 고려한 안전 조치가 취해지는지 등을 고려하여 판단

제7조(이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) 

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 수임인에 대한 위임사실을 확인할 수 있는 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조(개인정보의 파기) 

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 

② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 제3조 제2항에 기재된 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 

2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 

④ 회사는 1년 또는 이용자가 별도로 동의한 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다. 

⑤ 휴면계정으로 전환을 원치 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.  

제9조(개인정보의 안전성 확보조치) 

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치: 해킹 등에 대비한 기술적 대책, 개인정보의 암호화, 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접속기록의 보관 및 위변조 방지 등

3. 물리적 조치: 서버실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조(가명정보의 처리) 

① 회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

1. 가명정보의 처리에 관한 사항
   구분: 훈련 콘텐츠 추천 및 배정 알고리즘 연구
   처리목적: 개인맞춤 학습 추천 알고리즘 시스템의 고도화, 데이터활용 및 분석
   처리항목: 환자정보(이름, 생년월일, 성별, 학력, 직업군,  컨텐츠 학습기록, 학습 결과)
   보유 및 이용기간: 가명처리일로부터 5년

2. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항: 해당없음

3. 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항: 해당없음

1. 회사는 가명정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제

제11조(개인정보 보호책임자) 

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 

▶ 개인정보 보호책임자 

• 성명: 한승현

• 직책: 대표이사

• 연락처: 02-6731-0810, contact@rowan.kr

② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자로 문의하실 수 있습니다. 

• 성명: 한승현

• 직책: 대표이사

• 연락처: 02-6731-0810, contact@rowan.kr

제12조(개인정보 처리방침의 변경) 

회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항 최소한 효력발생일 7일 이전에 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 기재된 효력발생일에 그 효력이 발생합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

이 개인정보 처리방침은 2024. 07. 20.부터 적용됩니다.