よくある質問
Ｑ．キャンピングカーは普通免許で運転できますか？
Ａ．普通免許で運転できます(当店の車両2台とも）。ですが、車両が大きく普通乗用車とは運転の感覚が違う為、ご試乗いただくことを強くお勧めします。
Ｑ．キャンピングカーにペットを同行させることはできますか？
Ａ．できます。ただし、車内ではケージに入れていただくことが条件になります。また、ペット料金が加算されます。
Ｑ．車内で喫煙することはできますか？
Ａ．車内は禁煙となっております。電子タバコも不可です。
Ｑ．試乗は料金がかかりますか？
Ａ．試乗は無料でご案内しております。また、まだ予約を取っていない方も試乗することができますのでお気軽にお問い合わせください。
Q．試乗はいつできますか？
A．車両が空いている日であればいつでもできますが、基本的には平日の夜とさせていただいております。また、試乗予定日にレンタル予約が入った場合はレンタル予約を優先となり、試乗は日程を再調整することになりますので予めご了承ください。
Ｑ．試乗に運転手以外も同行することは可能ですか？
Ａ．もちろん可能です。事前に車両を見ておくことで当日に必要な準備などの見通しが立てやすくなるだけでなく、とても楽しみな気分になります。是非、皆様でお越しください。ただし、ペットについては要相談とさせていただきます。
Ｑ．試乗はどれくらいの時間がかかりますか？
Ａ．約１時間程度のお時間を頂くことが多いです。まず、車内の設備説明をさせていただきます。それから運転レクチャー＆試乗となります。
Q．キャンピングカーの旅行が初めてで何を準備したらよいのか分かりません。
A．当店は準備段階のご相談から当日のお貸出しまでトータルサービスを心掛けております。お客様の人数構成やご旅行プランに応じてアドバイスをさせていただきます。
Q．寝具はありますか？
A．寝具のご用意はございません。必要に応じて寝袋のオプションレンタルをご利用ください。また、ベッドにはクリーニング済みのラグマットを敷いております。ベッドは割と柔らかいのでシーツをお持ちいただくと良いかもしれません。
Q．オプションレンタル品のおススメは何ですか？
A．1番人気は自立式ハンモックです。他にも多数のオプションレンタル品がございますのでご覧ください。今後も新たなレンタル品を追加し充実させていく予定です。
Ｑ．車は複数台預かってもらうことは可能ですか？
Ａ．基本的には１台の入れ替えとなりますが、事前にご相談いただければ複数台可能です。ただし、２台目からは車高２ｍ以下の車両に限ります。
Ｑ．24時間貸出と返却が可能とはどういうことですか？営業時間は決められていないのですか？
A．当日、担当が対面にて対応できない時間帯は非対面にてリモート対応になります。ご出発前日までに事前の受付を済ませていただき、当日は車両に到着した時点で担当にご連絡いただければリモートで解錠いたします。返却につきましても同様に車両を車庫に入れた時点でご連絡いただければリモートで施錠いたします。したがって特に営業時間内に貸し出しや返却をしなければならないということはありません。
Q．車内の備品を破損させてしまった場合はどうなりますか？
A．交通事故以外の破損については保険適用外となる為、お客様に全額修理費を負担していただきます。できるだけ修理費を抑えられるようオーナーがDIYで修理できるように心がけておりますが、素人の手に負えないものについては業者対応となります。なお、お客様より申告が無く事後発覚になった場合は修理費用の倍額を請求させていただきます。
Q．ノンオペレーションチャージとは何でしょうか？
A．車両が事故や破損、汚損により営業が行えなくなってしまう事に対する営業補償になります。車両保険とは異なります。
Q．事故を起こしてしまった場合、事故に巻き込まれた場合はどうすればいいですか？
A．キャンピングカーに限らず通常の事故対応と同様です。
１．負傷者の救護、救急要請
２．警察へ通報
３．保険会社、当店への連絡
４．事故相手の確認
警察への通報は必ず行い、事故証明を取得してください。これらの対応をしないと保険を適用できません。また、絶対に当事者同士で示談をしないように気をつけてください。事故が起きた時点でレンタルは打ち切りとなります。その際、残り時間の返金は致しかねますので予めご了承ください。
