1 занятие: Постановка целей и основы продаж

·      Принципы успешности

·      Подготовка и планирование. Постановка целей

·      Виды продаж

·      Воронка продаж пошагово

·      Алгоритм продаж. 7 шагов успеха

·      Практические задания

2 занятие: Выход на ЛПР. Ошибки контакта

·      Методика определения целевой аудитории. Портрет клиента

·      Основные стратегии переговоров

·      Типы контактов

·      Телефонный тайм-менеджмент.

·      Типы продаж B2B, B2C, HoReCa, VIP

·      Холодные звонки

·      Выход на ЛПР. Ошибки контакта

·      Методика построения «Предложения сотрудничества»

·      Доверие клиента. Техника «Касаний»

·      Методы расширения клиентской базы

·      Практические задания

3 занятие: Повышение ценности. Особенности VIP-клиентов

·      Методики формирования и повышения ценности

·      Открытая и закрытая системы продаж

·      Технология создания ажиотажа

·      Мотивация потребителей

·      Особенности подхода к VIP-клиентам

·      Бизнес-этикет и деловые знаки внимания

·      Практические задания

4 занятие: Работа с возражениями

·      Работа с возражениями.

·      Типичные отказы и их закрытие

·      Работа со сложными/конфликтными клиентами

·      Техники завершения контакта

·      Практические задания

5 занятие: Закрытие сделки

·      Сигналы готовности купить

·      Почему клиент не покупает?

·      Что мешает продавцу продать?

·      Правила завершения сделки

·      Методы закрытия сделки

·      Скидки и акции без убытков

·     Сохранить клиента. Как создать условия повторной покупки?

6 занятие: Online-продажи

·  Отличия online продаж от живых

·  Цепочка от клиента до оплаты

·  Ошибки интернет-продаж

·  Кешбек - обход ловушек

·  Коммуникации в мессенджерах

·  Техники повышения продаж через корзину

·  Техники «Покупка в 3 шага», «Купить в 1 клик»

7 занятие: Работа с возвратами и дебиторской задолженностью

·  Работа с возвратами и их причины

·  Как сохранить клиента?

·  Построение системы лояльности. Долгосрочные отношения

·  Управление дебиторской задолженностью

·  Методы предупреждения просроченной задолженности

·  Алгоритм закрытия задолженности

Итоги:

·      Анализ работы

·      Тестирование результатов обучения

Тренер, коуч - Натали Горбенко: 

https://sites.google.com/view/startop/trener-coach

Тренеры дополнительно привлекаются под запросы

·     Новички, которые хотят получить новую профессию

·     Специалисты, которые хотят повысить свой уровень, легче и быстрее достигать целей

·     Руководители, которые хотят выстроить более эффективную систему продаж

·    Владельцы малого и среднего бизнеса, которые открыты для масштабирования продаж и реализации крупных проектов

ВРЕМЯ: живо - по расписанию, online - любое удобное

1 - интенсив 1 день 8 ч, суббота, 10.00-18.00

2 - блоки 3 дня 3 ч, понедельник, вторник, четверг 19.00-22.00

ВНИМАНИЕ! За 1 день и раньше по набору группы - закрывается прием желающих на эту дату и мы можем вам предложить более поздние даты по Расписанию.

1. Живой тренинг - весь курс, уровень тренинга. центр, уютный зал. Группа до 10 человек, располагающая атмосфера. Успейте в ближайшую группу!

2. On-line - весь курс, уровни тренингов и отдельные блоки

·  Вебинар – ссылка с доступом в вебинар-комнату

·  Самостоятельное обучение в удобном вам время, вы получаете видео-запись тренинга.

В течение 14 дней с момента покупки, вы отправляете ответы на тесты по каждому занятию и получаете ответы тренера в течение 7 дней, после теста.

ИНДИВИДУАЛЬНО обсуждаем, в зависимости от сложности Вашего запроса:

1. Личный КОУЧИНГ - время, место согласуется с Вами

2. Корпоративный ТРЕНИНГ - время, место согласуется с Вами.

СОТРУДНИЧЕСТВО:

·     Партнерская программа

·     Франчайзинг, обучение Тренеров

·     ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ: вы получаете практические знания и навыки, подтвержденных успешными результатами

·     ВРЕМЯ-ДЕНЬГИ: вы быстрее достигаете целей и освобождаете больше времени для других жизненных задач и отдыха

·     ЭФФЕКТИВНО: помогаем увеличить эффективность в 2-3 раза и более на основе глубокого системного анализа изменений рынка (клиенты, конкуренты, поставщики и др.)

·     СОВРЕМЕННО: новейшие методики обучения, 70% практики: деловые игровые кейсы, персональные задания, работа в группах и парах и др.

·     КОМПЛЕКСНО: пошаговый системный алгоритм успеха

·     ИНДИВИДуально: внимание к вашим особенностям и желаниям

·     ЛЕГКО и ПРОСТО: сложное – просто, доступным языком

·     ВКУСНО: с удовольствием играючи раскрываем ваш потенциал

·     КАЧЕСТВЕННО: лучшие качество-сроки-цены.

·     ГАРАНТИРОВАНО: мы дорожим своей репутацией:

- за нас говорят 100% результаты и прозрачные отчеты

- нам доверяют в проектах известные национальные и международные компании

·     УСПЕШНО: с нами находят клиентов, партнеров и друзей. Вы с нами? :)