Gestión
Consideraciones importantes en el proceso de gestión de Acciones de Alertas de Vulnerabilidad.
El proceso de gestión considera las Acciones generadas por los indicadores de Vulnerabilidad levantados en Controles y Contactos digitados en el sistema.
¿Como se generan?
Dependerá de la información pesquisada y registrada en los controles de Salud de Gestante o Niño/a y del cálculo de algunas variables administrativas.
Por ejemplo, respecto del Registro Social de Hogares (RSH), internamente se verifica el RUN de la gestante o niño en la base de datos disponible del RSH. Con ello se puede determinar si esta aplicado el instrumento y en caso contrario se activa la alerta "gestante no tiene RSH aplicado". Asimismo, este cruce de información permite conocer (en el caso de que el instrumento este aplicado), a qué tramo de vulnerabilidad pertenece la familia. En caso que pertenezca al 60% más vulnerable, además se cruza con otra base de datos para identificar si accede al Subsidio Único familiar (SUF), en caso de no acceso a ésta prestación monetaria, se activa la alerta "familia pertenece al 60% más vulnerable y no recibe SUF o asignación familiar".
Para verificar cuales son los indicadores, acciones y sectores vigentes en el Sistema, consulte la guía de acciones de Gestante acá y de Niño/as acá.
¿A quien le corresponde la gestión?
Dependerá del sector definido para cada acción. Para ello, cada red debe tener definidos sectorialistas por cada uno de los sectores. En total existen 8 sectores, el o la Coordinador/a Comunal deberá verificar que estén los 8 sectores asignados y que su perfil tenga acceso a todos ellos para desempeñar adecuadamente su rol.
Si el perfil en el sistema tiene correctamente definido el sector, podrá ver los botones de gestión de las acciones correspondientes. Es por esto que es posible que haya acciones a las cuales no se les despliegue botones de gestión.
¿Como se accede a la gestión de acciones?
Existen dos vías: por caso o por acciones.
Por caso:
En el menú Gestion > Acciones gestante o niños, puede buscar por RUN el caso en particular. En especial tratándose de niños, se debe verificar que las fechas de búsqueda incluyan la fecha de ingreso del niño al sistema. En el caso de las gestantes, no se puede gestionar alertas de gestantes cuyo proceso haya finalizado.
Ingrese el run (1), presione el boton "Consultar" (2)
Al obtener un resultado, seleccione a la persona (3) y acceda a sus acciones con el botón "Gestionar acciones" (4)
Por acciones:
En el menú Gestion > Acciones gestante o niños, puede buscar por indicador, sector, acción o estado. Si no se indica un RUN en particular, aparecen todos los casos que cumplan con los criterios de búsqueda.
Se define sin gestionar si hay al menos una accion sin gestionar según el filtro aplicado.
Se define en monitoreo si no hay acciones sin gestionar y hay al menos una en monitoreo según el filtro aplicado.
Se define resuelta si todas las acciones están resueltas, gestionadas no resueltas o no corresponden según el filtro aplicado.
Es importante señalar que la busqueda de fecha define la fecha de ingreso de la Gestante o Niño, es decir su fecha de primer control.
¿Como funciona la gestión de acciones en el menú de gestión de acciones?
En la ficha de acciones de cada persona, encontrará las siguientes opciones:
1- Acceso a los Antecedentes de la Gestante o Niño
2- Acciones agrupadas por sector.
3- Botón Ver / Ocultar, para cada sector.
4- Indicadores, señala cuales son los indicadores que generan la acción. Se indican todos los posibles, no los particulares para el caso.
5- Fecha de actualización de la acción.
6- Estado actual de la acción.
7- Responsable asignado y botón de asignación. La asignación de responsable no genera alertas a la persona.
8- Botón Agregar acción, permite escribir "acciones complementarias". Es necesario que todas las acciones y en especial los estados distintos a "Resuelta" indiquen observaciones.
9- Gestionar acción, permite asignar un estado: En Monitoreo, No corresponde, No resuelta, Resuelta. Si la acción ya está Terminada (No corresponde, No resuelta o Resuelta), aparece un Botón de Reactivar, que devuelve la acción a En Monitoreo y se puede volver a gestionar, excepto para acciones "Resueltas por sistema".
¿Que se entiende por Estados de Gestión?
Todas las acciones se generan en estado "Sin Gestionar". Los estados siguientes son En Monitoreo, No corresponde, No resuelta, Resuelta. A continuación se describe el proceso mínimo requerido para definir el estado de una acción. Si en una Red Local hay un estándar más alto definido localmente, se aplica el criterio definido allí.
