LuzIA es un chatbot con apoyo de Inteligencia Artificial que apoya a víctimas de violencia de género y es fundamental porque ofrece una herramienta accesible, anónima y disponible las 24 horas para quienes necesitan orientación o ayuda/guía inmediata.

LuzIA se crea por una necesidad  de encontrar un espacio seguro accesible para víctimas que enfrentan barreras de diferentes tipos para buscar apoyo. LuzIA puede proporcionar información y pasos a seguir de forma segura y confidencial. 

Además, esta tecnología permite llegar a un mayor número de personas, sensibilizar sobre el problema y canalizar a las víctimas hacia servicios especializados. Es una iniciativa que combina innovación y empatía para combatir esta problemática social.

LuzIA es un proyecto construido por un equipo de Psicolog@s Sociales pertenecientes al Departamento de Sociología de la Universidad Autónoma Metropolitana Unidad Iztapalapa:

Idea original y Coordinadora General 

Dra. Marisol Pérez Ramos 

Desarrolladora del proyecto

Mtra. Dulce Rosaura Balderas Palafox

Supervisora de texto

Mtra. Angelica María Segura Torres

Apoyo General 

Rosalinda Pérez Briseño

María Lizbeth Miranda Flores

Servicio Social 

Jessica Jazmín Aparicio Naranjo

Ariadna Andrea Castro Velasco

Jareni Junuet Corralejo Sarmiento

Sergio Guillen Tecla

Citlalli Beatriz Sumano Peralta

Galindo Aguilar Sofia Camila

Pamela Monserrat Arriaga Hernández

Majín Majín Iván

Esmeralda Vázquez Herrera

Sabrina Michelle Zepeda Arroyo

Edith Montserrat Prado Mendoza

Saraemma Izchel Morales Molina

Agustín Abdiel Cruz Carrera

Fernanda Vázquez Velasco

Rodrigo Martínez Gómez

LuzIA funciona a través de una aplicación conversacional apoyada con Inteligencia artificial que provee respuestas automáticas acorde a las solicitudes de ayuda de quien las necesite. Las respuestas contienen información perspectiva de género para la víctima y para las personas que acompañan, asi mismo para quien este interesado en el tema. 

LuzIA, es una herramienta mediadora que permite conectar con información especializada y canalización, sin embargo no sustituye la atención de un acompañamiento dado por un apoyo humano.

Aviso de Privacidad

El chatbot de LuzIA  respeta tu privacidad y protege tu información personal. Los datos que compartas serán tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente con fines de investigación académica, garantizando su confidencialidad y anonimato y para mejorar brindarte el soporte necesario.

Finalidad del tratamiento de datos

• Proporcionar orientación y recursos de ayuda.

• Mejorar la calidad del servicio ofrecido.

• La información recabada será utilizada exclusivamente con fines de investigación académica, garantizando su confidencialidad y anonimato.

• En ningún caso se divulgará información personal o individual.

Anonimato

El uso del chatbot es completamente anónimo, si así lo deseas, y no es necesario proporcionar información personal para acceder al servicio.

Derechos del usuario

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