Soporte SOYIMS

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Bienvenido al centro de soporte de SOYIMS, la aplicación diseñada para simplificar y mejorar la vida laboral de los trabajadores. Aquí encontrarás respuestas a tus preguntas y la información que necesitas para aprovechar al máximo todas las funcionalidades de la aplicación.

Si deseas solicitar la eliminación de tu correo electrónico de nuestra base de datos, por favor envía un correo a zurord@gmail.com con tu solicitud.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Qué es SoyIMS? R: SOYIMS es una aplicación diseñada para simplificar y mejorar la vida laboral de los trabajadores, ofreciendo desde la gestión de la nómina hasta la consulta de trámites importantes y oportunidades de crecimiento.

2. ¿Cómo accedo a mi nómina? R: SOYIMS te proporciona enlaces directos a la página oficial del instituto y a la app oficial donde puedes descargar tu tarjetón.

3. ¿La aplicación me notificará sobre fechas de pago y vacaciones? R: Sí, SOYIMS proporciona un calendario de pagos y un rol de vacaciones. Podrás consultar estas fechas para estar informado y planificar con anticipación.

4. ¿Cómo consulto los beneficios y servicios de la caja de ahorro? R: Dentro de la aplicación, encontrarás un acceso directo a la web oficial de caja de ahorro donde podrás gestionar información relevante sobre sus servicios.

5. He escuchado sobre la base de datos para enfermeras. ¿Qué es y cómo la utilizo? R: La base de datos es un recurso esencial que proporciona diagnósticos enfermeros y planes de cuidados actualizados. Puedes acceder a ella a través de SOYIMS y utilizarla para brindar atención basada en información confiable.

6. ¿Dónde puedo encontrar promociones exclusivas para empleados? R: SOYIMS te ofrece acceso a promociones exclusivas disponibles para los empleados. Solo debes ingresar a la sección de promociones para descubrir las ofertas actuales.

7. ¿Hay algún costo asociado con la utilización de SOYIMS ? R: SOYIMS es gratuito para todos los trabajadores. Sin embargo, para mantener el servicio sin coste, podría haber publicidad dentro de la aplicación.

8. Encuentro un enlace roto o un recurso no está funcionando. ¿Qué hago? R: Lamentamos el inconveniente. Te recomendamos verificar directamente el estado y validez de los enlaces o recursos por tu cuenta. Si el problema persiste, no dudes en contactarnos.

9. Tengo otras dudas que no se encuentran en este listado. ¿Dónde puedo obtener ayuda? R: Estamos aquí para ayudarte. Si tienes dudas adicionales, por favor, contáctanos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio.

Solución de Problemas Comunes

A continuación, te presentamos una lista de problemas técnicos comunes que podrías enfrentar al usar SOYIMS y sus respectivas soluciones:

1. Problema: SOYIMS no se carga en mi dispositivo.
Solución:

Asegúrate de tener una conexión estable a Internet.
Cierra la aplicación y vuelve a abrirla.
En caso de persistir el problema, intenta reiniciar tu dispositivo.

2. Problema: No puedo descargar mi tarjetón a través de SOYIMS

Verifica que la página oficial del instituto esté en línea y funcionando correctamente.
Asegúrate de estar ingresando tus datos correctamente.
Si continúas experimentando problemas, puedes acceder directamente al sitio oficial del instituto para obtener tu tarjetón.

3. Problema: El calendario de pagos no muestra las fechas actualizadas.
Solución:

Asegúrate de haber actualizado SOYIMS a la versión más reciente disponible en tu tienda de aplicaciones.
Si el problema persiste, verifica el calendario de pagos directamente en el sitio oficial.

4. Problema: No puedo acceder a la base de datos de Diagnósticos de Enfermería a través de la aplicación.
Solución:

Asegúrate de que tu conexión a Internet esté activa y sea estable.
Si la base de datos Diagnósticos de Enfermería está experimentando problemas técnicos, intenta acceder más tarde o verifica directamente en su sitio oficial.

5. Problema: No recibo notificaciones de la aplicación, aunque las tengo activadas.
Solución:

Ve a la configuración de tu dispositivo y asegúrate de haber otorgado los permisos necesarios a SOYIMS para enviar notificaciones.
Asegúrate de que la aplicación esté actualizada a la versión más reciente.

6. Problema: No puedo acceder a la sección de promociones exclusivas.
Solución:

Verifica que la página oficial del instituto esté en línea y funcionando correctamente.
Asegúrate de estar ingresando tus datos correctamente.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte técnico de SOYIMS a través del formulario de contacto.

7. Problema: Las imágenes o textos en la aplicación aparecen distorsionados o fuera de lugar.
Solución:

Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado con la última versión de su sistema operativo.
Si el problema persiste, considera reinstalar SOYIMS desde tu tienda de aplicaciones.

Funciones Principales

Acceso Rápido a Nómina: Consulta y descarga tus recibos de nómina digitalmente.
Calendario y Rol de Vacaciones: Mantente informado sobre fechas de pago y programa tus días de descanso.
Caja de Ahorro: Accede directamente y gestiona tus finanzas, consulta requisitos y beneficios.
Trámites y Documentos: Información sobre estatutos, trámites legales como pliego testamentario y más.
Base de Datos de Diagnósticos para Enfermeras: Accede a diagnósticos y planes de cuidado actualizados.
Promociones Exclusivas para Empleados: Descubre ofertas, descuentos y beneficios adicionales.

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