سوق حضرموت، هي منصة مملوكة بالكامل وتدار من قبل فريق متخصص في التجارة الإلكترونية داخل الجمهورية اليمنية ( حضرموت ) ، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية التي يتم جمعها من خلال تطبيقنا. توضح هذه السياسة الأساس الذي نعتمد عليه في جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية.
باستخدامك لتطبيق أو موقع سوق حضرموت، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.
نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات بهدف تحسين تجربتك:
بيانات الهوية: مثل الاسم الكامل، رقم الجوال، المدينة، وتاريخ الميلاد (في حال تم تفعيل هذا الخيار مستقبلًا). .
بيانات الاتصال: مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان.
بيانات الطلبات والمعاملات: تفاصيل الطلبات والمشتريات السابقة.
البيانات الفنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، اللغة، وإعدادات الوقت.
بيانات البصمة التقنية: مثل نوع الجهاز، إصدار النظام، اللغة، توقيت النظام، ومعرّف محلي لتتبع الدخول المتكرر.
بيانات التفاعل: سلوك المستخدم داخل التطبيق مثل الصفحات التي يتم تصفحها، المنتجات المفضلة، والسلة.
نقوم بجمع البيانات بالطرق التالية:
مباشرة منك: عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو تعبئة النماذج.
تلقائيًا: من خلال معلومات اللغة، نظام التشغيل، نوع الجهاز، أو إصدار التطبيق، وذلك لتحسين تجربة الاستخدام فقط.
من أطراف ثالثة: مثل خدمات الدفع أو التحليلات أو شركاء التوصيل.
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتسليم المنتجات.
إنشاء حساب المستخدم وتخصيص تجربته.
التعرف على المحاولات المتكررة أو المشبوهة للوصول إلى الأقسام المحمية.
تحسين أداء التطبيق والمحتوى المقدم.
التواصل مع المستخدم عبر الإشعارات أو البريد الإلكتروني بشأن العروض أو الطلبات.
الحماية من النشاطات الاحتيالية أو الاستخدام غير المشروع.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
نلتزم بتطبيق تدابير أمنية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. ويتضمن ذلك:
تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات HTTPS.
تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة باستخدام قواعد الوصول المتقدمة (Row Level Security).
استخدام مفاتيح وصول آمنة (API keys) لضمان التحكم في من يمكنه الوصول للبيانات.
مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% عبر الإنترنت، وأنت تتحمل جزءًا من المسؤولية في حماية بيانات الدخول الخاصة بك.
قد نشارك بياناتك مع:
شركات الشحن والتوصيل.
مزودي خدمة الدفع.
شركاء التسويق وخدمة العملاء.
الجهات الحكومية إذا طُلب منا قانونًا.
لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، تذكر تفضيلاتك، وتحليل الأداء. يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف التطبيق.
"نلتزم بعدم استخدام ملفات التتبع لأغراض إعلانية بدون موافقة المستخدم."
الاطلاع: يمكنك طلب نسخة من بياناتك المخزنة لدينا.
التعديل: لك الحق في تصحيح بياناتك الخاطئة.
الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك.
إلغاء الاشتراك: لك الحق في إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية.
لطلب أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة خدمة العملاء داخل التطبيق.
قد يتم تخزين بيانات المستخدم في مراكز بيانات خارج الجمهورية اليمنية ، في مراكز بيانات آمنة تابعة لمزودي خدمة موثوقين، مع الالتزام بالقوانين المحلية لحماية البيانات.
يوفر تطبيق سوق حضرموت مساعدًا ذكيًا افتراضيًا باسم "المساعد الحضرمي"، يهدف إلى تحسين تجربة المستخدم عبر الرد على الأسئلة العامة والإرشادات داخل التطبيق.
استخدام المساعد الحضرمي:
يتم تشغيل المساعد بناءً على قاعدة بيانات داخلية تحتوي على كلمات مفتاحية وردود معدة مسبقًا.
لا يُعتبر المساعد مصدرًا رسميًا للمعلومات الطبية أو القانونية أو المالية.
قد لا تكون الردود دقيقة بنسبة 100% أو مناسبة لجميع الحالات.
حدود المسؤولية:
استخدام المساعد الحضرمي يتم على مسؤولية المستخدم الشخصية.
لا يتحمل التطبيق أو فريقه أي نتائج ناتجة عن الاعتماد الكامل على ردود المساعد في اتخاذ قرارات حساسة أو مالية أو قانونية.
في حال وجود استفسارات حساسة، يُنصح بالتواصل مع الدعم الفني أو الجهات المختصة.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعارك بالتحديثات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يُعد موافقة ضمنية عليها.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر قسم "خدمة العملاء" داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بسوق حضرموت
info@hadhramaut.top
sooqhadhramaut@gmail.com
تم آخر تحديث لهذه الشروط في: 30 مايو 2025