서비스명: 핑크시그널 운영사: Pettoz 시행일자: 2026년 5월 18일 

Pettoz(이하 "회사")는 여성 건강 및 생리 주기 추적 모바일 애플리케이션 '핑크시그널'(이하 "본 서비스")을 운영함에 있어, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 대한민국 관련 법령을 철저히 준수하고, 이용자의 개인정보와 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 서비스는 이용자가 직접 입력하는 생리 주기 및 건강 관련 정보를 다루는 서비스 특성상, 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보에 해당하는 정보가 포함될 수 있으므로, 회사는 이를 일반 개인정보보다 한층 더 엄격한 기준으로 관리·보호합니다.

제1조 (개인정보처리자 및 책임자 지정)

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하고, 개인정보 관련 문의 및 불만 사항을 신속히 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.

만 14세 미만 아동의 이용 제한

회사는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 서비스 이용을 제한하고 있습니다. 만 14세 미만 아동임이 확인될 경우 즉시 회원가입을 거부하거나, 가입된 계정 및 관련 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제2조 (회원가입 및 인증 — 구글 소셜 로그인)

본 서비스는 이용자의 편의성과 개인정보 보호 강화를 위하여 자체적인 회원가입 절차를 운영하지 않으며, 아이디/비밀번호, 이름, 휴대폰 번호, 생년월일 등의 개인정보를 직접 입력받아 수집하지 않습니다.

• 회원가입 및 로그인은 오직 구글 OAuth 2.0(Google Sign-In) 연동 방식으로만 진행됩니다.

• 이 과정에서 아래의 정보가 Firebase Authentication 시스템에 자동으로 수집·보관됩니다.

제3조 (서비스 제공을 위한 건강 데이터의 수집·이용)

본 서비스의 핵심 기능인 생리 주기 예측 및 통계 제공을 위하여, 이용자가 앱 화면에 직접 입력하는 방식을 통해 아래의 정보를 수집하며, 수집된 모든 데이터는 Firebase Firestore 암호화 서버에 저장됩니다.

1. 수집 항목 (필수)

수집·이용 목적

• 정밀 정규분포(Normal Distribution) 알고리즘 기반의 생리 주기 및 배란일/가임기 예측 서비스 제공

• 달력 화면 내 통계 데이터(주기 평균, 변동 폭 등) 표시 및 시각화 제공

3. 민감정보 처리에 관한 고지

위 정보 중 생리 주기 및 신체 증상에 관한 정보는 「개인정보 보호법」 제23조에서 정한 민감정보에 해당될 수 있습니다. 회사는 해당 정보를 본 조에서 정한 서비스 제공 목적 외의 용도로 절대 이용하지 아니하며, 이용자의 별도 동의 없이는 제3자에게 제공·위탁하지 않습니다.

4. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 또는 이용자가 앱 내 데이터 삭제 기능을 통해 직접 삭제하는 시점까지 보유하며, 해당 시점에 즉시 또는 법정 보관 기간 내에 안전하게 파기합니다.

제4조 (이용자 간 데이터 공유 — 파트너 연동 기능)

• 본 서비스는 불특정 다수에게 공개되는 커뮤니티 기능이나, 광범위한 제3자에게 정보를 제공하는 기능을 일절 운영하지 않습니다.

• 오직 이용자가 앱 내에서 연동 코드 입력 등을 통하여 본인이 직접 연동을 승인한 '지정된 파트너(예: 남자친구) 1인'에 한하여, 이용자가 입력한 건강 정보(생리 기간 여부, 증상, 감정, 메모 등)가 실시간으로 공유됩니다.

• 파트너에게 공유되는 정보는 이용자의 프라이버시 보호를 위하여, 민감한 의료적 단어는 직접 노출되지 않도록 '안전 멘트' 형태로 마스킹 처리되어 전달됩니다.

• 이용자는 언제든지 앱 내 기능을 통해 파트너 연결을 해제할 수 있으며, 연결 해제 시 해당 파트너에 대한 정보 공유는 즉시 중단됩니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 핵심 보안 원칙)

회사는 효율적인 서비스 운영 및 인프라 관리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무 일부를 외부 전문 기관에 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항, 재위탁 제한, 보안 유지 및 손해배상 책임 등을 명시하여 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

1. 개인정보 처리 위탁 현황

2. 핵심 보안 원칙 (Data Minimization & Health-Data Isolation)

위탁 처리 시 서비스 이용기록, 기기 정보, 로그 등만 제한적으로 활용되며, 사용자님이 입력하신 '건강 기록 관련 정보(생리 주기, 부정출혈, 감정 상태 기록 등)'는 절대 외부에 공유되거나 위탁되지 않으며 철저히 비공개로 보호됩니다.

• 즉, RevenueCat 및 Google AdMob 등 결제·광고 관련 수탁자에게는 이용자의 건강 기록 정보가 일절 전송되지 않으며, 오직 결제·광고 운영에 필요한 최소한의 정보만 처리됩니다.

• Firebase에 저장되는 건강 기록 정보 또한 암호화 상태로 보관되며, 회사 내부의 권한 있는 담당자 외에는 접근이 통제됩니다.

2항의 2 (인공지능(AI) 서비스 제공을 위한 데이터 처리 고지

회사는 AI 답변 생성 기능을 제공하기 위해, 이용자가 AI 챗봇과의 대화창에 직접 입력한 텍스트 데이터를 제3자 AI 서비스 제공업체(OpenAI, Inc.)에 위탁하여 처리합니다. 이 과정에서 이용자의 이름, 이메일, UID 등 개인을 식별할 수 있는 계정 정보 및 민감한 건강 기록 데이터(생리 주기, 건강 정보 등)가 전송될 수 있지만, 오직 일시적인 답변 생성 목적으로만 활용됩니다. 이용자는 앱 로그인 시 제공되는 동의 창구를 통해 이를 거부할 수 있으며, 거부 시 관련 AI 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 국외 이전에 관한 고지

위 수탁자들 중 일부(Google Cloud EMEA Limited, RevenueCat, Inc., Google AdMob, OpenAI, Inc.)는 해외에 소재하므로 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이용자는 본 처리방침에 동의함으로써 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 국외 이전에 동의한 것으로 간주됩니다. 자세한 사항은 각 수탁자의 개인정보 처리방침을 통해 확인하실 수 있습니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

• 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보에 대한 **열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회(회원 탈퇴)**를 요구할 수 있습니다.

• 이용자는 다음과 같은 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 앱 내 '데이터 삭제 창구' 또는 '회원 탈퇴' 기능을 통한 직접 삭제

  • 개인정보 보호 책임자(이메일: frompettoz@gmail.com, 전화: +82-10-3357-5745)에게 요청 시 즉시 처리

• 개인정보 조회·수정 요청 시 회사는 본인 여부를 확인한 후 지체 없이 조치합니다.

• 수집 동의 철회(계정 탈퇴) 요청 시, 서버에 저장된 이용자의 이메일 주소, UID, 생리 주기 기록을 포함한 모든 건강 데이터는 즉시 또는 관련 법령에서 정한 법정 보관 기간 내에 안전하게 파기됩니다.

• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법(영구 삭제 명령, 암호화 키 폐기 등)으로 파기합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행하고 있습니다.

• 기술적 조치: Firebase Firestore의 저장 단계 암호화(Encryption at Rest) 및 전송 구간 암호화(TLS), 접근 권한 통제, 비인가 접근 차단을 위한 인증 절차 운영.

• 관리적 조치: 개인정보 취급자의 최소화 및 정기 교육, 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한 관리 정책 운영.

• 물리적 조치: 수탁사의 데이터센터 보안 정책 준수 및 위탁 관리·감독.

개인정보 유출 시 조치

Pettoz는 만일에 한하여 개인정보 유출 등 보안 사고가 발생할 경우, 대한민국 개인정보보호법령에 따라 지체 없이 이용자에게 통지하고 관계 기관에 신고할 것을 엄격히 준수합니다.

구체적으로 회사는 「개인정보 보호법」 제34조 및 동법 시행령 제40조에 따라, 유출 사실 인지 후 지체 없이(72시간 이내) 다음의 사항을 이용자에게 통지하고 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

• 유출된 개인정보의 항목

• 유출된 시점 및 그 경위

• 피해 최소화를 위한 이용자의 대응 방법

• 회사의 대응 조치 및 피해 구제 절차

• 신고 및 상담 가능 부서 및 연락처

제8조 (권익침해 구제방법 — 분쟁조정 및 신고기관)

이용자는 개인정보 침해로 인한 피해 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 그 밖에 기타 개인정보 침해의 신고·상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

또한, 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 처리방침의 변경)

• 본 개인정보 처리방침은 시행일자로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항 또는 개인정보 처리방침 페이지를 통하여 고지할 것입니다.

• 다만, 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지합니다.

■ 부칙

• 공고일자: 2026년 5월 18일

• 시행일자: 2026년 5월 18일

본 개인정보 처리방침의 해석 및 본 방침에 명시되지 않은 사항은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.