Kalite belgesi kelime grubuyla ifade edilen iso belgesinin aslında kalite yönetim sistemlerinin denetlenmiş ve belgelendirilip basılmış sertifikasıdır. Tabi buradaki kalite nedir ne değildir iyi anlamak lazım. Zira kalite müşteri isteklerinin kar getirecek şekilde tatmin edilmesi ve sürdürülebilir olması, sürekli iyileştirilmesi amacıyla yol ve yöntemlerin kalite standartlarına bağlı kalınarak dokümante edilmesidir.
Konu hakkında edineceğiniz bilgilerin sıralaması önem arz ediyorsa önce standart ne demek yazımız ile başlamanızı öneririm. Diğer (revize nedir, kalite ne demek) gibi detaylı konulara makaleler sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Kalite sistem standart yapıları her 5 yılda periyodik planlı revize işlemine tabi tutulmaktadırlar. Kuruluşların kalite yönetim sistemleri gereklerini sağlayarak almaları gereken ilk iso belgesi, iso9001 olmaktadır.
Bugün çoğunlukla iso belgesi almak istiyorum diyen birinin aslında belirtmeye çalıştığı şey; tam olarak ne olduğunu ve ne şekilde elde edildiği bilinmeyen ama bir yerlerde görülmüş olan bir kaç belgenin bir arada alınmak istemesidir. Çoğunlukla kastedilen ISO 9001 olmaktadır. İşin defaatle neticesini belirtir. Bu kaliteli matbaa kağıdına basılan evrakı anlatmada daha çok tercih edilmektedir. Çoğu zaman iso belgesiyle ilk tanışma evrak, doküman boyutunda olduğundan böyle bir isim aldığı sanılıyor.
ISO 9001 kalite yönetimi tamamen bir sistemdir. Kuralları yol ve yöntemleri vardır. Bu kurallar kuruluşun kendi kurallarını yol ve yöntemlerini (prosedürler gibi) oluşturmaları için liderlik etmektedir. Aslında daha yalın ifade ile herhangi bir işletmenin nasıl yönetilmesi gerektiğine dair kanıtlanmış verileri tüm firmalar ile paylaşır.
Müşterileri nasıl memnun edebiliriz?, Problemler nasıl başa çıkabilir ve üstesinden gelebiliriz? gibi soruların yanıtları için işletmelere yol göstermektedir. Bu standart aslında teknik bir "Yemek Tarifi" gibidir. İşletme yönetimini en iyişekilde nasıl uygulayabileceğiniz konusunda size yol gösterecektir. Kuruluşa başarının anahtar formülünü sunar. ISO 9001 kalite yönetim sistemini gerektiği gibi tüm çalışanların katılımıyla uyguladığı halde başarısız olan firma sayısı yok denecek kadar azdır.
Tabi bu sadece iso 9001 belgesi almak ile olacak iş değildir. ISO 9001 belgesi çoğunlukla ihalelere katılabilmek ya da müşterilere sunabilmek amacıyla alınıyor olsada aslında bu durum ehliyet örneğine benzemektedir. Ehliyetinizi alabilirsiniz ancak araç sürebilmek için mutlaka araç sürmeyide öğrenmeniz gerekir. Burada ki temel mantık da aynı duruma işaret etmektedir. Tamam ehliyetinizi de almanız gerekli mutlaka ama araç kullanmanın keyfini (burada iso 9001 uygulanmasından söz ediyoruz) aldığınızda gerçekten neden bunu daha önceden uygulamadığınız konusunda üzülebilirsiniz.
OHSAS 18001 belgesi iş ve işçi güvenliği kalite belgeleri, (isg iş sağlığı ve güvenliği ile yakından alakalı olup işletmelerin, çalışan sayısına bakılmaksızın işyeri güvenliğini sağlamakla birlikte çalışan personelin yani işçi sağlığının da güvence altına alınması amacıyl uygulanması gereken kalite yönetim sistemidir. OHSAS olarak da bilinmekte olan bu belgeler ISO 9001 kalite belgesine entegre edilerek uyuglanabilirler.)
ISO Belgesi tüm dünyada verilmekte olan kalite belgelerinin genel kullanım adıdır. ISO belgesiyle anlatılmak istenen çoğu zaman ISO 9001 belgesi olmaktadır. Anlaşılması ve anlatılması kolay olduğundan bu ifadenin kullanımı resmi olarak bulunmasa da tercih edilmektedir. Anlam açısından bir eşleşme bulunmasa da bahse konu olan belge ISO 9001 olmaktadır.
ISO 9001 almak isteyen bir firma bu tabiri iso belgesi almak olarak anlatmayı tercih etmektedir. ISO belgeleri; ISO 'nun verdiği standard kodlarıyla birlikte adlandırılmaktadır. ISO 9001 belgelendirme süreçleri açıklarken iso belgesiyse sonuçta alınan basılı kalite belgesi sertifikasıdır.
ISO 9001 2015 Revizyonu ile 8 Temel Kalite Prensibi 7 ye indirilmiş, Yönetimde Sistemi Yaklaşımı Proses Yaklaşımı içerisinde işlenmiştir. Tedarikçilerle karşılıklı faydaya dayalı ilişki prensibi, kuruluşu ilgilendiren tüm paydaşları içerecek şekilde İlişki Yönetimi Prensibi ile tarif edilmeye çalışılmıştır.
ISO 9001 2015 Revizyonu ile Risk ve fırsatların yönetimi getirilmiş, ve ISO 9001 2015 standardın geneline işlenmiş. Önleyici yaklaşım olarak kullanım olanağı bulmuştur. Böylece ISO 9001 2015 ile Risk ve Fırsatların yönetimi gelir isekn Önleyici Faaliyet uygulamaları kaldırılmıştır.
ISO 9001 2015 Revizyonu ile Hariç Bırakma yerine uygulanabilirlik tanımı getirilmiştir. ISO 9001 2015 Standardın herhangi bir şartını yerine getirememe uygunabilirlik kavramı ile ifade edilmiştir.
ISO 9001 2015 Revizyonu ile Stratejik Planlama, Stratejik Yönetim daha fazla ağırlık kazanmış, kuruluşun hedef, amaç, faaliyetleri, performans göstergeleri, vizyon, misyon değerlendirmesi yapması beklenmektedir. GZTF, PEST analizleri gibi yöntemlerle iç ve dış yapı değerlendirmesi, paydaş beklenti yönetimi yapılması beklenmektedir.
ISO 9001 2015 Revizyonu ile Diğer Yönetim sistemleri ile uyumlu olması için 8 madde SL yaklaşımına göre düzenlenmiş, 10 maddeye çıkarılmıştır, yapı yeni standartların bütününde aynı şekilde yapılma yoluna gidilmiştir.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Kuruluşlar tarafından uygulanabilir bir düzeyde dökümante edilir iken kuruluşun Kalite Yönetim Sistemine bakış açısını belirten ve üst yönetim tarafından belirlenen Kalite Politikası oluşturulmalıdır.
ISO 9001 belgesini almak şirketler için yasal olarak zorunlu değildir. Şirketinizin faal olabilmesi için buna gerek yoktur. Şirket olarak standardın gerekliliklerini sağlayabilir bunu belgelendirmeyebilirsiniz. Yine bu sistemi oluşturup, ihtiyacın doğduğu noktada belgelendirme faaliyeti için aksiyon alabilirsiniz.
Güvenilirliği Artırır Kurumsal Saygınlığı Artırır, Zaman Kaybını Engeller, Oluşabilecek Riskleri Azaltır, İş Akışında Süreklilik Sağlar, Güvenli Rekabet Sağlar. Kalite sistemi ile oluşturulacak talimat, prosedür, makine ekipmanların bakım onarımı dahil tüm prosesler standartlaştırılarak, personel değişikliği gibi durumlarda kişilerin standart olarak belirlenmiş ISO 9001 sistemine dahil olması sağlanır.
Biz 2017 yılından beri şirketlere ISO 9001 standardının kurulması, işletilmesi, eğitim ve uygulama, faaliyetleri kapsamında danışmanlık yapıyoruz. Sektör ve kapasite fark etmeden işletmelere kalite biriminin entegrasyonu, şirket faaliyetine göre dokümantasyonların oluşturulması, görev tanımlarının belirlenmesi, şirket organizasyon şemasının oluşturulması ve tüm bu süreçlerin eğitimini veriyoruz. Tüm bu hizmetler ve daha detaylı bilgi için iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
Son derece etkili, işlevsel ve kapsamlı bir standart olan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile beraber kuruluşlar, üretimini üstlendikleri ürünlere ya da sunmuş oldukları hizmetlere dair bir referans oluşturur. Aynı zamanda hedef kitlesine yönelik olarak, evrensel kalite standartları ölçüsünde kabul görmüş bir standarda sahip olduklarını ortaya koyar.
ISO 9001, kalite sistemlerinin oluşturulması sırasında ve elbette süreç boyunca uyulması zorunlu olan şartları tanımlar. Söz konusu şartların oluşması ile beraber kurumlar belgelendirme denetimleri ile karşı karşıya kalmaya başlar. Müşteri beklentilerine nitelikli bir şekilde yanıt vermek açısından son derece verimli bir standart olan ISO 9001, hedef kitle memnuniyet düzeyinden veri analizine, süreç yönetiminden ürün tasarımına, satın almadan araştırma-geliştirme süreçlerine kadar tüm noktalarda kalite standartlarını ortaya koyar. Böyle bir standardın varlığı hem müşteri ve tüketiciler hem de kuruluşlar için sayısız avantajı beraberinde getirir. Bu standart aslında spesifik olarak ürün ve hizmet kalitesine değil, yönetim sisteminin kalitesine odaklıdır.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, hem kısa hem de uzun vadede müşteri tatmini sağlar. Öte yandan toplum ve kuruluşlar için değer üretmeye odaklanır. Neticede nitelik üstüne odaklanmış olan kuruluşların ve çalışanların katılımlarının sağlandığı güçlü bir yapı inşa edilir. Söz konusu yapı süreçlerin daimi bir şekilde iyileştirilmesi ve doğru iletişimin sağlanması ile korunur.
ISO 9001 Belgesi, temin etmek isteyen oluşumların izlemeleri gereken iki yol bulunur. Tahmin edileceği üzere kuruluşlar öncelikli olarak kendilerinden beklenen standartları yakalamalı ve en nihayetinde bu standartları yakaladığını ispatlamalıdır. ISO gibi son derece köklü bir oluşumun saptamış olduğu standartları elbette birkaç günlük süreçler içerisinde yerine getirmek olanaksızdır. Bu, büyük ölçüde şirket kültürünü de içine alan kapsamlı bir değişimi beraberinde getirmelidir.
7a63b62549