(English version below)
Destek
SnapSolve'u kullandığınız için teşekkür ederiz! Herhangi bir soru, sorun veya geri bildiriminiz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
İletişim E-postası: emrekrt25@gmail.com
Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 7 Temmuz 2025
Bu Gizlilik Politikası, SnapSolve ("Uygulama") mobil uygulamasının topladığı, kullandığı ve paylaştığı bilgileri açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
Uygulamamızın temel işlevlerini yerine getirebilmesi için bazı bilgilere erişimimiz gerekmektedir:
Kamera ve Fotoğraf Galerisi Erişimi: Uygulama, çözülmesini istediğiniz soruların fotoğrafını çekmeniz veya galerinizden seçmeniz için bu izinleri ister. Bu görseller, soruyu analiz etmesi için üçüncü parti yapay zeka servisine gönderilir. Görseller sunucularımızda saklanmaz.
Metin Verileri: Metin olarak yazdığınız sorular, yine çözülmesi amacıyla üçüncü parti yapay zeka servisine gönderilir.
Kullanım Verileri: Uygulama içi satın alımlarınızı yönetmek ve uygulama performansını analiz etmek için anonim kullanım verileri (çökme raporları, özellik kullanım sıklığı gibi) toplanabilir.
2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır:
Uygulamanın temel işlevi olan soru çözme hizmetini sunmak.
Uygulamayı iyileştirmek, hataları gidermek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek.
Premium abonelikleri yönetmek ve satın alımları doğrulamak.
Uygulamanın ücretsiz sürümünde kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek.
3. Üçüncü Parti Servisler
Uygulamamız, işlevlerini yerine getirebilmek için aşağıdaki üçüncü parti servislerle veri paylaşımı yapabilir:
Google (Gemini API): Sorduğunuz sorular (görsel veya metin), çözümü üretmesi için Google'ın yapay zeka altyapısına gönderilir.
Google (AdMob): Uygulamanın ücretsiz sürümünde reklam göstermek için kullanılır.
RevenueCat: Premium abonelik satın alımlarını yönetmek, doğrulamak ve geri yüklemek için kullanılır.
4. Çocukların Gizliliği
Uygulamamız, 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamaz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
5. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zamanla güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik olduğunda bu sayfada yayınlanacaktır.
6. Bize Ulaşın
Gizlilik Politikamız ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen emrekrt25@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
(Turkish version above)
Support
Thank you for using SnapSolve! If you have any questions, issues, or feedback, please do not hesitate to contact us. We are happy to help you.
Contact Email: emrekrt25@gmail.com
Privacy Policy
Last Updated: July 7, 2025
This Privacy Policy describes the information collected, used, and shared by the SnapSolve ("the App") mobile application.
1. Information We Collect
To perform its core functions, our App requires access to certain information:
Camera and Photo Library Access: The App requests these permissions so you can take a photo of a problem or select one from your gallery to be solved. These images are sent to a third-party AI service for analysis. The images are not stored on our servers.
Text Data: Questions you type as text are also sent to the third-party AI service for processing.
Usage Data: Anonymous usage data (such as crash reports, feature usage frequency) may be collected to manage your in-app purchases and analyze app performance.
2. How We Use Information
The collected information is used for the following purposes:
To provide the core service of the app, which is solving problems.
To improve the app, fix bugs, and optimize the user experience.
To manage premium subscriptions and verify purchases.
To display personalized advertisements in the free version of the app.
3. Third-Party Services
Our App may share data with the following third-party services to perform its functions:
Google (Gemini API): The questions you ask (image or text) are sent to Google's artificial intelligence infrastructure to generate solutions.
Google (AdMob): Used to display ads in the free version of the app.
RevenueCat: Used to manage, verify, and restore premium subscription purchases.
4. Children's Privacy
Our App does not knowingly collect personal information from children under the age of 13. If you are a parent or guardian and you are aware that your child has provided us with personal information, please contact us.
5. Changes to This Policy
This Privacy Policy may be updated from time to time. Any changes will be posted on this page.
6. Contact Us
If you have any questions about our Privacy Policy, please contact us at emrekrt25@gmail.com