Pada Ahad tanggal 27 Oktober 2024, bertempat di Daisiro Coffeeshop kantor Wilayah SM Travel Solutions Sumatera Barat, telah dilakukan penandatanganan (MOU) antara Direktur SM Ustadz Mukhlis dan perwakilan yang ditunjuk sebagai Kepala Wilayah Sumatera Barat untuk SM Travel Solutions Bapak Rober Jonindo. Acara ini menandai dimulainya kerjasama strategis dalam memperluas jangkauan layanan umroh SM Travel Solutions, dengan tujuan utama untuk mempermudah masyarakat Sumatera Barat dalam mengakses layanan umroh berkualitas dari SM Travel Solutions dan menjalankan ibadah umroh dengan aman dan nyaman. Penunjukan Kepala Wilayah ini diharapkan menjadi langkah penting bagi SM Travel Solutions untuk mendekatkan diri dengan calon jamaah di wilayah tersebut.

MOU ini bertujuan memberikan kejelasan terkait peran dan tanggung jawab Kepala Wilayah Sumatera Barat dalam mengelola dan mengembangkan layanan umroh SM Travel Solutions. Dengan adanya perwakilan resmi di wilayah ini, SM Travel Solutions dapat lebih mudah menjangkau masyarakat lokal serta memahami kebutuhan spesifik mereka dalam perjalanan ibadah umroh. Kehadiran Kepala Wilayah juga diharapkan dapat memperkuat brand SM Travel Solutions sebagai penyedia layanan umroh yang terpercaya di Sumatera Barat.

Kerjasama ini mencerminkan komitmen Pusat SM Travel Solutions untuk membangun jaringan mitra lokal yang memiliki integritas dan kompetensi. Dengan kolaborasi ini, SM Travel Solutions berharap bisa memberikan pengalaman umroh yang terjangkau namun tetap berkualitas kepada calon jamaah. Selain itu, adanya Kepala Wilayah memungkinkan terjalinnya kemitraan lokal yang mendukung penyelenggaraan keberangkatan dan layanan umroh bagi jamaah di wilayah Sumatera Barat, yang tentunya akan memberikan dampak positif bagi masyarakat setempat.

Sebagai Kepala Wilayah, Bapak Rober memegang tanggung jawab besar untuk memastikan setiap proses perjalanan umroh berjalan sesuai standar tinggi yang ditetapkan oleh SM Travel Solutions. Ia diharapkan dapat mengawasi, mengevaluasi, dan menggali peluang baru untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi jamaah. Dukungan penuh dari Pusat SM Travel Solutions, termasuk pelatihan dan akses ke sumber daya, akan diberikan agar Kepala Wilayah mampu memenuhi target pelayanan dan kepercayaan masyarakat.