Embedded Files
Descripció:
Presentar una queixa, suggeriment o comunicar una incidència en el funcionament dels serveis municipals.
Observacions:
Les queixes s'adreçaran directament al servei responsable. No s'enviarà còpia a Alcaldia.
Cal distingir allò que pròpiament és una queixa d'allò que és un comunicat o avís sobre una incidència a la via pública, el mobiliari urbà, la senyalització, etc.
No es consideren queixes ni suggeriments, les reclamacions que estan regulades per un procediment administratiu establert per la legislació: les al·legacions i recursos, les denúncies, les reclamacions de responsabilitat patrimonial, etc.
En aquest sentit no és una queixa quan un veí denuncia un bar per sorolls, però sí que ho és quan el mateix veí es queixa que l’Ajuntament no ha fet cap actuació arrel de la seva denúncia.
Pel que fa a les queixes sobre molèsties i horaris de bars i restaurants cal atendre a allò que s'estableix en la fitxa sobre Horaris de bars i restaurants.
Responsable:
El referent de cada àmbit
Model de sol·licitud:
Termini de resposta:
1 mes
Google Sites
Report abuse