新冠疫情三級警戒期間，持續推動「福幫達計畫」關心長輩們的身心健康，透過在地服務、電話關懷、物資發放及研發在宅工具包等等，並且媒合其他單位提供更多愛心物資給長輩。另外也針對無法到失智據點上課的長輩，提供「失智家庭照顧補帖」給主要照顧者，幫助他們「好好照顧他人、也好好照顧自己」，抒解這段期間全時照顧的壓力。

看見了獨居長輩的需要，弘道老人福利基金會嘉義服務處設計了「福幫達防疫物資包」，內容包含了：

1. 防疫所需的口罩和酒精

2. 足夠兩周生活所需的麵條、點心等

3. 各式腦力訓練及簡易小手作等教具的「在宅工具包」

運用各種不同方式，讓長輩在家也能促進健康並化解孤寂感，並且由弘道社工化身為愛的「福幫達外送員」，在戴上口罩、每戶都用酒精消毒的防疫措施下，親自將居家防疫物資包放在長輩家門口，然後走到馬路另一頭後，再打電話請長者至門口拿取。弘道社工與長者相隔一條馬路的距離揮手，用無接觸的方式表達滿滿的關懷，除了給予物質上的支持外，更多是減少他們的孤獨感。讓長輩知道疫情當下，他們並沒有被忘記，並且藉由電話中教導長者正確戴口罩、以及如何使用酒精清潔手部下，讓獨居長者倍感安心。

社工員說，與賴爺爺相隔一扇門，提醒他：戴口罩要戴到鼻子上壓一下喔！看見爺爺身體健康，即使維持著距離，也感覺放心許多。.爺爺感動的回饋：「現在弘道送口罩給我，口罩夠用了，感覺安心多了，真謝謝弘道的關心。」