Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Tại FlowerSight, sự tin tưởng của khách hàng là điều chúng tôi đặt lên hàng đầu. Chính sách dưới đây giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình mua sắm tại website.

1. Tại Sao Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin?

Thông tin bạn cung cấp giúp FlowerSight mang đến trải nghiệm mua hoa thuận tiện, nhanh chóng và cá nhân hóa hơn. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin để:

• Xử lý đơn hàng, thanh toán và sắp xếp giao hoa tận nơi

• Tư vấn mẫu hoa, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ sau mua hàng

• Gửi thông báo về ưu đãi và bộ sưu tập mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận)

• Xử lý kịp thời các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ

2. Chúng Tôi Thu Thập Những Thông Tin Gì?

Khi đặt hàng tại flowersight.com, các thông tin cơ bản được thu thập bao gồm:

• Họ và tên khách hàng và người nhận hoa

• Địa chỉ email để xác nhận đơn hàng và gửi hóa đơn

• Số điện thoại liên hệ để điều phối giao nhận

• Địa chỉ giao hàng chi tiết

3. Thông Tin Được Lưu Trữ Bao Lâu?

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của FlowerSight cho đến khi bạn có yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ. Trong suốt thời gian đó, mọi thông tin đều được bảo vệ nghiêm ngặt theo quy định bảo mật nội bộ của công ty.

4. Ai Có Thể Tiếp Cận Thông Tin Của Bạn?

FlowerSight cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ được cung cấp có giới hạn trong các trường hợp sau:

• Đối tác vận chuyển – Tên, số điện thoại và địa chỉ được cung cấp để thực hiện giao hàng

• Nhân viên nội bộ – Các bộ phận chăm sóc khách hàng và xử lý đơn hàng

• Cơ quan chức năng – Khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam

• Đơn vị tiếp quản – Trong trường hợp sáp nhập hoặc hợp nhất doanh nghiệp, nhằm đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn

5. Đơn Vị Quản Lý Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được quản lý bởi:

CÔNG TY TNHH HOA TƯƠI FLOWERSIGHT Mã số doanh nghiệp: 0317679292 (Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp ngày 14/02/2023) Trụ sở: 235A Hoàng Hoa Thám, Phường 05, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

6. Bạn Muốn Xem, Sửa Hoặc Xóa Dữ Liệu?

Bạn hoàn toàn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Mọi yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ:

• 📞 Hotline: 0362 798 979

• 📧 Email: info@flowersight.com

7. Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn nghi ngờ thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, hãy phản hồi ngay với chúng tôi qua hotline hoặc email ở trên. FlowerSight cam kết:

• Tiến hành kiểm tra và xác minh ngay khi nhận được phản hồi

• Phản hồi phương án giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc

• Trực tiếp làm việc với bạn để đảm bảo quyền lợi được bảo vệ trọn vẹn

Cảm ơn bạn đã tin tưởng FlowerSight. Chúng tôi xem sự an tâm của khách hàng là trách nhiệm – không chỉ là cam kết.