سياسة الخصوصية - Privacy Policy
سياسة الخصوصية لتطبيق Shgarde
مرحباً بك في تطبيق Shgarde للتسوق الإلكتروني. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا.
Welcome to the Shgarde e-commerce application. We are committed to protecting your privacy and personal data. This policy explains how we collect, use, and protect your information when you use our application.
2. المعلومات التي نجمعها - Information We Collect
2.1 المعلومات الشخصية - Personal Information
- الاسم الكامل - Full Name
- عنوان البريد الإلكتروني - Email Address
- رقم الهاتف - Phone Number
- عنوان الشحن - Shipping Address
- معلومات الدفع - Payment Information
2.2 معلومات الجهاز - Device Information
- نوع الجهاز - Device Type
- نظام التشغيل - Operating System
- معرف الجهاز الفريد - Unique Device Identifier
2.3 معلومات الاستخدام - Usage Information
- صفحات التطبيق التي تزورها - App Pages Visited
- المنتجات التي تتصفحها - Products Browsed
- عمليات البحث - Search Queries
- وقت الاستخدام - Usage Time
3. كيفية استخدام المعلومات - How We Use Information
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
We use your information for the following purposes:
3.1 تقديم الخدمات - Service Provision
- معالجة الطلبات - Process Orders
- إدارة الحساب - Account Management
- التواصل معك - Communication with You
- تحسين الخدمة - Service Improvement
3.2 الأمان والحماية - Security & Protection
- منع الاحتيال - Fraud Prevention
- حماية البيانات - Data Protection
- الامتثال القانوني - Legal Compliance
3.3 التحسين والتطوير - Improvement & Development
- تحليل الاستخدام - Usage Analytics
- تطوير الميزات الجديدة - New Feature Development
- تحسين تجربة المستخدم - User Experience Enhancement
4. مشاركة المعلومات - Information Sharing
4.1 لا نبيع معلوماتك - We Don't Sell Your Information
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
We do not sell, rent, or exchange your personal information with third parties for marketing purposes.
4.2 المشاركة المطلوبة - Required Sharing
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
We may share your information in the following cases:
- مقدمي الخدمات: شركات الشحن والدفع - Service Providers: Shipping and payment companies
- الامتثال القانوني: عند طلب السلطات - Legal Compliance: When requested by authorities
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين - Rights Protection: To protect our rights and users' rights
5. تخزين وحماية البيانات - Data Storage & Protection
5.1 أمان البيانات - Data Security
نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية بياناتك:
We use advanced encryption technologies to protect your data:
- تشفير SSL/TLS - SSL/TLS Encryption
- تشفير البيانات المخزنة - Encrypted Data Storage
- جدران الحماية - Firewalls
- مراقبة الأمان المستمرة - Continuous Security Monitoring
5.2 فترة الاحتفاظ - Retention Period
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب المتطلبات القانونية.
We retain your data as long as your account is active or as required by law.
6.1 الوصول والتصحيح - Access & Correction
- الوصول لبياناتك الشخصية - Access Your Personal Data
- تصحيح البيانات غير الدقيقة - Correct Inaccurate Data
- تحديث معلوماتك - Update Your Information
6.2 الحذف والقيود - Deletion & Restrictions
- حذف حسابك - Delete Your Account
- تقييد معالجة البيانات - Restrict Data Processing
- نقل البيانات - Data Portability
- الاعتراض على معالجة البيانات - Object to Data Processing
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية - Unsubscribe from Marketing Messages
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) - Cookies
7.1 استخدام الكوكيز - Cookie Usage
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:
We use cookies to improve your experience:
- الكوكيز الأساسية: ضرورية لعمل التطبيق - Essential Cookies: Required for app functionality
- كوكيز الأداء: لتحليل الاستخدام - Performance Cookies: For usage analytics
- كوكيز التخصيص: لتخصيص المحتوى - Customization Cookies: To customize content
7.2 إدارة الكوكيز - Cookie Management
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات جهازك.
You can control cookie settings through your device settings.
8. خصوصية الأطفال - Children's Privacy
8.1 حماية الأطفال - Children Protection
لا نجمع عمداً معلومات من الأطفال دون سن 13 عاماً.
We do not knowingly collect information from children under 13 years old.
8.2 الإشراف الأبوي - Parental Supervision
نشجع الآباء على مراقبة استخدام أطفالهم للتطبيق.
We encourage parents to supervise their children's use of the app.
9. التغييرات على السياسة - Policy Changes
9.1 إشعار التغييرات - Change Notification
سنخطرك بأي تغييرات جوهرية على هذه السياسة.
We will notify you of any material changes to this policy.
9.2 الموافقة المستمرة - Continued Consent
استخدامك المستمر للتطبيق يعني موافقتك على التغييرات.
Your continued use of the app means you agree to the changes.
10. الاتصال بنا - Contact Us
10.1 معلومات الاتصال - Contact Information
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية:
For any questions about this privacy policy:
البريد الإلكتروني: info@shgarde.com
10.2 وقت الاستجابة - Response Time
نستجيب لاستفساراتك خلال 48 ساعة عمل.
We respond to your inquiries within 48 business hours.
11. القانون المطبق - Governing Law
11.1 القانون الكويتي - Kuwaiti Law
تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الكويت.
This policy is governed by the laws of Kuwait.
11.2 حل النزاعات - Dispute Resolution
يتم حل أي نزاعات من خلال المحاكم الكويتية المختصة.
Any disputes are resolved through the competent Kuwaiti courts.
12.1 الموافقة على السياسة - Policy Consent
باستخدام تطبيق Shgarde، فإنك توافق على هذه سياسة الخصوصية.
By using the Shgarde app, you agree to this privacy policy.
12.2 سحب الموافقة - Withdrawal of Consent
You can withdraw your consent at any time by deleting your account.
Thank you for trusting Shgarde