PROMOCIONES

En Servicios Digitales MX somos un equipo de expertos dedicados a brindarte servicios streaming. ¡Únete a nosotros en este emocionante viaje digital! ¡No somos los únicos, pero sí los mejores!. Te ofrecemos planes de streaming en modalidad de alquiler mensual, flexibles y accesibles para que disfrutes de tus plataformas favoritas sin complicaciones. Ahorra dinero con nuestras opciones económicas y olvídate de pagos excesivos.

Sobre nosotros

Te brindamos asesoría personalizada para la activación, configuración y uso de cada servicio, asegurándonos de que todo funcione correctamente desde el primer momento. Nuestro compromiso es ofrecerte confianza, rapidez y atención cercana en todo momento. Contrata hoy mismo y vive la mejor experiencia digital al mejor precio. Disfruta entretenimiento ilimitado con soporte continuo y renovación sencilla cada mes. Sin contratos largos ni complicaciones.

Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

1.- ¿También instalamos u ofrecemos servicio de internet para domicilios?

No, no ofrecemos servicio ni instalación de internet para domicilios.

2. ¿Requiero internet para utilizar los servicios?

Sí. Es indispensable contar con conexión a internet en el dispositivo donde utilizarás el servicio. Recomendamos que sea una conexión estable para garantizar un funcionamiento adecuado.

3. ¿Primero se realiza el pago y después se entrega el acceso?

Sí. Primero deberás realizar tu pago y enviar el comprobante vía WhatsApp al 984 105 0085. Una vez confirmado, nos coordinamos contigo para activar el servicio en tu dispositivo.

4. ¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos pagos en Oxxo y transferencias bancarias. Puedes elegir la opción que te resulte más conveniente.

5. ¿Puedo cambiar el nombre y la imagen del perfil asignado?

El nombre del perfil no se puede modificar, ya que nuestras cuentas están organizadas y controladas internamente.
La imagen del perfil sí puede cambiarse sin problema.
El PIN asignado tampoco puede ser modificado.

6. ¿Puedo usar el servicio fuera de México?

No. Nuestros servicios están disponibles únicamente dentro de México.
El uso fuera del país puede ocasionar el bloqueo del acceso y la pérdida de la garantía.
No realizamos reembolsos ni cambios por uso indebido del servicio.

7. En caso de falla, ¿cuál es el procedimiento? ¿Hay garantía?

Sí, contamos con garantía del servicio.

Las fallas más comunes suelen deberse a problemas de conexión a internet en el domicilio del cliente (internet lento o inestable). Por ello, recomendamos:

Verificar la conexión a internet.
Reiniciar el módem.

Si el problema no está relacionado con tu conexión, deberás enviarnos:

Una fotografía del inconveniente.
Una descripción detallada del problema.

Con tu reporte, revisaremos en nuestro sistema y en un equipo de prueba para brindarte respuesta lo antes posible.

8. ¿Cuál es el horario de atención?

Servicios digitales:

Lunes a viernes: 10:00 am a 10:00 pm
Sábados y domingos: 11:00 am a 9:00 pm

Entrega de productos en Playa del Carmen:

Lunes a domingo:
- 11:00 am a 2:00 pm
- 4:00 pm a 8:00 pm

Te pedimos considerar estos horarios para comunicarte con nosotros.

9. ¿Me avisan cuándo vence mi servicio?

Sí. Enviamos recordatorio 2 días antes y el mismo día del vencimiento.

Sin embargo, es importante que también tengas presente tu fecha de renovación. Puedes consultarla en el historial del chat donde adquiriste el servicio.

Si decides no renovar, te pedimos avisarnos con 2 a 3 días de anticipación para poder ofrecer el espacio a otro cliente.

10. Si vivo en Playa del Carmen, ¿pueden asistir a mi domicilio?

Sí, podemos acudir a tu domicilio cuando realmente se te dificulte la activación del servicio.

En la mayoría de los casos no tiene costo; sin embargo, si tu domicilio se encuentra en una zona lejana, puede aplicarse un cargo adicional.
Para cotizar, envíanos tu ubicación y domicilio exacto.

11. Tengo una Smart TV antigua que no descarga aplicaciones. ¿Rentan equipos tvbox o firetvstick?

En algunos casos contamos con disponibilidad de TV Box o Fire TV Stick, los cuales se pueden rentar junto con el servicio de tu elección.*

Renta del equipo: desde $200 hasta $350 pesos mensuales, más el costo del servicio.
Se entrega equipo + activación del servicio.

Si decides dejar de rentar el servicio, deberás avisar con 5 días de anticipación para programar la recolección del equipo a domicilio.

El equipo debe entregarse en buen estado y funcionando correctamente. En caso de daño, se deberá cubrir el costo correspondiente (preguntar precio).

* La renta de equipos solo la realizamos en Playa del Carmen.