MENTIONS LÉGALES, CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE SERENYA

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

1. MENTIONS LÉGALES

Éditeur

L'application mobile Serenya est éditée par une personne physique agissant en son nom propre.

Contact : contact.serenya.app@gmail.com

Pays d'exploitation : France

Présentation du service

Serenya est une application mobile dédiée au bien-être et à l'harmonie intérieure. Elle propose des exercices de respiration, des pratiques de yoga ainsi que des contenus informatifs autour des chakras afin d'aider les utilisateurs à améliorer leur équilibre émotionnel, réduire leur stress et favoriser leur bien-être au quotidien.

Hébergement

L'application et ses données sont hébergées par les prestataires techniques nécessaires à son fonctionnement.

Pour toute question relative à l'hébergement ou au traitement des données, les utilisateurs peuvent contacter :

contact.serenya.app@gmail.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant Serenya, notamment les textes, graphismes, illustrations, logos, interfaces, contenus audio, vidéos, exercices, bases de données et éléments visuels, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, représentation, adaptation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

2. CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation de l'application Serenya.

Toute utilisation de l'application implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.

Article 2 – Accès à l'application

L'application est accessible sur appareils mobiles compatibles disposant d'une connexion Internet.

Certaines fonctionnalités sont accessibles gratuitement tandis que d'autres peuvent être réservées aux utilisateurs disposant d'un accès premium dans le cadre du modèle freemium proposé par Serenya.

L'éditeur se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment.

Article 3 – Compte utilisateur

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte utilisateur.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son compte.

Article 4 – Utilisation du service

L'utilisateur s'engage à :

• respecter les lois et réglementations applicables ;

• ne pas perturber le fonctionnement de l'application ;

• ne pas tenter d'accéder de manière frauduleuse aux systèmes informatiques associés ;

• ne pas détourner les fonctionnalités proposées à des fins illicites.

Article 5 – Nature des contenus

Les contenus proposés dans Serenya ont exclusivement une vocation informative, éducative et de bien-être.

Les exercices de respiration, les séances de yoga et les contenus liés aux chakras ne constituent en aucun cas :

• un avis médical ;

• un diagnostic médical ;

• un traitement médical ;

• un accompagnement psychologique ou thérapeutique.

Les utilisateurs souffrant d'un problème médical ou psychologique sont invités à consulter un professionnel de santé qualifié.

Article 6 – Limitation de responsabilité

L'éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service.

Toutefois, il ne garantit pas :

• l'absence d'erreurs ;

• l'absence d'interruptions ;

• la compatibilité avec tous les appareils ;

• l'obtention de résultats particuliers à la suite de l'utilisation de l'application.

L'utilisation de Serenya s'effectue sous la seule responsabilité de l'utilisateur.

L'éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes d'opportunités ou préjudices résultant de l'utilisation du service.

Article 7 – Suspension ou suppression de compte

L'éditeur peut suspendre ou supprimer un compte utilisateur en cas :

• de violation des présentes CGU ;

• d'utilisation frauduleuse du service ;

• de comportement portant atteinte au fonctionnement ou à la sécurité de l'application.

Article 8 – Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment.

La version applicable est celle publiée dans l'application ou sur le site associé à la date de consultation.

Article 9 – Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des juridictions françaises.

3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de Serenya est l'éditeur de l'application.

Contact :

contact.serenya.app@gmail.com

Article 2 – Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Serenya, les données suivantes peuvent être collectées :

• prénom ;

• adresse électronique ;

• données techniques liées à l'appareil utilisé ;

• données analytiques et statistiques d'utilisation.

Serenya ne collecte pas volontairement de données médicales ni de données sensibles au sens du RGPD.

Article 3 – Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• permettre la création et la gestion du compte utilisateur ;

• assurer le fonctionnement de l'application ;

• améliorer les performances et l'expérience utilisateur ;

• produire des statistiques anonymisées ;

• répondre aux demandes d'assistance.

Article 4 – Base légale

Les traitements réalisés reposent sur :

• l'exécution du contrat conclu avec l'utilisateur ;

• l'intérêt légitime de l'éditeur pour améliorer et sécuriser l'application ;

• le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Article 5 – Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les comptes inactifs peuvent être supprimés après une période prolongée d'inactivité.

Article 6 – Destinataires des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être accessibles uniquement :

• à l'éditeur ;

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application ;

• aux autorités légalement habilitées lorsque la loi l'exige.

Article 7 – Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, divulgation ou modification.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Article 8 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit d'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité ;

• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à :

contact.serenya.app@gmail.com

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Article 9 – Réclamation

Les utilisateurs disposent du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente de protection des données.

Pour les utilisateurs situés en France :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

www.cnil.fr

Article 10 – Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente est toujours disponible dans l'application ou sur le site officiel de Serenya.

4. CONTACT

Pour toute question relative à l'application Serenya, aux présentes CGU ou à la protection des données personnelles :

Email : contact.serenya.app@gmail.com