Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
SenTontine accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, fournisseurs et partenaires.
La présente Politique de confidentialité explique comment SenTontine et SenTontine Pro collectent, utilisent, conservent et protègent les données personnelles dans le cadre de leurs services.
En utilisant SenTontine ou SenTontine Pro, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
Les applications SenTontine et SenTontine Pro sont exploitées par :
Nom de l'entreprise : [À COMPLÉTER]
Nom commercial : SenTontine
Adresse : [À COMPLÉTER]
Pays : Sénégal
E-mail : [À COMPLÉTER]
Téléphone : [À COMPLÉTER]
Pour toute question concernant la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.
Cette politique couvre notamment :
Application destinée aux particuliers permettant notamment de :
créer et gérer un compte ;
participer à des tontines ;
consulter les informations de ses tontines ;
effectuer ou suivre des contributions ;
utiliser un portefeuille numérique lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
effectuer des opérations de dépôt et de retrait via les moyens de paiement proposés ;
consulter des projets de financement ;
recevoir des notifications ;
contacter le support.
Application destinée aux professionnels, fournisseurs et partenaires permettant notamment de :
créer et gérer un compte professionnel ;
gérer un profil professionnel ;
fournir des informations d'entreprise ;
soumettre des informations et documents de vérification KYC ;
gérer les services ou projets proposés ;
suivre les opérations liées aux services ;
recevoir des notifications ;
communiquer avec SenTontine et son support.
Selon les fonctionnalités utilisées, nous pouvons collecter différentes catégories de données.
Nous pouvons collecter :
nom et prénom ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
date de naissance lorsque nécessaire ;
informations nécessaires à la vérification de l'identité ;
photo ou informations présentes sur une pièce d'identité lorsque la procédure KYC l'exige.
Nous pouvons collecter :
identifiant utilisateur ;
identifiant du compte ;
informations de connexion ;
préférences ;
statut du compte ;
historique des actions effectuées sur le compte.
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de tontine, nous pouvons traiter :
tontines auxquelles vous participez ;
contributions ;
échéances ;
statut de participation ;
historique des opérations ;
informations nécessaires au calcul et au suivi des distributions ;
pénalités ou retards lorsque ces mécanismes sont applicables.
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités financières, nous pouvons traiter :
montants des dépôts ;
montants des retraits ;
frais applicables ;
références de transactions ;
identifiants de paiement ;
historique des opérations ;
informations nécessaires à la réconciliation des transactions ;
statut des paiements.
Les informations sensibles liées aux moyens de paiement peuvent également être traitées par les prestataires de paiement concernés selon leurs propres politiques de confidentialité.
SenTontine n'a pas vocation à stocker les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par un prestataire de paiement.
Pour SenTontine Pro, nous pouvons collecter, lorsque nécessaire :
raison sociale ;
nom commercial ;
NINEA ;
RCCM ;
type d'entreprise ;
adresse professionnelle ;
téléphone ;
e-mail professionnel ;
activité ;
identité du représentant légal ;
documents d'entreprise ;
documents d'identification ;
informations nécessaires à la vérification KYC.
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre des procédures de vérification, de conformité, de sécurité et de fourniture des services concernés.
Nous pouvons automatiquement collecter certaines informations techniques, notamment :
modèle de l'appareil ;
système d'exploitation ;
version de l'application ;
identifiants techniques nécessaires au fonctionnement du service ;
adresse IP ;
journaux techniques ;
informations relatives aux erreurs et aux performances ;
données nécessaires à la sécurité et à la prévention des abus.
Nous utilisons les données collectées pour :
créer et gérer les comptes ;
fournir les services SenTontine et SenTontine Pro ;
gérer les tontines ;
enregistrer et suivre les contributions ;
traiter et suivre les opérations financières ;
vérifier l'identité des utilisateurs lorsque nécessaire ;
effectuer les procédures KYC ;
prévenir la fraude et les abus ;
sécuriser les comptes ;
envoyer des notifications importantes ;
fournir une assistance aux utilisateurs ;
améliorer la qualité et la stabilité des applications ;
analyser les erreurs techniques ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
répondre aux demandes des autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé sur :
l'exécution d'un contrat ou la fourniture d'un service demandé ;
votre consentement ;
le respect d'une obligation légale ;
la protection de nos intérêts légitimes ;
la prévention de la fraude et des activités abusives ;
la sécurité de notre plateforme et de nos utilisateurs.
Lorsque le consentement est nécessaire, vous pouvez le retirer selon les modalités prévues par le service concerné.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Certaines données peuvent être communiquées à des prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services, notamment :
prestataires de paiement ;
prestataires techniques et d'hébergement ;
services d'envoi de notifications ;
prestataires de sécurité ;
fournisseurs de services KYC ou de vérification lorsque cela est nécessaire ;
prestataires de support technique ;
autorités publiques ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
Les prestataires concernés ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des services qui leur sont confiés et conformément aux exigences applicables.
Certaines opérations financières peuvent être effectuées par l'intermédiaire de prestataires de paiement tels que les services de paiement disponibles dans l'application.
Selon le moyen de paiement utilisé, certaines informations peuvent être transmises au prestataire concerné afin de permettre :
l'initiation du paiement ;
la confirmation de la transaction ;
le traitement du dépôt ;
le traitement du retrait ;
la vérification de la transaction ;
la prévention de la fraude.
Les prestataires de paiement peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :
l'accès non autorisé ;
la perte ;
la modification non autorisée ;
la divulgation ;
la destruction ;
l'utilisation abusive.
Les opérations sensibles sont traitées côté serveur lorsque cela est nécessaire.
Les applications clientes ne doivent pas avoir la possibilité de modifier directement certaines données sensibles, notamment les soldes financiers, lorsque ces données sont gérées par nos systèmes backend.
Malgré les mesures de sécurité mises en place, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la loi impose ou autorise une durée de conservation plus longue.
La durée de conservation peut notamment dépendre :
de la nature des données ;
de l'utilisation du service ;
des obligations comptables ou réglementaires ;
des obligations de lutte contre la fraude ;
des obligations relatives aux transactions financières ;
de la résolution des litiges.
Certaines informations relatives aux transactions peuvent devoir être conservées pendant une durée déterminée même après la fermeture d'un compte.
Lorsque la fonctionnalité est disponible, l'utilisateur peut demander la suppression de son compte.
La suppression du compte peut entraîner la suppression ou l'anonymisation des données qui ne sont plus nécessaires.
Cependant, certaines données peuvent être conservées lorsque leur conservation est nécessaire pour :
respecter une obligation légale ;
conserver une preuve de transaction ;
prévenir la fraude ;
résoudre un litige ;
respecter des obligations comptables, financières ou réglementaires.
La suppression du compte ne signifie donc pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les données historiques.
SenTontine et SenTontine Pro peuvent utiliser des notifications pour informer les utilisateurs concernant :
les contributions ;
les échéances ;
les paiements ;
les retraits ;
les tontines ;
les opérations de compte ;
les changements importants du service ;
la sécurité ;
les messages du support.
Certaines notifications sont nécessaires au fonctionnement du service.
Les notifications promotionnelles, lorsqu'elles existent, peuvent être désactivées lorsque cette possibilité est proposée.
SenTontine Pro peut traiter des informations relatives aux entreprises et professionnels afin de permettre leur intégration à la plateforme.
Les informations professionnelles peuvent être utilisées notamment pour :
vérifier l'identité du professionnel ;
vérifier l'existence de l'entreprise ;
effectuer les contrôles KYC ;
valider ou refuser une demande d'accès ;
gérer les services professionnels ;
prévenir la fraude ;
respecter les obligations légales et réglementaires.
L'accès aux documents KYC est limité aux personnes et systèmes autorisés dans le cadre de leur fonction.
L'application peut utiliser des services tiers nécessaires à son fonctionnement, notamment des services :
d'hébergement ;
d'analyse technique ;
de notifications ;
de paiement ;
d'authentification ;
de sécurité ;
de stockage de données.
Ces fournisseurs peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
SenTontine peut proposer des fonctionnalités d'assistance utilisant des technologies d'intelligence artificielle.
Lorsque ces fonctionnalités sont utilisées, certaines informations nécessaires à la compréhension et au traitement de la demande peuvent être traitées afin de fournir une réponse.
Les données utilisées pour l'assistance sont soumises aux contrôles de sécurité et aux règles d'accès de la plateforme.
Les fonctionnalités d'intelligence artificielle ne doivent pas être considérées comme un remplacement d'un conseil professionnel, juridique ou financier.
Les services SenTontine et SenTontine Pro ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne cherchons pas volontairement à collecter des données personnelles auprès d'enfants qui n'ont pas l'âge légal requis pour utiliser nos services.
Si nous découvrons qu'un compte a été créé en violation des exigences d'âge applicables, nous pouvons prendre les mesures nécessaires, y compris la suppression du compte.
Dans le cadre de l'utilisation de prestataires techniques ou de services cloud, certaines données peuvent être traitées ou stockées sur des infrastructures situées dans d'autres pays.
Lorsque cela est nécessaire, nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les données conformément aux exigences applicables.
Selon la législation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à la suppression lorsque cela est applicable ;
droit de demander une limitation du traitement ;
droit de vous opposer à certains traitements ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de demander des informations sur l'utilisation de vos données.
Certaines demandes peuvent être limitées lorsque nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
[E-MAIL DE CONFIDENTIALITÉ À COMPLÉTER]
Nous pouvons demander des informations raisonnables permettant de vérifier l'identité du demandeur avant de traiter certaines demandes.
Les applications mobiles peuvent utiliser des identifiants techniques, des technologies de stockage local ou des mécanismes similaires nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des services.
Ces technologies peuvent notamment être utilisées pour :
maintenir une session ;
sécuriser l'application ;
mémoriser certaines préférences ;
améliorer les performances ;
détecter les erreurs ou les abus.
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte :
de l'évolution de nos services ;
des changements techniques ;
des changements légaux ou réglementaires ;
de nouvelles fonctionnalités.
La date de dernière mise à jour sera modifiée lorsque cette politique sera actualisée.
En cas de modification importante, nous pouvons informer les utilisateurs par l'application ou par tout autre moyen approprié.
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
SenTontine
E-mail : camou102007@gmail.com
Téléphone : 774358415
Adresse : Dakar
Pays : Sénégal
SenTontine et SenTontine Pro collectent uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de leurs services, notamment la gestion des comptes, des tontines, des opérations financières, de la sécurité, du KYC et de l'assistance.
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.
Les données financières et les informations KYC bénéficient de mesures de protection renforcées et sont accessibles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité, à la conformité ou à la fourniture des services.
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026