Garantia de Qualidade para Produtos S&DA

A S&DA compromete-se com a excelência de seus produtos, oferecendo uma garantia exclusiva contra defeitos de fabricação, respeitando os prazos ou quilometragem, prevalecendo o que ocorrer primeiro. Nossos produtos estão respaldados pelo Art. 26 do Inc.II do CDC - Lei 8078/90 (90 dias).

É fundamental destacar que nossa garantia engloba exclusivamente a substituição do produto com defeito ou o reembolso do valor pago por ele. Quaisquer outros custos adicionais, diretos ou indiretos, relacionados à substituição, não estão contemplados na garantia.

Entre em Contato com o SAC S&DA:

• Telefone: (19) 3648-0631 ou 

Horário de Atendimento:

• Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30.

Antes de Solicitar a Garantia, Consulte:

• Instruções técnicas e dicas 📝

• Instrução para soluções 📝

Como Solicitar a Garantia:

Para acionar a garantia, dirija-se ao estabelecimento onde adquiriu o produto. Todas as questões relacionadas à garantia, como laudos, devoluções ou reembolsos, devem ser tratadas diretamente com o revendedor.

Para que a garantia seja válida, é necessário que o Certificado de Garantia seja preenchido pelo revendedor no momento da compra. A garantia somente será aceita mediante a apresentação do Certificado de Garantia devidamente preenchido e da Nota Fiscal de Compra do produto.

No caso da ausência do Certificado, a garantia poderá ser solicitada com a apresentação da Nota Fiscal, desde que esteja dentro do período de 90 (noventa) dias a partir da data da venda, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Garantia Estendida:

É relevante ressaltar que, em caso de substituição do produto dentro do período de garantia, o novo produto acrescentará apenas o prazo remanescente da garantia original, sem iniciar um novo período, de acordo com o artigo 50 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Obtenção da Garantia:

Em qualquer outra ocorrência, a substituição do produto dentro da garantia estará sujeita à avaliação técnica realizada pela S&DA. A garantia não será válida nos seguintes casos:

(a) Danos causados por acidente; (b) Instalação defeituosa e/ou inadequada; (c) Danos ocasionados por componentes de suspensão em mau estado ou veículos fora de sua configuração original; (d) Utilização de ferramentas inadequadas.

Para o novo produto (produto substituído), será mantido o restante do prazo de garantia da peça original.