realGlass(이하 '개발자')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
개인정보의 처리 목적 및 항목
개인정보의 처리 및 보유 기간
개인정보의 파기 절차 및 방법
개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전
개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
개발자는 사용자의 개인정보를 최소한으로 처리하며, 사용자가 직접 입력하는 모든 갈등 당사자의 이름과 사건 서술 내용은 오직 실시간 AI 분석 및 판결 리포트 생성 목적으로만 처리됩니다.
개발자는 정보주체의 동의 없이 법적 근거(｢개인정보 보호법｣ 제15조제1항제4호 '계약의 체결 및 이행')에 기반하여 아래의 최소한의 개인정보 항목을 실시간으로 처리합니다.
수집 경로: 앱 내 입력 창 (사용자가 직접 입력)
처리 목적: 실시간 갈등 요인 분석 및 AI 판결문 도출
처리 항목: 사용자가 직접 입력한 갈등 당사자들의 이름(또는 닉네임), 사건 서술 내용(텍스트)
보유 및 이용 기간: AI 분석 완료 즉시 메모리(RAM)에서 완전히 파기 (서버 또는 데이터베이스 저장 안 함)
사용자 주의사항: 서비스의 특성상 자유로운 텍스트 입력이 가능하므로, 대화창에 본인 또는 타인의 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호 등)나 불필요한 민감정보(금융 정보, 비밀번호 등)를 입력하지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.
개발자는 '철저한 데이터 무저장(Zero-Retention) 원칙'을 준수합니다.
사용자가 입력한 갈등 인물의 이름과 사건 정보는 AI 분석 결과를 화면에 렌더링하는 즉시 휘발성 메모리에서 소멸하며, 앱 내에서 '새 판결 시작' 버튼을 누르거나 앱을 종료하는 즉시 물리적으로 복구가 불가능한 상태로 영구 파기됩니다.
개발자는 어떠한 개인정보도 영구 저장하는 서버나 데이터베이스(DB)를 운영하지 않습니다.
파기 절차: 개발자는 개인정보를 저장하는 데이터베이스를 보유하고 있지 않으므로 별도의 대기 기간 없이 즉시 파기 절차가 진행됩니다.
파기 방법: 앱의 상태 관리 공급자(Riverpod State)를 초기화하는 방식으로 기기의 휘발성 메모리(RAM)에서 흔적 없이 포맷되며, 네트워크 전송 과정에 관여한 임시 버퍼 데이터 또한 실시간 API 응답 처리가 끝나는 즉시 기계적으로 삭제됩니다.
개발자는 실시간 AI 분석 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 글로벌 인공지능 전문 기술 공급업체에 데이터 처리 업무를 위탁하며, API 서버의 위치에 따라 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이 이전은 서비스 이용 계약 이행을 위해 필수적인 조치입니다.
위탁받는 자 (수탁자): Google LLC (Gemini API 기술 공급망)
위탁업무 내용: 실시간 프롬프트(이름 및 사건 정보) 분석 및 판결문 텍스트 생성
이전 국가: 미국 (USA)
이전 시기 및 방법: 사용자가 '판결 시작' 버튼을 누르는 시점에 HTTPS 보안 프로토콜을 통한 실시간 네트워크 전송
보유 및 이용 기간: API 응답 생성 완료 즉시 파기 (위탁사의 AI 모델 학습 목적으로 무단 보관되거나 활용되지 않음)
국외 이전 거부 방법 및 효과: 사용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부 시 본 앱의 핵심 기능인 AI 판결 서비스를 이용할 수 없습니다.
개발자는 비록 개인정보를 영구 저장하지는 않으나, 기기와 서버 간 통신 중에 발생할 수 있는 가로채기(Sniffing) 등의 위험으로부터 데이터를 보호하기 위해 다음과 같은 기술적 조치를 취하고 있습니다.
통신 암호화: 사용자가 입력한 모든 데이터는 업계 표준인 TLS(Transport Layer Security) 암호화 프로토콜을 사용하여 위탁사 서버로 전송됩니다.
메모리 관리: 분석이 완료된 데이터는 모바일 운영체제의 임시 가비지 컬렉터(Garbage Collector)에 의해 메모리 영역에서 완전 소멸하도록 설계되어 있습니다.
본 앱은 사용자의 모바일 환경 분석 및 무료 서비스 유지를 위한 전면 광고 게재를 위해 구글 애드모바일(Google AdMob) SDK를 탑재하고 있으며, 이 과정에서 광고식별자가 자동으로 수집될 수 있습니다.
자동 수집 항목: 기기 광고식별자 (Android ADID, iOS IDFA)
수집 목적: 앱 내 무료 서비스 운영을 위한 구글 전면 광고(AD) 노출 및 분석
보유 및 이용 기간: 구글 애드몹 서비스 운영 정책 및 라이브러리 보관 주기 기준에 따름
광고식별자 수집 거부 방법: 사용자는 모바일 단말기 설정을 변경하여 맞춤형 광고 수집을 차단할 수 있습니다.
Android: 설정 -> 보안 및 개인정보 보호 -> 개인정보 보호 -> 기타 개인정보 설정 -> 광고 -> 광고 ID 삭제
iOS: 설정 -> 개인정보 보호 및 보안 -> 추적 -> 앱 추적 허용 해제 (App Tracking Transparency 거부)
사용자는 언제든지 앱을 종료하거나 새로운 판결을 시작함으로써 자신의 데이터를 삭제하고 통제할 수 있습니다.
본 앱은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집 및 저장하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 입력 창을 통한 자발적 기입 과정에서 아동의 정보가 실시간으로 처리될 경우 보호자는 앱의 즉각적인 종료를 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
사용자는 개인정보보호 관련 고충 사항이나 문의가 있을 경우 아래의 담당자 및 공식 구글 폼 창구를 통해 해결을 요청할 수 있습니다.
개인정보 보호책임자: 진유리
고충처리 및 문의 창구:
참고: 사용자가 문의를 위하여 구글 폼을 통해 스스로 제출한 이름, 연락처 등의 정보는 문의 사항을 식별하고 고충을 해결하기 위한 목적 외에는 절대로 사용되지 않으며, 해결 완료 즉시 파기됩니다.
정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 신청하실 수 있습니다.
개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
이 개인정보 처리방침은 2026년 5월 19일부터 적용됩니다.