Privacy Policy for Savory App
Last Updated: June 26, 2025
At Savory, we are committed to protecting your privacy and safeguarding your personal data. This Privacy Policy outlines how we collect, use, share, and protect your information when you use our app and its services.
The Savory app operates locally within Iraq, serving users across several provinces including Najaf, Babylon, and others. Whether you're ordering food or shopping from local markets, we ensure your data is handled securely and transparently.
By using the Savory app, you agree to the practices described in this policy. If you do not agree, please refrain from using the app.
A. Personal Information
We may collect the following when you register or use the app:
Account Information: Name and phone number.
Location Data:
We collect your delivery address and GPS coordinates when using the app to accurately determine your location.
These details are used exclusively to:
Deliver your orders accurately and efficiently.
Connect you with nearby delivery partners and restaurants.
Improve service accuracy in local areas we operate.
We affirm that your location data is never used for marketing purposes or shared with unauthorized parties. It is stored in a secure, encrypted environment to protect your privacy.
Order History: Includes previous orders, preferences, and transaction details to offer a personalized experience.
Communications: We store your communications with customer support and feedback to enhance our service quality.
In-App Wallet: The wallet is for in-app use only. Funds cannot be withdrawn or transferred outside the system.
B. Non-Personal Information
Device Data: Such as operating system version, for compatibility and performance optimization purposes only.
The information we collect is used to:
Provide efficient local delivery services.
Personalize the user experience based on preferences and order history.
Accurately fulfill orders by determining location and matching with the nearest service provider.
Respond to inquiries and provide technical support.
Comply with legal requirements and local regulations.
We may share some of your data with:
Restaurants and Delivery Partners: To confirm and fulfill your orders.
Support Services: Such as cloud computing platforms that help us operate the app smoothly.
Legal Authorities: Only in cases of official request or legal obligation.
Business Mergers or Acquisitions: In such cases, your data may be transferred to the new entity with the same level of protection.
We do not sell your data to any third party.
We implement a range of technical and organizational measures to protect your data, including:
Secure storage using Firebase/Firestore.
Restricted access to sensitive information within our team.
Data encryption during transmission to ensure confidentiality.
However, no electronic system is 100% secure. We encourage you to keep your login information private and avoid sharing it with others.
At any time, you may:
Request access to your personal data.
Modify or correct your information.
Delete your account and all associated data from our system.
To exercise these rights or for any questions, please contact us via:
📧 Email: savory.tech515@gmail.com
📱 In-app: Profile > Help
Savory integrates with a limited number of third-party services to support app functionality, including:
Google Maps: For accurate location detection.
Google Firebase: For authentication and secure data storage.
We recommend reviewing the privacy policies of these services to understand how they handle user data.
The Savory app is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect or store data from children. If we discover that we have inadvertently collected such information, we will delete it immediately.
Although the app operates within Iraq, some data may be processed on external servers (such as Firebase). We commit to protecting this data in accordance with best practices and applicable legal standards.
We may update this policy from time to time in line with operational or legal changes. You will be notified in-app of any updates, and we will revise the “Last Updated” date at the top of this page.
سياسة الخصوصية – سافورسياسة الخصوصية لتطبيق سيفوري
آخر تحديث: 26 يونيو 2025
في سافوري، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والحفاظ على بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق وخدماته.
يعمل تطبيق سافوري محليًا داخل العراق، ويقدم خدماته للمستخدمين في عدة محافظات منها النجف وبابل وغيرهما. سواء كنت تطلب الطعام أو تشتري من الأسواق المحلية، فإننا نحرص على التعامل مع بياناتك بأمان وشفافية تامة.
عند استخدامك لتطبيق سافوري، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
أ. المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع ما يلي عند تسجيلك أو استخدامك للتطبيق:
معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف.
بيانات الموقع:
نجمع عنوان التوصيل وإحداثيات GPS عند استخدامك للتطبيق لتحديد موقعك بدقة.
نستخدم هذه البيانات حصريًا من أجل:
توصيل الطلبات إلى الموقع الصحيح بسرعة وكفاءة.
ربطك بأقرب شركاء التوصيل والمطاعم.
تحسين دقة الخدمة في المناطق المحلية التي نخدمها.
نؤكد أننا لا نستخدم بيانات الموقع لأي أغراض تسويقية أو نشاركها مع أطراف غير مصرح بها، ونعمل على حفظها في بيئة آمنة ومشفرة بما يضمن خصوصيتك.
سجل الطلبات: يشمل الطلبات السابقة، تفضيلاتك، وتفاصيل المعاملات لتقديم تجربة مخصصة.
الاتصالات: نحتفظ بمراسلاتك مع دعم العملاء وملاحظاتك لتحسين مستوى الخدمة.
محفظة التطبيق: المحفظة النقدية مخصصة للاستخدام داخل التطبيق فقط، ولا يمكن سحب الأموال منها أو تحويلها خارج النظام.
ب. المعلومات غير الشخصية
بيانات الجهاز: مثل إصدار نظام التشغيل، وذلك لأغراض التوافق وتحسين الأداء فقط.
نقوم باستخدام المعلومات التي نجمعها من أجل:
تقديم خدمات التوصيل المحلية بكفاءة عالية.
تخصيص تجربة المستخدم بناءً على تفضيلاته وسجل طلباته.
تنفيذ الطلبات بدقة من خلال تحديد الموقع والمطابقة مع أقرب مزود خدمة.
الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني.
الالتزام بالمتطلبات القانونية واللوائح المحلية.
قد نشارك بعض بياناتك مع:
المطاعم وشركاء التوصيل: لتأكيد وتنفيذ الطلبات.
أطراف داعمة: مثل خدمات الحوسبة السحابية التي تتيح لنا تشغيل التطبيق بسلاسة.
الجهات القانونية: فقط إذا كان هناك طلب رسمي أو التزام قانوني.
في حال الاندماج أو الاستحواذ: قد يتم نقل البيانات إلى الكيان الجديد، مع الحفاظ على نفس مستوى الحماية.
نؤكد أننا لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
نُطبق مجموعة من الإجراءات الفنية والتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل:
تخزين آمن باستخدام Firebase/Firestore.
تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة داخل فريق العمل.
تشفير البيانات أثناء نقلها لضمان سرية المعلومات.
لكننا نذكّرك أن أي نظام إلكتروني لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%، لذلك ننصحك بالحفاظ على معلومات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها.
يمكنك في أي وقت:
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تعديل أو تصحيح معلوماتك.
حذف حسابك وبياناتك بالكامل من نظامنا.
للتواصل معنا بشأن أي من هذه الحقوق أو الاستفسارات، يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية:
📧 Email: savory.tech515@gmail.com
📱 داخل التطبيق: الملف الشخصي > المساعدة
يتكامل تطبيق سافوري مع عدد محدود من خدمات الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم الخدمة، وتشمل:
خرائط Google: لتحديد المواقع بدقة.
Firebase من Google: للمصادقة وتخزين البيانات بشكل آمن.
نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات للاطلاع على كيفية تعاملها مع بيانات المستخدمين.
تطبيق سافوري غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات عنهم بشكل مقصود. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون هذا العمر، سنقوم بحذفها فورًا.
على الرغم من أن التطبيق يعمل داخل العراق، قد تتم معالجة بعض البيانات عبر خوادم خارجية (مثل Firebase). نحن نلتزم بضمان حماية هذه البيانات وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير القانونية المعتمدة.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع التغييرات التشغيلية أو القانونية. سيتم إعلامك داخل التطبيق بأي تعديلات، وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.