Support Assistant est une extension conçue pour aider les équipes support à améliorer la rédaction et la gestion des réponses client.
L’extension peut traiter les données suivantes lorsque l’utilisateur utilise certaines fonctionnalités :
texte sélectionné par l’utilisateur pour réécriture ou reformulation
préférences utilisateur et paramètres locaux
snippets de réponses configurés par l’utilisateur
clé API OpenAI stockée localement dans l’extension
Les données sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités de l’extension, notamment la génération ou la reformulation de texte.
Certaines requêtes peuvent être envoyées vers :
l’API OpenAI pour la génération de texte
certains endpoints n8n utilisés pour des flux internes au support
Les paramètres et configurations sont stockés localement dans le navigateur via le stockage de l’extension.
Les données ne sont pas vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Les utilisateurs peuvent supprimer les données locales ou désinstaller l’extension à tout moment.
Contact : franklyn8825@gmail.com
Dernière mise à jour : Mars 2026