(SAREI) سياسة الخصوصية – تطبيق سريع
آخر تحديث: 2025
نحن في تطبيق سريع (SAREI) نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية:
- رقم الهاتف عند إنشاء الحساب.
- الاسم أو بيانات الملف الشخصي التي يُدخلها المستخدم.
- معلومات الموقع الجغرافي (GPS) أثناء استخدام التطبيق لتحديد موقع العميل أو السائق.
- سجل الرحلات داخل التطبيق.
- الرسائل المتبادلة بين السائق والعميل داخل التطبيق.
- معلومات الجهاز الأساسية اللازمة لتحسين الأداء ومنع الاحتيال.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- تمكين طلبات التوصيل وتتبع الرحلات.
- عرض موقع السائق أو العميل أثناء الرحلة.
- إرسال إشعارات متعلقة بالرحلات أو الحساب.
- تحسين جودة الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.
3. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة البيانات فقط عند الضرورة لتقديم الخدمة، مثل:
- عرض موقع السائق للعميل أثناء الرحلة.
- عرض موقع العميل للسائق لإتمام عملية التوصيل.
ولا تتم أي مشاركة خارج نطاق تشغيل الخدمة.
4. الموقع الجغرافي
يتم استخدام الموقع الجغرافي فقط أثناء تشغيل التطبيق لتقديم خدمة التوصيل.
بالنسبة للسائقين، قد يتم استخدام الموقع أثناء عمل التطبيق في الخلفية لتمكين تتبع الرحلات الجارية وتحسين دقة الخدمة.
لا يتم استخدام بيانات الموقع لأي أغراض إعلانية.
5. حماية البيانات
نستخدم بروتوكولات أمان مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك التشفير أثناء نقل البيانات عبر بروتوكولات آمنة (HTTPS).
6. حذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه في أي وقت عبر إرسال طلب إلى البريد الإلكتروني التالي:
mujahedahmed81@gmail.com
عند استلام الطلب، سيتم حذف البيانات التالية نهائياً:
- رقم الهاتف
- بيانات الملف الشخصي
- سجل الرحلات المرتبط بالحساب
- سجل الرسائل بين السائق والعميل
- سجل المواقع المرتبط بالحساب
يتم تنفيذ طلب حذف الحساب خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات المالية أو سجلات المعاملات لمدة تصل إلى 90 يوماً لأغراض قانونية أو محاسبية أو منع الاحتيال، وبعد انتهاء هذه المدة يتم حذفها نهائياً.
7. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو البيانات، يمكن التواصل عبر:
mujahedahmed81@gmail.com