Última actualización: 25 de junio de 2026
En RWM, la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios son valores fundamentales. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal al utilizar nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.
Al descargar y utilizar RWM, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
En RWM aplicamos una política estricta de no retención innecesaria: no guardamos información solo por guardar. Toda la información recopilada se utiliza única y exclusivamente para el funcionamiento técnico, operativo y de seguridad de la aplicación.
No comercializamos, vendemos, rentamos ni compartimos sus datos con agencias de publicidad o terceros ajenos al servicio.
Sus datos solo se procesan para permitirle solicitar traslados, calcular tarifas estimadas y conectar su solicitud con un conductor.
Para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma de transporte, la aplicación requiere acceder a los datos de ubicación exacta y aproximada de su dispositivo.
Uso exclusivo en primer plano: La aplicación recopila y actualiza sus datos de ubicación únicamente cuando usted tiene la aplicación abierta y en uso activo en su pantalla.
Sin rastreo en segundo plano: RWM nunca recopila, rastrea ni almacena su ubicación en segundo plano (cuando la app está cerrada o minimizada). El acceso al GPS se detiene por completo en el momento en que usted sale de la aplicación.
Finalidad: Este dato es indispensable para determinar su punto de partida en el mapa, calcular la ruta óptima hacia su destino y mostrarle la proximidad de su conductor en tiempo real.
Para crear su perfil y garantizar la seguridad en cada viaje, recopilamos los siguientes datos de identificación que usted introduce voluntariamente:
Datos de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
Datos de Autenticación: Credenciales de acceso encriptadas para permitirle iniciar sesión de forma segura.
Garantizamos el derecho absoluto de nuestros usuarios a controlar su información personal. Si decide dejar de utilizar nuestros servicios, puede solicitar la eliminación permanente y definitiva de cualquier rastro de su cuenta.
Cómo solicitarlo: Envíe un correo electrónico directamente a la dirección del desarrollador: amorav1994@gmail.com, manifestando su deseo de dar de baja su cuenta.
Efecto de borrado total (Full Eliminate): Tras recibir su solicitud, nuestro equipo técnico procederá a borrar de forma irreversible de todos nuestros servidores y bases de datos: su perfil, historial de viajes, registros de ubicación, credenciales y cualquier meta-dato asociado. No quedará ningún rastro ni copia de seguridad de su información en nuestros sistemas.
Toda la información transmitida entre la aplicación móvil y nuestros servidores viaja de forma completamente segura mediante protocolos de encriptación avanzados (HTTPS / SSL/TLS). Implementamos medidas técnicas para evitar el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida de sus datos durante su procesamiento efímero.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a futuras novedades legales o técnicas de la aplicación. Cualquier modificación sustancial será notificada a los usuarios a través de la interfaz de la aplicación antes de que entre en vigor.
Para cualquier duda, aclaración o para ejercer su derecho de eliminación total de datos, puede comunicarse directamente con nosotros a través de:
Correo electrónico de soporte: amorav1994@gmail.com